«Так и напишите – Польша рада российским туристам и ждет их»
Юбилейный форум, который вот уже 15 лет проводит Польская туристическая организация, стал для российских участников новым открытием Польши. В этом году мероприятие проходило в Свентокшиском воеводстве на юго-востоке страны, в 90 км от Кракова. Россияне ознакомились с курортом Буско-Здруй, посетили города Кельце и Сандомеж.
«Здруй» в переводе с польского языка означает «родник», «источник». Курорт Буско-Здруй известен сероводородными, солеными источниками, йoдиcтo-бpoмной и cyльфидной вoдами, целебной грязью. Ежегодно его посещают до 80 тыс. гостей, а приезд делегации российских специалистов подарил надежду, что в скором времени этот поток заметно увеличится.
Практически все здравницы курорта сосредоточены в роскошном парке, где с удовольствием гуляют отдыхающие. Вообще Буско-Здруй считается самым красивым спа-курортом в Польше. Золотая осень и неожиданно теплая погода помогли убедиться в этом и гостям из России.
Участников форума душевно принимал дизайнерский отель-здравница Bristol Busko ART & Medical SPA.
Гостям были предложены на пробу целебные ванны и массажи, после чего многие стали заказывать процедуры из обширного меню спа-комплекса и медицинского центра – разумеется, только после посещения врача.
В Буско-Здруй лечат дерматологические, кардиологические, неврологические, ревматические, посттравматические заболевания, но у каждого санатория есть своя специализация. Участники форума посетили санатории Marconi, Wlokniarz, Slowacki, Sloneczny Zdroj Medical Spa & Wellness, клинику Krystyna и были удивлены уровнем оснащения медицинских центров, а также сервисом в гостиницах здравниц.
В рамках деловой части форума состоялся традиционный воркшоп, он проходил в санатории Marconi.
Открыла воркшоп директор представительства Польской туристической организации в Москве Магдалена Круч.
Представителей турбизнеса обеих стран приветствовали мэр Буско-Здруй Вальдемар Сикора, вице-председатель совета компании «Фонтия», которая управляет отелем Bristol Busko, Карина Пшыбыло-Киселевская, советник управления Cвентокшиского воеводства Гжегож Галушка, вице-председатель Польской туристической палаты Дариуш Войтал, представитель департамента туризма министерстве спорта и туризма Польши Войчех Эймонт. Российский союз туриндустрии представляла на форуме член президиума и пресс-секретарь организации Ирина Тюрина.
На воркшоп из разных регионов Польши съехались около 90 представителей турфирм, заинтересованных в сотрудничестве с российским рынком.
На заключительный торжественный ужин был приглашен основатель польско-туристических форумов Анджей Сераковски, который возглавлял представительство Польской туристической организации в Москве с 2003 по 2015 годы. Пан Анджей с удовольствием приехал повидаться с российскими друзьями.
Мы попросили участников форума поделиться впечатлениями о поездке в Польшу.
Светлана Баранова, компания «Континент», Псков: «Я впервые участвовала в форуме, и остается только сожалеть, что упустила все предыдущие. Очень понравилось неспешное знакомство с городами Кельце, Буско-Здруй, Сандомеж. Истинное лицо страны проявляется не в столицах, а именно в таких вот городках. Нас разместили в прекрасном отеле Bristol Art & Medical Spa, где гостеприимные хозяева предоставили возможность испытать на себе работу медицинского центра.
Хорошо, что дали немного свободного времени, очень пригодилось для покупок прекрасных польских товаров. А как вкусно и разнообразно нас угощали – и национальными кушаньями, и блюдами высокой кухни.
Мы отметили, что местные санатории заполнены пожилыми людьми, которым государство дает возможность поддерживать свое здоровье. Поразил также высокий уровень технического оснащения здравниц.
Воркшоп порадовал большим количеством участников с польской стороны, которые предлагали самые разнообразные услуги, стремясь привлечь российских туристов. Очень плодотворное общение, не сомневаюсь, оно обязательно принесет свои плоды, то есть туристов, в том числе из Пскова».
Татьяна Букина, компания «Континент-тур», Кемерово: «Все прошло великолепно, принимающей стороне надо отдать должное. Первый раз была на форуме в Польше, но до этого оправляла в страну детские группы.
Понравилось все – радушный прием, отличные отели, спа-процедуры. Очень хорошо была продумана экскурсионная программа, понравились городки Сандомеж, Кельце – такие красивые, что хочется вернуться, да и клиентам порекомендовать.
