Цифровая платформа для работы с китайскими туроператорами может быть запущена в конце июня

Цифровая платформа China Friendly Chat (CFChat) для взаимодействия российского турбизнеса и китайских туроператоров готова, но пока не может быть запущена, так как до сих пор не согласованы списки компаний, уполномоченных работать по безвизовому обмену. Об этом сообщил глава ассоциации «Мир без границ» Александр Львов.

По его словам, российская сторона уже отправила списки в Китай, китайская сторона направит свои списки в Минэкономразвития в РФ в ближайшее время.

«Как только их согласуют, будет дан старт промышленному использованию трансграничной цифровой платформы, в которой участники рынка обеих стран получат возможность прямой коммуникации. В систему войдут, прежде всего, компании, уполномоченные работать по безвизу, а также любой представитель турбизнеса, который не является уполномоченной компаний или не успел ею стать», – сказал Львов на презентации в Москве, организованной «Миром без границ».

Александр Львов пояснил, что оператором платформы выступает Китайская ассоциация туристического сервиса (China Association of Travel Services, CATS), а ассоциация «Мир без границ» занимается ее продвижением. Условия участия компаний с российской стороны – членство в ассоциации.

«Это пилотный проект, следующий шаг – цифровизация взаимодействия по выезду россиян в Китай, а также совместное масштабирование этого цифрового решения на другие регионы. Имеется в виду взаимодействие как Китая с другими странами, так и России, например, с Индией», – пояснил эксперт.

По словам технического директора проекта Алексея Люткевича, сейчас на российско-китайском рынке много разных вариантов взаимодействия, включая различные чаты, но нет единого проверенного канала коммуникации. Одновременно новая система, создаваемая CATS для работы с китайским рынком, должна снять основные сложности на этом направлении, где не работают традиционные инструменты digital marketing, есть проблемы с поиском и продвижением в китайском сегменте интернета, языковой барьер.

«На этой площадке с онлайн-переводом компании смогут выходить напрямую друг на друга в безопасной проверенной деловой среде. С китайской стороны на платформе будет примерно 200 туроператоров, верифицированных CATS и включенных Министерством туризма Китая в список уполномоченных работать по безвизу. С российской стороны – верифицированные «Миром без границ» и другими отраслевыми организациями юрлица: туроператоры, отели, рестораны, транспортные компании, ТИЦ, гиды-переводчики. То есть те, кто обеспечивает весь спектр услуг по организации групповой поездки», – уточнил эксперт.

Александр Львов не считает, что если в системе представлены поставщики услуг, то китайские операторы перейдут на прямые контакты с ними, минуя российских туроператоров.

«Крупные китайские компании, на которых приходится до 90% всего безвизового обмена, заинтересованы именно в работе с туроператорами и не хотят заниматься организацией поездок в Россию самостоятельно. Не говоря уже о том, что им это законодательно запрещено», – пояснил он.

Львов добавил, что официально запустить трансграничную цифровую платформу CFChat предполагается на российско-китайской конференции 28 июня. Она будет посвящена вопросам цифровизации, ее организуют ассоциация «Мир без границ» и посольство КНР в России.

В Минэкономразвития рассчитывают, что безвизовые групповые турпоездки между Россией и Китаем могут возобновиться уже в июле этого года. В мае китайской стороне был направлен список российских туроператоров, которые будут формировать группы. В июне, по словам главы ведомства Максима Решетникова, российская сторона ожидает от КНР перечня уполномоченных туроператоров.

Светлана Ставцева