Транзитные туристы оказались в наиболее сложном положении из-за коллапса на Ближнем Востоке

«К сожалению, многие перевозчики, которые привезли пассажиров через ближневосточные хабы, сейчас не имеют возможности отправиться за ними. Некоторые рейсы просто аннулируются, что называется, до лучших времен, поэтому туристам предлагают наиболее финансовоемкую опцию – самим купить билеты любой другой авиакомпании, вылетающей из этого региона. В каких-то случаях туроператоры имеют возможность помочь с этим, а где-то уже физически нет билетов на ближайшие даты. Наверное, для нас это будет наиболее длительная головная боль, потому что в некоторых странах очень трудно достучаться до российского посольства. Решение проблемы требует большего времени», – подчеркнул эксперт.

В ITM group сообщили, что основная часть туристов туроператора, отдыхающих по программе с транзитным перелетом арабских авиакомпаний, находятся в странах Юго-Восточной Азии и Восточной Африки. Помимо решения проблем туристов с возвращением, ведется работа по аннуляциям и изменению запланированных на ближайшее время туристических программ.

«Каждый случай рассматриваем индивидуально: сейчас проблемы наблюдаются не только с рейсами, но и с наличием мест: быстро раскупили даже места бизнес-класса. Например, места в бизнесе Turkish Airlines с Маврикия стоили 500 тыс. рублей. Пока не получали уведомлений от авиакомпаний о доплатах, но это прогнозируемо, так как на 1,5-2 часа увеличивается продолжительность маршрутов облета региона военных действий. Но уже получили информацию от азиатских партнеров о росте цен на трансферы из-за сложностей с получением топлива из стран Ближнего Востока», – говорит руководитель PR-отдела Андрей Подколзин.

По его словам, на азиатских направлениях в качестве альтернативы туристам чаще всего предлагают перелет китайскими авиакомпаниями. Для Африки и островов Индийского океана актуальны рейсы Turkish Airlines и Еphiopian Airlines. Особенно проблемная ситуация сложилась с возвращением туристов с Маврикия и Шри-Ланки, так как на этих островах варианты авиаперевозки очень ограничены.

Наталья Чернышова