Хакасский национальный краеведческий музей
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Хакасский национальный краеведческий музей
Согласие HALL
Одна российская туристка погибла, двое получили тяжелые травмы в результате ДТП, в которое попал утром в субботу экскурсионный автобус, следовавший из Нячанга в Хошимин во Вьетнаме. Такую информацию предоставил журналистам Российский союз туриндустрии (РСТ) со ссылкой на данные туроператора.
В Индонезии вечером 14 августа произошло сильное землетрясение магнитудой 7,7 баллов. Эпицентр находился возле острова Флорес на глубине около 15 км. По данным на утро субботы, погибли не менее 20 человек, десятки людей ранены, многие находятся под завалами домов.
Пост предназначен тем, кто твердо решил стать турагентам и готов к решительным действиям. Итак, займемся подсчетами. Работа турагента — такой же бизнес, как и любой другой, его цель — выстроить систему, которая позволит зарабатывать на турбулентном рынке.
На борту находились 115 туристов

Российский союз туриндустрии (РСТ) направил обращение в Управление ФАС Татарстана в связи с политикой музея-заповедника «Остров-град Свияжск» по отношению к местным экскурсоводам, которая, как считает глава Экспертного совета РСТ Николай Литаренко, носит нерыночный характер. За помощью в комитет РСТ по культурно-познавательному туризму обратилась Гильдия экскурсоводов Республики Татарстан.
Как рассказала на внеочередном заседании комитета экскурсовод Ирина Обыденникова, аккредитованная в музее-заповеднике, он вынуждает гидов подписывать ущемляющий их права безальтернативный договор. Один из его пунктов гласит, что экскурсоводы должны в период высокого спроса, то есть с мая по сентябрь, отработать семь дней на музей-заповедник на его условиях, в любой момент, когда это потребуется музею. Гиды вынуждены были подписать договор, потому что Свияжск является вторым по значимости объектом в Татарстане, его посещение входит практически во все туристические маршруты.
«Два года – 2023 и 2024 – мы работали на этих условиях. Но потом экскурсоводы начали возмущаться, потому что теряли существенные деньги, отказываясь от других своих заказов по рыночным ценам, так как вынуждены были работать на музей-заповедник, причем по заниженной ставке. Кроме того, наказанием за невыполнение этого пункта являлась приостановка аккредитации до момента выхода на отработку. И такие случаи были», – рассказала Обыденникова.
Путешествия – это всегда предвкушение ярких впечатлений от знакомства с другими культурами, невиданными пейзажами, известными на весь мир достопримечательностями. Лето – пора отпусков, и именно на этот период приходится пик спроса на туристические поездки. Рассказываем, как спланировать путешествие так, чтобы вспоминать его с удовольствием весь год.
По ее словам, было подготовлено обращение к руководству музея-заповедника, его подписали более 200 человек. Однако инициативной группе категорически было заявлено, что отработка не будет отменена, но музей готов переформулировать условия: экскурсовод должен в течение года провести 30 любых экскурсий на территории заповедника – собственных или от турфирм. И если ему это не удается, то добрать необходимое количество экскурсий, работая на музей-заповедник. Причем, как отметила Обыденникова, был добавлен совершенно вопиющий пункт – добрать требуемое количество экскурсий можно было, обслуживая группы аффилированной со Свияжском конкретной турфирмы.
«После этого мы уже обратились в УФАС Республики Татарстан, который нашел в действиях Свияжска признаки нарушения антимонопольного законодательства и постановил изменить требования. Сейчас возможен выбор: либо отработать 7 дней на музей-заповедник, либо провести 30 экскурсий от любой турфирмы в течение года, а если это количество не набирается, добрать, работая на музей-заповедник. То есть по-прежнему в любой момент нас могут вызвать на проведение экскурсии. Не учитываются никакие обстоятельства, ни болезнь, ни отъезд», – рассказала Ирина Обыденникова.
Своим опытом работы с музеями поделились участники заседания из Москвы, Псковской области, Санкт-Петербурга, Алтайского края, Калужской области и других регионов. Как выяснилось, везде есть свои трудности в отношениях экскурсоводов и музеев, но таких ущемляющих условий, как в Свияжке, нет нигде.
Как выразился председатель правления Содружества профессиональных гидов-переводчиков и экскурсоводов Санкт-Петербурга Сергей Калинин, за все годы их достаточно сложных взаимоотношений с музеями, не было такой барщины, которую практикует Свияжск: «У нас заплатил деньги, прошел обучение, сдал экзамен, получил аккредитацию – и неважно, приходишь ты раз в год или 100 раз в год».
В обращении РСТ к руководителю Управления ФАС по Республике Татарстан А.Р. Шафигуллину отмечается, что положение договора, о котором идет речь, противоречит статье 37 Конституции РФ, устанавливающей основополагающие положения о свободе распоряжения своими способностями к труду и запрет на принудительный труд, статье 421 Гражданского кодекса РФ, устанавливающей свободу в заключении договора и запрет на понуждение к заключению договора, а также многим другим нормам законодательства РФ.
«В данном случае экскурсоводы, не обладая реальной возможностью влиять на условия типового договора хозяйствующего субъекта, занимающего доминирующее положение на локальном рынке, вынуждены присоединиться к ущемляющим их интересы условиям музея-заповедника», – говорится в документе.
Также РСТ подчеркивает, что в других регионах РФ музеи не устанавливают подобные условия аккредитации, ущемляющие права экскурсоводов.
Дело о нарушении антимонопольного законодательства в отношении ГБУК «Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Остров-град Свияжск» будет слушаться в Управлении ФАС Татарстана 16 апреля.
Президент Федерации ассоциаций российских гидов и экскурсоводов Александр Осипов считает, что ситуация в Татарстане – повод для выработки единых стандартов сотрудничества музеев и гидов.
«Тема, поднятая Ассоциацией гидов Татарстана, касается не только Свияжска. Это вопрос принципиальный, требующий решения на более высоком уровне. Необходимо выработать и утвердить единые правила взаимоотношений всех объектов показа на территории России с гидами и экскурсоводами», – сказал он.
Любовь Булгакова
В связи с гибелью туристки во время прогулки на катере в Дагестане президент РСТ Илья Уманский предложил создать новый статус «организатора туризма» для организаторов активных экскурсий.
РСТ обратился к министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с предложением дополнительных мер поддержки туристической отрасли Крыма.
Идея возрождения исторического маршрута, который несколько веков связывал Россию и Китай, обсуждается туристическими властями.
Суд изменил приговор бывшему гендиректору сайта-агрегатора «Спутник» по делу о гибели людей в коллекторе реки Неглинки.
В Переславле-Залесском Ярославской области прошла очередная межведомственная проверка туроператора по детскому туризму «Стадикуб».
Льготный режим работы с сопредельными странами за год действия показал свою актуальность и эффективность.
Будьте первым — оставьте комментарий.