Интурмаркет с 1 октября

Самая большая проблема российских курортов

Самой большой проблемой курортов Крыма и Краснодарского края российские туристы считают плохую уборку в апартаментах. Об этом свидетельствует рейтинг, составленный сервисом бронирования жилья для отдыха Tvil.ru. На оказание некачественной услуги в общей сложности пожаловались 36,5% отдыхавших на родине россиян.

Чуть меньше – 25,2% – нашли самым неприятным во время отпуска отключение горячей воды и электроэнергии. Помимо этого, среди самых распространенных факторов недовольства оказались несоответствие фотографий номеров реальности (22,4%), неверно указанные адрес отеля и расстояние до пляжа и магазинов (17,7%).

Также в список проблем вошли занятые номера, из которых еще не успели выселиться предыдущие постояльцы (за этот пункт проголосовали 6,7% опрошенных) и неадекватное поведение хозяина (2,8%). Последние отмечают, что в некоторых случаях встречавший гостей владелец апартаментов был груб, пьян или агрессивен.

Других туристов смутило наличие насекомых в помещении (2,8%) и отсутствие трансфера до места назначения из аэропорта или вокзала (2,5%), сообщает «Лента.ру».