Fun&Sun подвел итоги лета и раскрыл планы на предстоящую зиму
Объем летнего турпотока компании Fun&Sun вырос на 40% по отношению к прошлому году, тогда как рынок в целом увеличился на 20%. Всего же за год с прошлого лета туроператор отправил на отдых 2 млн 400 тыс. туристов. Такие цифры привел на мероприятии, посвященном Всемирному дню туризма, генеральный директор туроператора Владимир Рубцов.
Лидировала по спросу, как и в 2023 году, летняя Турция с долей 54% в общем турпотоке туроператора. Но звездой сезона Рубцов назвал Египет. Страна расположилась на второй строчке рейтинга, ее доля выросла с 14% до 16%. Эта страна, по его словам, притягивает все больше требовательных клиентов, готовых платить немалые суммы за качественные услуги и комфортабельное размещение.
Еще один герой лета – Таиланд, расположившийся на третьем месте. Число желающих отдохнуть там подросло с 3% до 4%. Владимир Рубцов обратил внимание на любопытную тенденцию: Таиланд становится круглогодичным направлением. В эту же категорию постепенно перемещаются и Мальдивы.
Эмираты же просели, хотя и остались на четвертой строчке. Количество отправившихся туда туристов Fun&Sun снизилось с 18% до 13%.
С увеличением числа платежеспособных клиентов связан, по мнению Рубцова, и еще один аспект завершившегося сезона – повышение среднего чека. В 2023 году он составлял $993, в этом – $1 039. И большинство, а именно 80% туристов Fun&Sun приобретают дополнительные услуги.
Что касается перспектив следующего сезона, то уже сейчас клиенты туроператора покупают туры на майские праздники и июнь. Продажи на лето-2025 выросли к сегодняшнему дню на 433% год к году. Поскольку основное ядро аудитории Fun&Sun – семейные туристы, то и в запросах вновь лидирует Турция, поскольку обладает большим количеством отелей с разнообразной детской анимацией.
Прогнозы по зимнему сезону тоже полны оптимизма. Продажи по раннему бронированию подросли на 153%, глубина увеличилась до 50 дней, в четыре раза увеличился спрос на новогодние программы.
Директор по дистрибуции Анна Малинина представила компанию как лидера по количеству действующих агентов, их у Fun&Sun 20 тыс. По стране работают 540 тыс. офисов продаж. Из регионов отправлено 860 тыс. туристов, что больше прошлогодней цифры на 260 тыс. К 25 городам вылета в 2023 году прибавилось еще четыре.
Зима 2024-2025 обещает быть весьма активной. Малинина отметила главные тенденции регионального спроса на этот период: будет интерес ко всем предлагаемым компанией зимним направлениям. Наибольшей популярностью сейчас пользуются ОАЭ и Египет, набирают обороты Таиланд и Шри-Ланка.
Новыми городами вылета станут: в Таиланд – Барнаул, Новокузнецк, Томск, Владивосток и Хабаровск; в Шри-Ланку – Минводы, Тюмень и Самара; в Анталью – Санкт-Петербург; в Шарм-эль-Шейх – Пермь и Владикавказ.
Руководитель отдела международного дифференцированного продукта Елена Сухарева обозначила концепции отдыха Fun&Sun предстоящей зимой, назвав пять позиций: Fun&Sun Family – отели для семьи; Fun&Sun Active – отели для пар и компаний; Fun&Sun Ski – отели для горнолыжников; «Fun&Sun Привет» – экскурсионные туры для души, детский клуб Toucan – когда дети заняты своими делами.
Эксклюзивная новинка из первой категории – великолепный отель Sultan Gardens 5* в Шарм-эль-Шейхе. Туроператор организовал там отдельный ресепшн для комфортного заселения своих гостей и отдельный ресторан для них. Позаботилась компания и о приятных мелочах, одна из них – наличие детских халатов в номерах. Реорганизован детский клуб – теперь у него будет не комната, а индивидуальное пространство. Впервые откроется полноценный клуб для подростков 13-16 лет – Toucan Teens Club. Все это полностью заработает с 1 ноября.
«Птица тукан» впервые летит зимовать на Пхукет. С 1 ноября в отеле The Old Phuket Karon Beach 4* начнут работать Toucan by Fun&Sun для детей 4-12 лет и детский ресторан Toucan Chef со специальным меню. Хорошая новость – оплачивать услуги можно по QR-коду в рублях.
Серия «Fun&Sun Привет» пополнилась предложением по Великому Устюгу с заездами 30 декабря и 5 января. Незабываемым будет впечатление от встречи с Дедом Морозом. Уникальность ее в том, что детям (а может быть и взрослым) клиентов Fun&Sun не придется бросать письмо в безликий почтовый ящик, они смогут передать его лично в руки зимнему волшебнику. Перевозить туристов предполагается на бортах авиакомпании «Северсталь авиа» по маршруту Москва – Череповец, а затем переезд в Великий Устюг. Будет у клиентов возможность добраться до Великого Устюга и на поезде.
Опытные райдеры активно бронируют в Шерегеше отель «Отлично Шерегеш» 2*. Елена Сухарева попросила не обращать внимание на количество звезд: «По сервису для любителей активного отдыха он может дать фору любому четырехзвезднику. От нас гости получат сушилку для снаряжения и массажный роллер».
Ведущий менеджер отдела развития b2b Дэнис Муртич рассказал о ключевых новинках сезона по нескольким направлениям. Одна из ведущих зимних локаций – ОАЭ. Летать туда туроператор собирается из 13 регионов на FlyDubai, Emirates, Air Arabia и Ural Airlines. Собственные рейсы поставлены в Дубай, Шарджу и Рас-эль-Хайму. Турист волен выбирать любой из 324 отелей.
В турецком Стамбуле компания располагает гарантированными номерами в более 1000 отелей. Один из них – шикарный Rixos Tersane Istanbul 5* в самом центре города. Полетная программа продлится до 26 марта 2025 года – у туроператора блок мест на Ural Airlines из Москвы.
Туры в концепции Fun&Sun Premium впервые будут предлагаться на Шри-Ланку и в Таиланд. Услуга VIP fast track, включенная в стоимость, предполагает встречу гостей в аэропорту с именной табличкой, ускоренное прохождение паспортного контроля и помощь с багажом.
Пакеты Premium с услугами Premium Privilege сформированы для Красной Поляны. На курорте у компании пять отелей с этой концепцией, флагманский же – Rixos Krasnaya Polyana 5*
Для перевозки клиентов на Мальдивы туроператор взял блок мест на прямых рейсах Azur Air.
Осваивается туроператор и на новых для себя направлениях. Запускаются полеты из Москвы и регионов на GDS до китайских Саньи и Хайкоу – подготовлены комби и экскурсионные туры, бесплатный групповой трансфер. В Африке Fun&Sun собирается работать в ЮАР, Марокко, Танзании и Кении.
Любовь Булгакова
