Туристы не аннулируют поездки на Хайнань и во Вьетнам после тайфуна «Яги»
Российские туристы не аннулируют туры на китайский остров Хайнань и во Вьетнам после прошедшего там тайфуна «Яги». Те туристы, которые должны были лететь на Хайнань в ближайшие дни, в основном переносят даты поездок.
Тайфун обрушился на Хайнань в пятницу. Как рассказала заместитель генерального директора принимающей компании Sanya Phoenix Travel Service Юлия Шустрова, в результате удара стихии серьезно пострадала столица острова город Хайкоу.
«На юге в городе Санья все спокойно, погода хорошая, последствий нет, всё цело. Один день был дождь и не критичный ветер. Туристы отдыхают в отелях в обычном режиме, желающих уехать досрочно нет. А вот Хайкоу сильно пострадал, разрушений очень много, аэропорт до сих пор не восстановился. Часть туристов переехала из Хайкоу на отдых в отели Саньи», – сообщила она.
Расстояние между Хайкоу и Саньей составляет около 300 км. Аэропорт Хайкоу является базовым для авиакомпании Hainan Airlines, которая с 26 августа выполняет рейсы в Москву три раза в неделю. Из-за последствий урагана они отменены до 11 сентября.
Как рассказал в компании «Русский Экспресс», все клиенты туроператора, которые еще не вылетели из России, преимущественно переносят даты поездки.
«Отменяют туры в единичных случаях, при этом наши специалисты стараются обговаривать с отелями и партнерами аннуляции наземной части без штрафов, а с авиакомпаниями ведут переговоры о вынужденных возвратах на полную сумму», – рассказала PR-аналитик туроператора Елизавета Тимошенко.
По ее словам, все туристы компании, которые уже находятся на Хайнане и не смогли вовремя вылететь, размещены в отелях. Аналогичная ситуация и в «Интуристе». Как сообщила директор по связам с общественностью Дарья Домостроева, все клиенты размещены в отелях.
В компании Pac Group рассказали, что их туристы отдыхают в регионе Саньи, которая не пострадала от тайфуна.
«В пятницу в городе был сильный ветер и дождь, и в этот день авиакомпании не выполняли полеты. Мы планировали всех туристов оставить в своих отелях, но «Аэрофлот» организованно разместил пассажиров в одном отеле на одну ночь, на следующий день все рейсы благополучно улетели. Сейчас рейсы «Аэрофлота» из Москвы и регионов в Санью вылетают по расписанию», – пояснили в пресс-службе туроператора.
В компании ITM Group сообщили, что бронирования новых туров на Хайнань сейчас идут в обычном режиме, снижения спроса нет. Аналогичная ситуация у Pac Group и «Интуриста».
В воскресенье тайфун «Яги» обрушился на Вьетнам. Пострадали северо-восточные провинции страны, погибло почти 60 человек, более 200 пострадало.
Как пояснила глава департамента продаж и разработки продукта компании ITM group Юлия Соколова, тайфун не затронул курорты на юге страны, где предпочитают отдыхать россияне.
«В настоящее время во Вьетнаме находится группа наших агентов в рекламном туре по маршруту Хошимин – Фантьет – Ньячанг. Участники сообщают, что погода на юге Вьетнама отличная, реально тайфуном затронуло только Ханой. Аннуляций туров во Вьетнам не наблюдаем, тревожных звонков от туристов тоже, все клиенты продолжают отдых в обычном режиме. Бронируется Вьетнам очень хорошо, наши блоки на «Туркменских авиалиниях» практически раскуплены», – пояснила она.
В компании Pac Group также рассказали, что во Вьетнаме «Яги» не повлиял на отдых туристов.
«Там есть наши туристы, и у них нет никаких проблем с отдыхом. Самолеты летают, все функционирует, за помощью никто не обращался», – отметили в компании.
Тайфун «Яги» считается самым сильным в регионе за последние 10 лет.
Наталья Панферова
Изображение от Unsplash