Буско-Здруй – достойная альтернатива хорошим европейским курортам. Например, в реабилитационном центре Krystyna я отметила дорогое медицинское оборудование для пациентов, страдающих заболеваниями опорно-двигательного аппарата. При этом стоимость держится в среднем ценовом сегменте, вполне сопоставимо с чешскими курортами. Состав воды отличается от чешских и российских здравниц, думаю, многим будет интересно попробовать местное лечение.
Но есть и минусы – мы удаленный сибирский регион, нашим туристам придется лететь вначале до Москвы или Калининграда, до которого, кстати, тоже нет прямых рейсов – только через Новосибирск. А от Варшавы еще часа три добираться до курорта автобусом. Непросто будет уговорить людей предпринять такой путь, но желающие, думаю, найдутся».
Андрей Жарков, компания «Жарков-тур»: «Третий раз принял участие в форуме, на мой взгляд, этот был лучший. Идеальная программа, высокий уровень организации, шикарная гостиница Bristol в Буско-Здруе. В спа-комплексе попробовали лечебные ванны и другие процедуры. Осмотрели близлежащие городки, попробовали местную кухню. Специально для нас организовали ярмарку фермерских продуктов – вкуснейшие сыры, домашние джемы, колбаски. Регион очень понравился.
Не верьте тому, что говорят политики, отношение поляков к русским очень доброжелательное. Просто надо хоть раз приехать в Польшу и все увидеть самому. Так и напишите – Польша рада российским туристам и ждет их».
Светлана Слепенок, компания «Юнона», Калининград: «В этом году было как-то особенно комфортно, душевно, познавательно. Отличная организация. Из плюсов отмечу неизведанный ранее регион Свентокшиское воеводство с чудными небольшими городками, их история, тесно переплетающаяся с нашей. Отличные условия для отдыха и лечения, уникальная сероводородная вода – содержание серы самое высокое в мире!
В Сандомеже с нами работала гид Наталья Возняк с отличным русским языком и чувством юмора, с любовью к региону.
Поразила подземная туристическая трасса в Сандомеже – великолепно сделанный турмаршрут по подземельям глубиной до 15, которые когда-то были построены купцами прямо под жилыми домами для хранения товаров.
Необычный для Польши замок Кшиштопур очень понравился нам и, думаю, будет интересен туристам. Огромный, хорошо законсервированный, с прекрасной, поражающей воображение историей и инженерной мыслью – в конюшнях вешали зеркала для освещения отраженным солнечным светом и делали специальные полы с уклоном, чтобы дождевая вода смывала грязь и отходы.
Деловая часть тоже на высоте, участников было много, с хорошей рекламной полиграфией. Но общаться многие предлагали на английском, молодежь совсем не знает русского. А старшее поколение с удовольствием говорили на русском. Договорились с коллегами, что поставим автобусный экскурсионный тур в этот регион из Калининграда и будем предлагать отели и санатории для лечения – так мы уже работаем с Колобжегом и курортом Венец-Здруй
Вообще много было хороших контактов, в том числе и для работы с другими регионами Польши.
Ни одна страна не презентует российским туроператорам свои регионы так, как это делает Польша. Спасибо Анджею Сераковски, который 15 лет назад этот форум придумал, и Магдалене Круч, которая продолжает проект».
Марк Слонимский, компания «Златые врата»: «Я уже несколько раз бывал на польских форумах, и всегда организация, экскурсии и деловая часть были на высоте. И это мероприятие получилось очень хорошим, с интересной темой оздоровительного туризма. Узнал много нового, неожиданного.
Будем предлагать туристам, есть, чем их заинтересовать, а вот пойдет или нет – посмотрим. Но курорт, несомненно, конкурентоспособный, хорошо заполняется, места надо брать заранее.
Рабочие встречи с польскими коллегами прошли очень активно, такой интенсивности общения я прежде не видел – буквально каждые две минуты кто-то подсаживался, даже не всегда успевал записывать информацию».
Тамара Торопова, компания «Ноктюрн», Калининград: «Юбилейный польский форум получился очень доброжелательным, организаторам удалось создать дружескую атмосферу.
Хочу поблагодарить нашу гостеприимную хозяйку Карину Пшыбыло-Киселевску за прекрасный прием нашей делегации.
Познакомились с курортом Буско-Здруй, убедились, что уровень здравниц в Польше повышается, есть хорошая материальная и медицинская база, специалисты, строятся новые объекты. Но и старые санатории поддерживаются в хорошем состоянии.
Рады были общению с польскими коллегами, в этом году их было пришло больше, люди приехали даже с севера страны».
Марина Тульская, компания «Онис», Санкт-Петербург: «Малоизвестный россиянам курорт Буско-Здруй впечатлил уникальными термальными источниками. Местные воды содержат соединения серы, кремния и фтора, санатории используют их для лечения разных заболеваний. Это довольно тихое местечко, но его удаленность как раз и делает курорт привлекательным.
