В России вырастет сбор за возврат билетов на поезда

Структура популярности регионов не меняется из года в год. Первое место – всегда за Краснодарским краем (40%), за ним следуют Татарстан (20%), Нижегородская область (15%), Калининград (9%), Ростовская область (6%). Среди городов два основных и постоянных лидера – Москва (37%) и Санкт-Петербург (36%). Из интересного – очень хорошо растёт в этом году Нижний Новгород. Связано это, по мнению Безрукова, прежде всего с тем, что в городе проходило много мероприятий.

По зарубежным направлениям структура спроса похожа на прошлогоднюю: Турция (28%), Белоруссия (20%), Таиланд (10%), Грузия и Армения (обе – 8%).

Глубина продаж несколько увеличилась, а в какой-то части перераспределилась. Отели бронируют в среднем по России за 21 день, авиабилеты и железную дорогу – за 17 дней.

Средний срок пребывания внутри России и за рубежом отличается почти в два раза: 15 дней в России, 26 дней за границей. Есть и большие форматы отдыха, связанные, в первую очередь, с семейным выездом – 41 день.

По динамике спроса лидирует Турция – плюс 30% год к году. «Думаю, потому что часть спроса с Ближнего Востока перекочевала в Турцию», – предположил эксперт. В два раза больше интереса российские туристы проявляют к Белоруссии. Безруков объясняет это понятной логистикой направления, которое может предложить много разных форматов отдыха.

Среди российских регионов Нижегородская область показывает увеличение потока на 50%. Как пояснил эксперт, это продолжение тренда на поиск нашими туристами интересных поводов для поездки, нескучных локаций, не на последнем месте и желание посмотреть страну.

По вариантам размещения отели занимают самую большую долю – 64%. Квартиры и апартаменты – 18%, и их доля растет, что отражает, по мнению Безрукова, желание гостей сэкономить, в том числе, и на питании, если говорить об апартаментах, многие из которых оборудованы кухней. На гостевые дома приходится 5%, апарт-отели 3%, мини-отели 3%.

Средний чек для российских отелей 5* – порядка 30 тыс. руб., 4* – до 19 тыс. руб., 3* и неклассифицированные каким-либо образом варианты – около 12 тыс. рублей. По спросу они распределились следующим образом: 5* – 5%, 4* – 23%, 3* – 26%, без звезд – 40%.

По зарубежным средствам размещения картина выглядит так: средний чек в 5* (26% от общего спроса) – 87 тыс. рублей, 4* (29%) – 33 тыс. рублей, 3* (26%) или без звезды (29%) – по 21 тыс. рублей.

Немногие заранее покупают дополнительные услуги в гостинице. Средний чек – 5 тыс. рублей. «Возможно, это связано с тем, что гости предпочитают платить непосредственно в отеле, нежели онлайн», – допустил Максим Безруков.

В то же время спрос на дополнительные услуги при покупке авиабилетов достаточно высокий: страховку покупают 17%, то есть почти каждый пятый пассажир, платят за выбор места 9%, за багаж – 7%. «Люди ищут комфорт, пытаются защитить себя от всяких непредвиденных обстоятельств в течение поездки, что в целом тоже достаточно хорошо отражает общий контекст нашего рынка», – пояснил спикер.

Любовь Булгакова

Фото ТАСС

• Спрос
• Цены