В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

По словам Осауленко, новое постановление будет аналогично тем, которые выходили в 2020 и 2023 годах. Напомним, впервые возврат туристам денежных сумм из средств фондов персональной ответственности туроператоров стал возможен в апреле 2020 года в связи с пандемией. Прежде распечатать фонд персональной ответственности компания могла только в связи с банкротством или цивилизованным, без долгов, закрытием бизнеса.

Как пояснил Александр Осауленко, чтобы воспользоваться средствами ФПО, туроператоры составляют реестры туристов и сумм, полагающихся им, и направляют их в «Турпомощь», деньги возвращаются из ассоциации напрямую туристам.

Как подчеркнул генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян, туроператорам сейчас действительно непросто: «Во-первых, порядка 30% всего зимнего выездного потока приходится именно на Арабские Эмираты. Кроме того, мы не так давно потеряли Кубу как туристическое направление. Венесуэла также пока не вернулась в полном формате, соответственно операторы и так работают сейчас на ограниченных рынках, пытаясь перенаправить потоки. Если говорить про потери, то очень важно понимать, что рекомендации МИД и Минэкономразвития носят бессрочный характер, то есть пока они не будут отменены под них подпадают все забронированные путешествия и все туристы могут обратиться с просьбой о возврате средств».

По словам Мурадяна, если операторы сейчас единовременный возврат всех ранее оплаченных туристами денег за туры реализовать технически сложно. Многие из этих средств уже находятся на депозитах иностранных поставщиков. С ними не всегда получается договориться о нужных сроках, так как они действуют в другом, не российском правовом поле. Кроме того, еще есть санкционное давление на финансовые транзакции, связанные с международными платежами.

Генеральный директор туроператора «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов также призывает не перекладывать всю ответственность на туроператоров.

«Должно быть солидарное участие и наших фондов, и государства. Например, некоторые наши арабские партнеры, в том числе авиакомпании, связывают ситуацию с обстоятельствами непреодолимой силы. Если такими стали эти события для национальных перевозчиков ближневосточных монархий, то соответственно такими же они являются и для российского турбизнеса», – подытожил он.

Светлана Ставцева