На I Уральском форуме турагентов обсудили роль и место розничных продавцов на рынке

Роль турагентов в индустрии и особенности их работы в текущем сезоне обсудили на I Уральском форуме турагентов в Екатеринбурге, организаторами которого выступили Уральская ассоциация туризма и компания «Сеть магазинов горящих путевок» при поддержке Российского союза туриндустрии (РСТ).

Как отметил руководитель агентского комитета РСТ, гендиректор розничной сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов, турагенты в текущем сезоне переживают непростые времена: нестабильный спрос, высокие цены, отсутствие глубины продаж и несостоявшееся раннее бронирование. Средняя стоимость туров за последние два года на зарубежных направлениях выросла почти на 40% (со 110 тыс. до 175 тыс. рублей) и более чем на 45% на внутренних (с 40 тыс. до 75 тыс. рублей). Однако, несмотря на сложности, эксперт видит в сложившихся условиях положительные стороны.

«Во-первых, чем выше стоимость тура, тем выше наша комиссия. Что лучше: получать 8,2% со 100 тыс. рублей или со 175 тыс.? Я уже не говорю о том, что все это усредненные данные, а сколько сейчас стоят туры в дорогие отели Турции, все мы с вами знаем. Во-вторых, с помощью высокой цены отсекается та часть аудитории, которая прежде требовала очень много нашего времени и внимания, а на выходе давала очень маленький «выхлоп». Сейчас у нас остались преимущественно те клиенты, которые точно знают, чего хотят, не прыгают из агентства в агентство в поисках скидки 5% и не передумывают по 100 раз на дню, куда же им отправиться», — сказал Агафонов.