Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Все блоги

Ближайшие события

Все события
Полуфинал в Абакане федеральных туристических премий экосистемы «Россия вдохновляет на путешествия»
20.08.2026 – 23.08.2026Премия

Хакасский национальный краеведческий музей

Подробнее
ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!
25.08.2026Конференция

Согласие HALL

Подробнее
Рекламный тур на Шри-Ланку
03.09.2026 – 12.09.2026Рекламный тур
Подробнее
Все события
РСТ08.04.2026

РСТ обратился в УФАС Татарстана в связи с позицией музея «Остров-град Свияжск»

Музеи
РСТ обратился в УФАС Татарстана в связи с позицией музея «Остров-град Свияжск»

Российский союз туриндустрии (РСТ) направил обращение в Управление ФАС Татарстана в связи с политикой музея-заповедника «Остров-град Свияжск» по отношению к местным экскурсоводам, которая, как считает глава Экспертного совета РСТ Николай Литаренко, носит нерыночный характер. За помощью в комитет РСТ по культурно-познавательному туризму обратилась Гильдия экскурсоводов Республики Татарстан.

Как рассказала на внеочередном заседании комитета экскурсовод Ирина Обыденникова, аккредитованная в музее-заповеднике, он вынуждает гидов подписывать ущемляющий их права безальтернативный договор. Один из его пунктов гласит, что экскурсоводы должны в период высокого спроса, то есть с мая по сентябрь, отработать семь дней на музей-заповедник на его условиях, в любой момент, когда это потребуется музею. Гиды вынуждены были подписать договор, потому что Свияжск является вторым по значимости объектом в Татарстане, его посещение входит практически во все туристические маршруты.

«Два года – 2023 и 2024 – мы работали на этих условиях. Но потом экскурсоводы начали возмущаться, потому что теряли существенные деньги, отказываясь от других своих заказов по рыночным ценам, так как вынуждены были работать на музей-заповедник, причем по заниженной ставке. Кроме того, наказанием за невыполнение этого пункта являлась приостановка аккредитации до момента выхода на отработку. И такие случаи были», – рассказала Обыденникова.

По ее словам, было подготовлено обращение к руководству музея-заповедника, его подписали более 200 человек. Однако инициативной группе категорически было заявлено, что отработка не будет отменена, но музей готов переформулировать условия: экскурсовод должен в течение года провести 30 любых экскурсий на территории заповедника – собственных или от турфирм. И если ему это не удается, то добрать необходимое количество экскурсий, работая на музей-заповедник. Причем, как отметила Обыденникова, был добавлен совершенно вопиющий пункт – добрать требуемое количество экскурсий можно было, обслуживая группы аффилированной со Свияжском конкретной турфирмы.

«После этого мы уже обратились в УФАС Республики Татарстан, который нашел в действиях Свияжска признаки нарушения антимонопольного законодательства и постановил изменить требования. Сейчас возможен выбор: либо отработать 7 дней на музей-заповедник, либо провести 30 экскурсий от любой турфирмы в течение года, а если это количество не набирается, добрать, работая на музей-заповедник. То есть по-прежнему в любой момент нас могут вызвать на проведение экскурсии. Не учитываются никакие обстоятельства, ни болезнь, ни отъезд», – рассказала Ирина Обыденникова.

Своим опытом работы с музеями поделились участники заседания из Москвы, Псковской области, Санкт-Петербурга, Алтайского края, Калужской области и других регионов. Как выяснилось, везде есть свои трудности в отношениях экскурсоводов и музеев, но таких ущемляющих условий, как в Свияжке, нет нигде.

Как выразился председатель правления Содружества профессиональных гидов-переводчиков и экскурсоводов Санкт-Петербурга Сергей Калинин, за все годы их достаточно сложных взаимоотношений с музеями, не было такой барщины, которую практикует Свияжск: «У нас заплатил деньги, прошел обучение, сдал экзамен, получил аккредитацию – и неважно, приходишь ты раз в год или 100 раз в год».

