Опубликован проект постановления правительства о невозвратных тарифах в гостиницах

На официальном сайте для размещения информации о подготовке нормативных правовых актов опубликован для обсуждения проект постановления правительства ‎«О внесении изменений в постановление правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1853»

Документ подготовлен в связи с разработкой законопроекта, предусматривающего введение в гостиницах невозвратного тарифа. После вступления проекта постановления в силу потребитель сможет выбрать невозвратное бронирование и сэкономить на размещении или предпочесть возвратный тариф ‎и обезопасить себя в случае отмены поездки.

Ввести невозвратные тарифы в гостиницах по минимальным ценам предлагал еще Ростуризм, и впервые это понятие было внесено в новый отраслевой закон, который разрабатывался в 2021 году. После упразднения Ростуризма инициативу поддержало Минэкономразвития. В начале 2024 года понятие невозвратного тарифа было внесено в «дорожную карту» по трансформации делового климата в российском туризме до 2025 года. Планировалось, что проект федерального закона внесут в правительство уже в феврале 2024 года. Однако к разным вариантам текста возникали замечания и процесс затянулся.

В опубликованном проекте постановления определены виды бронирования, условия ‎их применения, а также условия возврата туристу средств, оплаченных ‎за гостиничные услуги. В том числе предусмотрены случаи, когда деньги будут возвращены клиенту, даже если он бронировал номер по невозвратному тарифу.

Речь идет о непредвиденных обстоятельствах, которые делают невозможным размещение в гостинице. Это, в частности, болезнь клиента или члена семьи либо близкого родственника, включенного в бронирование, смерть члена семьи или близкого родственника потребителя, введение режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на территории Российской Федерации, призыв ‎на военную службу по мобилизации и т.д.

Как говорится в пояснительной записке к проекту постановления, сейчас законодательством предусмотрен только механизм взимания платы за фактический простой номера. Однако таким образом можно компенсировать затраты гостиницы за первые сутки несостоявшегося проживания и только в том случае, если потребитель не подал заявление об аннуляции бронирования. Это приводит к тому, что гостиничная отрасль ежегодно теряет 20 млрд рублей.

Введение невозвратного бронирования создаст ситуацию, когда потребитель сможет приобретать гостиничные услуги дешевле – предполагается, что на 20-30%, а гостиница сможет компенсировать свои расходы за счет условия о невозврате потребителю сумм, уплаченных за оказание услуг.

Обсуждение документа продлится до четверга 22 августа.