Тюрьма для жира и другие новинки российских санаториев
В санаторно-курортном сегменте России наступили времена, наиболее подходящие для того, чтобы экспериментировать и предлагать рынку что-то новое. Санаториям необходимо постоянно отслеживать актуальные запросы постояльцев и внедрять программы лечения, соответствующие этим запросам, считает коммерческий директор компании «Профкурорт» Марина Розанова.
«Недавно сотрудничество предложил новый санаторий в Ленинградской области, объект даже несколько шокировал наших сотрудников своей оригинальностью – «Тюрьма для жира». Обслуживающий персонал и медработников там называют надсмотрщиками. Забавный маркетинговый ход, конечно, но это еще раз подчеркивает, что проблема снижения веса сейчас очень актуальна, поэтому самые популярные программы связаны именно с похудением. Также все более востребованы программы для сохранения женского и мужского здоровья», – рассказала она.
В качестве примера грамотного подхода к лечению эксперт привела пятигорский санаторий «Лермонтово», специализирующегося на заболеваниях опорно-двигательного аппарата. Здесь закупили специальное оборудование и теперь делают индивидуальные стельки.
«Правильная обувь и индивидуальные стельки очень важны при таких заболеваниях, помогают быстрее решить проблемы со спиной, потому что правильное распределение веса при ходьбе положительно влияет на позвоночник. В той же Москве процедура изготовления стелек занимает гораздо больше времени, а тут с этого начинают, и весь период лечения вы гуляете по терренкуру в удобной обуви, что уже способствует лучшему результату. Вроде бы пустяк, и оборудование недорогое, но именно из таких мелочей и складывается качественный сервис», – подчеркнула Розанова.
Эксперт напомнила, что пандемия также сыграла ключевую роль в том, что сейчас востребовано. Два-три года назад практически все санатории стали предлагать реабилитационные антиковидные программы.
«После ковида проявилось довольно много проблем с опорно-двигательным аппаратом – люди плохо ходят, болят суставы, возникают трудности с дыханием, снизился иммунитет. В этой связи популярно лечение на морских курортах. Также санатории стали закупать специальные дорогостоящие аппараты «Гелиокс Экстрим», благотворно воздействующие на дыхательную систему. Конечно, такое оборудование есть и в Москве, но на курортах эффект от него гораздо заметнее – помогает целебный воздух», – пояснила Марина Розанова.
В этом году из нового она отмечает значительное повышение спроса на процедуры в сочинской водолечебнице «Мацеста», причем, интересуются не только лечением, но и косметологией.
«Местная сероводородная вода имеет широкий лечебный профиль, включая ожоги, коллоидные швы, гинекологию, но многие женщины принимают ванны для отбеливания кожи. Эффект – потрясающий, сама в этом убедилась. Уникальная природная вода Мацесты не имеет аналогов», – подчеркнула эксперт.
Марина Розанова добавила, что сейчас в санаториях формируется большой запрос на инфраструктуру для детей: мамы хотят получать оздоровительные услуги, не беспокоясь о своем ребенке. Например, 3-4 часа в день уделять уходу за собой: ходить на ванны, массаж и другие процедуры, отдав ребенка в клуб или на занятия с аниматором.
«Такой сервис обычно предлагают большие отели, в том числе российские. Но в санаториях его практически нет или есть в усеченном виде. К примеру, после ремонта санатория «Родник» в Пятигорске в отдельном корпусе сделали большую безопасную и красивую игровую комнату. Уходя на процедуры, мамы оставляют детей с воспитателем, который с ними занимается, гуляет на закрытой территории. Похожую программу реализуем в кисловодском санатории «Нарзан». Такой опыт просто необходимо тиражировать, это привлечет больше женщин с детьми, которые имеют средства для ухода за собой. Тем более что больше половины контингента в санаториях – это именно женщины», – говорит Розанова.
В 2023 году в российских санаториях было совершено более 67 млн ночевок. Чаще всего туристы выбирали для лечения и оздоровления объекты Краснодарского края, Кавминвод и Крыма.
Наталья Панферова