В обращении РСТ к руководителю Управления ФАС по Республике Татарстан А.Р. Шафигуллину отмечается, что положение договора, о котором идет речь, противоречит статье 37 Конституции РФ, устанавливающей основополагающие положения о свободе распоряжения своими способностями к труду и запрет на принудительный труд, статье 421 Гражданского кодекса РФ, устанавливающей свободу в заключении договора и запрет на понуждение к заключению договора, а также многим другим нормам законодательства РФ.

«В данном случае экскурсоводы, не обладая реальной возможностью влиять на условия типового договора хозяйствующего субъекта, занимающего доминирующее положение на локальном рынке, вынуждены присоединиться к ущемляющим их интересы условиям музея-заповедника», – говорится в документе.

Также РСТ подчеркивает, что в других регионах РФ музеи не устанавливают подобные условия аккредитации, ущемляющие права экскурсоводов.

Дело о нарушении антимонопольного законодательства в отношении ГБУК «Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Остров-град Свияжск» будет слушаться в Управлении ФАС Татарстана 16 апреля.

Президент Федерации ассоциаций российских гидов и экскурсоводов Александр Осипов считает, что ситуация в Татарстане – повод для выработки единых стандартов сотрудничества музеев и гидов.

«Тема, поднятая Ассоциацией гидов Татарстана, касается не только Свияжска. Это вопрос принципиальный, требующий решения на более высоком уровне. Необходимо выработать и утвердить единые правила взаимоотношений всех объектов показа на территории России с гидами и экскурсоводами», – сказал он.

Любовь Булгакова

0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.

Сейчас

только что

На Ленских столбах в Якутии установят систему для защиты туристов от медведей

В национальном парке «Ленские столбы» в Якутии монтируют систему «электропастух» для защиты туристов от диких животных. Работы ведутся в местности Лабыдьа, где электрическую изгородь устанавливают вдоль экотропы, ведущей к вершине знаменитых скал. Протяженность ограждения составит 2,6 километра. Подготовку начали в конце июля, сейчас сотрудники парка собирают и настраивают оборудование, сообщает yakutia.kp.ru.

Вчера в 11:59

Медведь на Алтае утащил в лес туристку и растерзал

В ночь на 19 августа в Горном Алтае медведь утащил в лес туристку, которая ночевала в палатке возле села Артыбаш на Телецком озере. Позже она скончалась от полученных травм.

Вчера в 10:52

Что нужно для роста турпотока из России в Мьянму

В РСТ считают, что росту турпотока из РФ в Мьянму препятствуют отсутствие прямых рейсов из Москвы и нераскрученность направления.

Вчера в 09:59

Безвизовый круиз по Дунаю: к россиянам вернулись речные маршруты по Европе

Весной 2026 года круизный оператор «Созвездие» организовал первый круиз по Сербии с уникальным условием.

Подробнее

Аналитика

Концерты Канье Уэста в Петербурге: ажиотажный спрос на отели и поезда

По оценкам разных компаний, рост бронирований составляет от 30-50% до десятков раз

18.08.2026

Концерты Канье Уэста в Петербурге: ажиотажный спрос на отели и поезда

По оценкам разных компаний, рост бронирований составляет от 30-50% до десятков раз

18.08.2026

Турция, Египет, Вьетнам, Абхазия: сколько стоят туры осенью

Туроператоры и агрегаторы, входящие в РСТ, сообщают о стабильном спросе на зарубежные поездки этой осенью.

17.08.2026
Турция, Египет, Вьетнам, Абхазия: сколько стоят туры осенью

Турция, Египет, Вьетнам, Абхазия: сколько стоят туры осенью

Туроператоры и агрегаторы, входящие в РСТ, сообщают о стабильном спросе на зарубежные поездки этой осенью.

