Сербия подрастает на российском рынке за счет лечебного отдыха
По данным Национальной туристической организации Сербии, турпоток из России в 2017 году вырос на 14% по сравнению с предыдущим годом, вернувшись практически к докризисному 2014 году. Страну посетили порядка 50 тыс. российских туристов, совершивших более 150 тыс. ночевок. Туроператоры со статистикой сербской стороны в целом согласны. Самым востребованным у россиян, по их мнению, остается лечебный туризм.
По словам генерального директора компании «Де Визу» Алексея Лебедя, в 2017 году Сербия действительно показала прирост 15%. «Официальная статистика сербов, на мой взгляд, носит объективный характер, хотя в общем потоке доля организованных туристов небольшая, большинство выезжающих не прибегают к услугам операторов», – заверил наш эксперт.
Те же 15% роста упомянула и директор по продажам компании «ДВМ-Тур» Людмила Курбатова. «Страна подрастает в объемах неторопливо, раскручивается медленно, но туристы возвращаются довольные, особенно лечебными курортами, куда многие едут повторно. Экскурсионные программы востребованы меньше. Продажи на сезон сейчас идут примерно в том же темпе, что и год назад», – сообщила она.
Чуть ниже оценили рост на направлении в компании «Юго-Стар». По словам менеджера по продажам Натальи Седых, прошлый год прошел с увеличением всего на 5% по сравнению с 2016-м. Оператор, в основном, предлагает лечение на курортах Атомска Баня, Луковска Баня, Врнячка Баня и т.д. Врнячку Баню первым делом упомянул и Алексей Лебедь, по словам которого, этот питьевой курорт похож на чешские здравницы, в том числе, по эффективности лечебных процедур и воды. Спросом также пользуется Белград, который россияне посещают в экскурсионных турах и на уикенды, а вот горнолыжный Копаоник запрашивают довольно редко.
Г-жа Седых отметила, что Сербия не может похвастать развитой инфраструктурой, к тому же в стране довольно дорогой транспорт. Отсутствие групповых трансферов повышает стоимость путевки, это безусловный минус направления. Зато страна – безвизовая, и это большой плюс. «Сербия теперь на слуху, клиенты всегда ее хвалят – природа шикарная, лечение приносит плоды, многие едут повторно. Комбинированные экскурсионные поездки берут реже, дорого выходит. А групповые сборные туры делают всего несколько раз в год», – рассказала Наталья Седых.
«Страна демонстрирует скорее стабильность, чем рост объемов, но касается это только организованного туризма. Сейчас направление бронируют поживее, чем год назад в это же время, востребованы и лечебные туры, и экскурсионные маршруты», – утверждает руководитель профильного отдела компании «Ванд» Елена Бондаренко. Оператор отправляет туристов в Сербию небольшими группами до семи человек. Если же заказывать автобус под большую группу, поездка значительно вырастает в цене. Третий год компания делает комбинированные туры по пяти балканским странам, включая Сербию, программа интересная, но спрос на нее сдержанный.
В «Ванд» заказывают и отдельные услуги, к примеру, авиабилет, трансфер или экскурсию. Однако оператору интереснее продавать полный пакет, и не только по финансовым соображениям. «Когда едет группа, люди смотрят не только Белград, а путешествуют по всей стране, пробуют местную кухню и вина, знакомятся с жизнью глубинки. От поездки остаются другие впечатления, страну потом рекомендуют своим друзьям и родственникам, лучше работает сарафанное радио», – уверяет г-жа Бондаренко.
По мнению Алексея Лебедя, у Сербии большой потенциал, который пока еще полностью не реализован на российском рынке. «Россияне до сих пор не распробовали туристические возможности страны. Помимо достопримечательностей и природы, там еще очень радушный персонал, к россиянам относятся с искренним дружелюбием. Это всегда позитивно влияет на впечатление от тура, помогает развивать направление», – полагает г-н Лебедь.
Наталья Панферова, RATA-news
РОССИЯ
Мария Ярошевич
«Лукоморье», директор
«Надо позиционировать Карелию как многоразовое направление»Станислав Кругликов
Бутик-отель «Рыбзавод», создатель
«"Рыбзавод" в дельте Волги – не предприятие, а бутик-отель премиального уровня»Виктория Голина
«Путешествия», руководитель
«В Тюмени, где бы вы ни копнули, отовсюду побежит целебная вода»Ольга Лукина
Музей «Кижи», руководитель службы экскурсионного обслуживания и продвижения
«Музей "Кижи" больше заинтересован в организованных туристах, это один из поводов для вступления в РСТ»Оксана Лебедева
«Тари-тур СПб», заместитель директора
«В условиях пандемии Петербург получил больше возвратных туристов»Кинья Кускильдин
РСТ в Башкирии, руководитель
«Пандемия сработала на развитие внутреннего туризма в Башкирии»Ольга Говердовская
«ДИК», генеральный директор
«Если бы существовало «Тамбовское ожерелье», мы бы украсили его прекрасными жемчужинами»Анатолий Емельянов
Caspian Travel, учредитель
«Уже многие россияне убедились, что Дагестан интересный, аутентичный, яркий и очень гостеприимный»Ольга Лобастова
«Летучий корабль», директор
«Мы создали кировский диснейленд»Марина Лебедева
ТИЦ «Красная изба», директор
«Люди хотят еще раз пережить эмоции от погружения в атмосферу Великого Новгорода»Ольга и Игорь Савушкины
«ТУР Орел», основатели
«Этим летом мы откроем глэмпинг – первый в Орловской области»Ольга Боксимер
«Ветер странствий», генеральный директор
«Вы удивитесь, но Мордовия – ближайшая к Москве и Петербургу национальная республика»Александр Савичев
Сысерть Свердловской области, гид
«Я много времени провел в архивах, чтобы люди удивлялись на моих экскурсиях по Сысерти»Илья Кычанов
Группа компаний «Турист», исполнительный директор
«Наши туры по Удмуртии выиграли девять номинаций всероссийской премии "Маршрут года"»Оксана Котельникова
«ОкНа», директор
«Сотрудничество турфирм и администрации дало толчок туризму в Тюменской области»Алексей Растегаев
«Круиз», директор
«Мамаев курган – визитная карточка Волгограда, но у нас еще много уникальных мест»Владимир Гетман
VisitОren, основатель
«Оренбург заслуживает, чтобы стать известным не только благодаря пуховому платку»Михаил Смердов
предприниматель
«Мы хотим сохранить в Ирбите купеческую историю и культуру быта»Анна Тукмачева
«Пилигрим», директор
«Как товар-манок маршрут "Жигулевские выходные" сработал!»Мария Свиридова
«Роза ветров НН», генеральный директор
«Нижний Новгород – карман России и начало ее духовности»