Почему в санаториях действует возрастной ценз для тех, кому за...

С коллегой согласна коммерческий директор туроператора «Алеан» Оксана Булах: законодательно возрастные ограничения нигде не зафиксированы, но они могут применяться отдельными санаториями.

«Причина действительно в том, что очень часто к этому возрасту у многих людей бывает уже не одно заболевание, а несколько, о чем сами пациенты могут и не догадываться. При этом некоторые процедуры, особенно массажи, грязевые ванны, назначаемые в санаториях, носят активный, даже агрессивный характер, и способны спровоцировать ухудшение здоровья. Пациенты при этом могут настаивать на их получении. В итоге санаториям порой иногда проще не принимать таких гостей, чем сталкиваться с серьезными последствиями. В каком-то смысле это вынужденная мера», – сказала она.

Соруководитель комитета РСТ по санаторно-курортной деятельности, советник директора компании «Здоровый мир – Сочи» Дмитрий Богданов подтвердил RTN, что проблема есть.

«Некоторые здравницы пытаются не принимать людей старше даже 70 лет. Дело в том, что многие санатории столкнулись с негативными последствиями приема отдыхающих по социальным путевкам, которые часто требуют предоставить им процедуры, несмотря на противопоказания. Отсюда боязнь принимать людей старшего поколения. Но я уверен, что принимать нужно. Среди тех, кому за 80, есть платежеспособные, немало людей с опытом руководящей работы, с привычкой отдыхать в санаториях. Мы убеждаем здравницы, что надо менять стереотипы и обязательно предоставлять 200-300 мест в год для таких гостей», – сказал он.

Разные санатории в зависимости от опыта общения с пожилой аудиторией вырабатывают каждый свою политику. Есть те, кто старается не принимать сильно возрастных клиентов или вводит трудно преодолимые ограничения. Например, на сайте санатория «Исток» в Ессентуках сообщается, что гости старше 75 лет принимаются на лечение только с сопровождающим лицом – разумеется, при условии оплаты им проживания и питания по действующему прейскуранту.

Есть те, кто умеет и готов работать с пожилой аудиторией. «Например, санаторий «Солнечный» в Кисловодске, «Центросоюз» и «Шахтер» в Ессентуках. Но скорее всего, они предложат самые легкие процедуры или порекомендуют перейти с санаторно-курортной путевки на оздоровительную», – поясняет Оксана Булах.

Аналогичную позицию занимает расположенный в Петрозаводске санаторий «Белые ключи». Он предлагает программу «Золотой возраст», направленную на укрепление здоровья людей 75 лет и старше. Лечение, как сообщается на сайте, носит щадящий характер. Акцент сделан на специально подобранные процедуры, которые способствуют увеличению двигательной активности, что очень важно для пожилого человека.

По словам Оксаны Булах, не только пожилым, но и молодым людям надо понимать, что санаторно-курортное лечение само по себе – сильнодействующее средство. Не случайно классический курс рассчитан на 21 день. В первую неделю идет накопительный эффект от принимаемых процедур, затем – фаза обострения и уже последняя неделя – восстановление и адаптация организма. Несколько процедур в день – серьезная нагрузка, поэтому они распределяются на весь период для максимально благоприятного воздействия на организм.

«Сейчас продолжительность санаторно-курортного отдыха резко сокращается, люди иногда готовы принимать по 5-8 процедур в день. Ванны, грязи, души, массаж идут сплошной чередой с небольшим перерывом на обед, что однозначно вредно для здоровья человека в любом возрасте», – подчеркивает Булах.

Популярность санаториев заметно выросла в России после 2020 года. По данным Ассоциации оздоровительного туризма, его доля составляет более 11% от всего внутреннего турпотока. В 2023 году в российских санаториях отдохнуло почти 7 млн человек.

Светлана Ставцева

Изображение от Freepik