17.08.2026

39% гостей бронируют номер в отелях за сутки до заезда

Гостиничный бизнесСтатистика

Международная сеть апарт-отелей YES проанализировала динамику бронирований за 2025-2026 годы

10.08.2026

39% гостей бронируют номер в отелях за сутки до заезда

Международная сеть апарт-отелей YES проанализировала динамику бронирований за 2025-2026 годы

10.08.2026
Смотреть все

Инструкции и советы

Сильное землетрясение произошло в Индонезии, информации о пострадавших россиянах нет

Стихия

В Индонезии вечером 14 августа произошло сильное землетрясение магнитудой 7,7 баллов. Эпицентр находился возле острова Флорес на глубине около 15 км. По данным на утро субботы, погибли не менее 20 человек, десятки людей ранены, многие находятся под завалами домов.

15.08.2026

Сильное землетрясение произошло в Индонезии, информации о пострадавших россиянах нет

В Индонезии вечером 14 августа произошло сильное землетрясение магнитудой 7,7 баллов. Эпицентр находился возле острова Флорес на глубине около 15 км. По данным на утро субботы, погибли не менее 20 человек, десятки людей ранены, многие находятся под завалами домов.

15.08.2026
Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья Щербакова

Как открыть турагентство в 2026 году? И главное - зачем?

Бизнес

На вопрос «зачем отрывать турагентство» ответить, кажется, легко – особенно, если ты в туризме еще не работал. Конечно, путешествовать! А еще общаться с людьми и делать что-то полезное.

10.08.2026
Как открыть турагентство в 2026 году? И главное - зачем?

Как открыть турагентство в 2026 году? И главное - зачем?

На вопрос «зачем отрывать турагентство» ответить, кажется, легко – особенно, если ты в туризме еще не работал. Конечно, путешествовать! А еще общаться с людьми и делать что-то полезное.

10.08.2026

Какими дополнительными услугами редко пользуются в отелях

Гостиничный бизнес

12% туристов признались, что просто не знали об этих возможностях

10.08.2026

Какими дополнительными услугами редко пользуются в отелях

12% туристов признались, что просто не знали об этих возможностях

10.08.2026
Смотреть все

Самое читаемое

Четыре страны обеспечивают 90% турпотока Центральной Азии

В Тульской области 1 августа запускают бесплатный автобус для посещения объектов показа

Катар с гарантией: власти страны предоставили специальные условия для туристов

Эксперты объяснили, почему растет спрос туристов на размещение в апартаментах

Дарья Кочеткова: «Сегодня тревел-сервисы закрывают сразу несколько задач отельеров»

Бронзовый байбак открывает новый туристический проект в Оренбурге

Черногория с 1 ноября отменяет безвиз для России и движется к электронным визам

Что такое дивехи-бейс и где познакомиться с традиционной мальдивской медициной

Стройотряд РСТ едет в Ульяновскую область. Принимаются заявки!

Ульяновская область

Принимает стройотряд ульяновский туроператор «Симбирсити». Программа читается, как приключенческий роман.

4 часа назад

Президент РСТ призвал разграничить ответственность туроператоров и организаторов экстремальных экскурсий

ЧП
Дагестан

В связи с гибелью туристки во время прогулки на катере в Дагестане президент РСТ Илья Уманский предложил создать новый статус «организатора туризма» для организаторов активных экскурсий.

13.08.2026

Долг крымских компаний туристам по отмененным бронированиям может достигнуть 9,3 млрд

Срочные новости
Крым

РСТ обратился к министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с предложением дополнительных мер поддержки туристической отрасли Крыма.

10.08.2026

Сделан важный шаг в реализации международного проекта «Великий чайный путь»

ТурпродуктМаршруты
Китай

Идея возрождения исторического маршрута, который несколько веков связывал Россию и Китай, обсуждается туристическими властями.

07.08.2026

Осужденному по делу о трагической экскурсии Александру Киму смягчили приговор

Суды

Суд изменил приговор бывшему гендиректору сайта-агрегатора «Спутник» по делу о гибели людей в коллекторе реки Неглинки.

06.08.2026

Турбизнес просит поставить точку в череде проверок детского туроператора

БизнесСуды
Ярославcкая область

В Переславле-Залесском Ярославской области прошла очередная межведомственная проверка туроператора по детскому туризму «Стадикуб».

06.08.2026