Артур Мурадян: оплата услуг зарубежных авиакомпаний по СБП востребована у путешествующих в бизнес-классе
Некоторые Ближневосточные авиакомпании начали принимать для оплаты билетов карты Visa и MasterCard, выпущенные российскими банками, через СБП, сообщила газета «Известия». Гендиректор туркомпании Space Travel Артур Мурадян пояснил RTN, что такая возможность существовала и раньше, но этот способ оплаты работает нестабильно, не приносит авиакомпаниям массовых продаж и наиболее востребован у покупателей билетов премиального сегмента.
По информации издания, билеты Air Arabia можно оплачивать по российской карте через СБП с помощью ссылки. Сначала необходимо оформить бронирование на сайте, затем обратиться в службу поддержки, после чего клиент получит на почту ссылку для проведения операции. Сбор за эти услуги составит 6% от итоговой суммы. Платежи проходят через представителя авиакомпании в России.
Чтобы купить билет на рейс авиакомпании Fly Dubai через СБП, также необходимо получить ссылку на оплату в службе поддержки. Однако транзакции проходят через уполномоченного агента, сбор за услугу составляет 2 тыс. рублей.
Emirates принимают платежи по QR, код также можно получить через службу поддержки. Такие транзакции идут в московский офис Emirates, поэтому принимаются все виды карт. Взимаемая комиссия за услугу – 1,5 тыс. рублей с билета.
Гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян рассказал RTN, что способы оплаты были доступны и ранее для россиян с различными ограничениями. Для этого необходимо было прийти в офис или запросить счета для оплаты.
«Эта возможность то появлялась, то пропадала. Например, Emirates только недавно наладили систему оплаты с российских карт. Раньше на их сайте не было возможности разделять потоки туристов с российскими и с международными платежными картами», – уточнил он.
По словам Мурадяна, сейчас ситуация возвращается к той норме, к которой привыкли российские потребители. Но до конца вопрос с оплатой не решен. «У Emirates, например, по-прежнему нужно просить счет де-факто для оплаты, но сейчас процесс оплаты ускорился. Платежные шлюзы синхронизировались, поэтому оплата проходит быстро. Air Arabia, например, тоже переделали систему недавно, перешли на расчеты с контрагентами по большей части в рублях», – сообщил он.
Как считает гендиректор Space Travel, введение новых способов оплаты не сильно изменит формат продаж для авиакомпаний на российском рынке.
«Текущая модель продаж Air Arabia и Fly Dubai подразумевает большую часть загрузки за счет блоков туроператоров. Канал прямой продажи, на мой взгляд, составляет не более 30% емкости. Это не критическая точка смены формата продаж для авиакомпаний на российском рынке, это не более чем попытка просто вернуть как было, особенно перед условно низким сезоном», – считает эксперт.
Он также добавил, что новые схемы оплаты более актуальны для тех путешественников, которые покупают билеты на рейсы бизнес-класса, так как этот вид билетов реже можно найти в составе турпакетов.
Генеральный директор платежного сервиса Vepay Георгий Никонов сообщил «Известиям», что в отсутствии альтернатив другие авиаперевозчики также воспользуются такой схемой приема платежей.