На деловой встрече получили много полезных контактов, которые планируем задействовать при составлении индивидуальных и групповых маршрутов. Польша, как всегда, порадовала красивыми ландшафтами, старинными городками и безупречной национальной кухней. Гиды старались заинтересовать нас многоликой культурой и историей Свентокшиского воеводства.
И хотя на политическом уровне между нашими странами сейчас непростые отношения, местные жители встречают россиян с большим радушием. Третий год приезжаю – и ни разу не сталкивалась с негативом. Люди улыбаются, рады, когда узнают, что приехали туристы из России».
Татьяна Шорохова, компания «Горизонт», Таганрог: «Форум прошел душевно, оставил самые теплые воспоминания, в том числе о воеводстве и курорте Буско-Здруй. Прекрасный курортный парк – пугливые белочки, пруд с утками – начинался через спокойную дорогу от отеля. Гостеприимный отель «Бристоль», помимо обычных услуг, подарил возможность отдохнуть после насыщенных дней в спа-центре. Попробовали процедуры для курортников, остались довольны их качеством.
Город Кельце – столица Свентокшиского воеводства произвел очень приятное впечатление.
А красивый древний Сандомеж оставил ощущение недосказанности и желание вернуться. Как всегда, не хватило только времени!
Регион Свентокшиского воеводства пока совершенно у нас не известен, хотя по лечебным и курортным характеристикам имеет все шансы стать в один ряд с раскрученными европейскими курортами. Уверена, при должной рекламе он будет востребован россиянами. Единственная загвоздка – в трансфере, который может быть неудобен пожилым людям».
Наталья Панферова, RATA-news
ПРОФЕССИОНАЛЫ
Геннадий Шаталов
Region PR, председатель правления
«Репутация – это больше, чем пиар и хайп»Марина Розанова
Профкурорт, коммерческий директор
«Наши "заграничные" клиенты мотивируют санатории становиться лучше»Александр Осипов
Ассоциация гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, руководитель
«С хорошим гидом люди забывают и о продавленной кровати, и что их неважно покормили»Инесса Короткова
Atout France, директор
«Российский турист во Франции – гурман, гедонист и образованный человек»Лидия Гетман
«Лидия Тур», директор
«Я начинала с того, что водила в Оренбурге автобус с туристами»Мария Трофимова
Агентство туризма и продвижения Тюменской области, руководитель
«Тюмень становится термальным курортом европейского уровня»Алексей Ретеюм
«Аптекарский огород», директор
«У меня никогда не было кабинета – для хорошего разговора нужны свободные пространства»Феликс Шпильман
Ostrovok.ru, руководитель
«Большинство партнеров сервиса B2B.Ostrovok – турагенты и тревел-менеджмент компании»Анатолий Гаркушин
«Пантеон», генеральный директор
«Давно планировали заняться российским рынком – и обстоятельства к этому подтолкнули»Юрий Колобов
«Роза Хутор», директор
«Стратегия развития курорта "Роза Хутор" связана с летним туризмом»Александр МЕЩАНКИН
Камчатка, социальный предприниматель
«Активные туры на Камчатку мы организуем даже для людей с ограниченными возможностями здоровья»Алла Беликова
Национальный туристический офис Германии, директор
«Для российских туристов посещение Берлина сродни паломничеству»Ольга ХОТОЧКИНА
Интурмаркет, директор
«"Интурмаркет" делает акцент на турпродукте ручной работы»Артем ЧЕРНЫШОВ
MITT, директор
«Наша задача – сделать MITT в «Крокусе» еще более эффективной площадкой для профессионалов»Наталья КОСЬМИНА
«Семь чудес света», руководитель
«Из-за высокой стоимости услуг в аэропорту Ростова-на-Дону туроператоры сокращают полетные программы»Алла ЦЫТОВИЧ
«Хотел Лофт», генеральный директор
«Мне достаточно зайти в любой хостел, чтобы за минуту понять, во сколько он обходится и сколько приносит»Артур МУРАДЯН
Space Travel, генеральный директор
«Рынок должен вернуться к классическому туроперейтингу»Виктория КИЗИМОВА
«Мой Агент», руководитель
«Бизнесу нужны более гибкие условия для покупки авиабилетов, чем прямым клиентам»Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс», генеральный директор
«Мы создали инструмент, позволяющий агентству удержать туристов от ухода в самостоятельное плавание»Дмитрий ФОМИНЦЕВ
«ТурТрансВояж», генеральный директор
«Туристу надо предлагать то, что он не сможет организовать самостоятельно»