Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Черногория – страна, которая влюбляет в себя даже через желудок. Здесь очень вкусно: морепродукты, мясо, птица и свежая рыба не оставят равнодушными самых искушенных гурманов. Но чтобы отпуск не ударил по карману, давайте прикинем бюджет на «выпить-закусить»!
Летние скидки на отели Таиланда от туроператора "Пакс"
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Россияне распробовали люксовый отдых в Египте. Преимущество направления в том, что туристам с высоким бюджетом, помимо уединенного отдыха, тишины и шикарных пляжей, предлагается множество развлечений: яхты, дайвинг, снорклинг, гольф, спа- и талассотерапия, персональные экскурсии. Ограничивает турпоток из России только отсутствие прямой перевозки к некоторым курортам класса люкс. Туроператоры назва…
Туроператоры сообщают о значительном проседании спроса на летний отдых в Карелии. Во многом это связано с повышением цен, топливным кризисом и плохой погодой в начале сезона. К середине лета ситуация с продажами немного стабилизировалась, но по итогам высокого сезона прирост объемов не ожидается. Как отметил директор компании «Карельские пороги» Владимир Кучеренко, в целом по рынку снижение состав…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Весьма вероятны случаи, когда у турагента нет финансовой возможности снять претензии туриста. Тогда начинаются долгие препирательства, переходящие в судебную стадию, где есть незначительный шанс доказать, что турагент также является пострадавшей стороной
Юридическая схема деятельности компании Polar Tour – это субагентская продажа турпродукта, весьма популярная на туристическом рынке. По мнению главы юридического агентства «Персона Грата» и руководителя правовой комиссии РСТ Георгия Мохова, ее применяют практически все центры бронирования или расчетные центры, консолидирующие расчеты сетей. По просьбе RATA-news г-н Мохов разъясняет, как поступать туристам и турагентам, которых коснулся крах компании.
Polar Tour заключал договоры с туроператорами и продавал их турпродукты. Турагенты – субагенты Polar, польстившись на низкую цену в выдаче систем поиска туров, бронировали у этой компании для своих туристов.
В том случае, если в договорах с туристами указан конечный туроператор и подтверждаются все договорные отношения, то возникает ответственность этого туроператора и его обязанность оказать услуги, оплаченные туристом по договору. Далее ситуация зависит от лояльности туроператора и наличия или отсутствия проведенной оплаты за туристов.
Если оплата подтверждается, туроператор не вправе отказать в предоставлении услуг. Но это в идеальном варианте. Как правило, подтверждения оплаты нет, равно как и нет действующих договоров, платежи проводились вчерную, приходные документы не выдавались, а в договорах с туристами в качестве туроператора указан Polar Tour – на основании устаревших сведений о фингарантии. При этом у многих есть переписка с отелями и, опираясь на нее, турагенты идут к туроператору. Где выясняется что на самом деле заявки нет, и, скорее всего, Polar платил напряму иностранному туроператору. Таким образом турист лишается предусмотренной законом страховой защиты, а турагент остается один на один с требованиями о возмещении убытков и либо перебронирует тур за свой счет, либо возвращает туристу деньги.
Весьма вероятны случаи, когда у турагента нет финансовой возможности снять претензии туриста. Тогда начинаются долгие препирательства, переходящие в судебную стадию, где есть незначительный шанс доказать, что турагент также является пострадавшей стороной, мотивируя это возбужденным уголовным делом или судебным иском в адрес Polar Tour. Но в большинстве случаев суды стоят на стороне потребителей и относят банкротство или мошенничество со стороны контрагентов к предпринимательским рискам турагента.
В отношении Polar Tour возникает целый набор претензий с перспективами последующей ответственности. Это и гражданско-правовые требования о возмещении убытков со стороны туристов, турагентов и поставщиков, а также административная ответственность за незаконную туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма, что может повлечь штраф в размере от 5 до 10 млн рублей за работу без реестра туроператоров и от 1 до 3 млн рублей за деятельность без членства в ассоциации «Турпомощь». Однако взыскать эти штрафы, как и убытки, по всей видимости, будет не с кого. В отношении руководства Polar Tour, вероятнее всего, будет возбуждено уголовное дело по факту мошенничества и умышленного хищения денежных средств.
Турагентам следует незамедлительно проверить брони у туроператоров если они им известны, по-возможности их подтвердить или перенести. Необходимо уведомить туристов, чьи поездки срываются. Также рекомендуется подать заявление либо присоединиться к коллективному требованию пострадавших в отделении полиции по месту нахождения офиса Polar Tour.
Подробнее о последствиях краха Polar Tour и о рисках субагентских схем продаж Георгий Мохов расскажет сегодня, 19 июня, на специальном вебинаре.
1 сентября вступает в силу закон об инклюзивном туризме, цель которого – обеспечить права маломобильных туристов в путешествиях по России. Как считает член комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Каптелинина, для отрасли гостеприимства он несет не только социальные обязательства, но и возможности расширения аудитории, роста турпотока, создания новых рабочих мест.
Год применения закона о гостевых домах показал необходимость корректировки отдельных его положений с учетом региональных особенностей и предложений конкретных курортных территорий, в частности, Краснодарского края, сообщила заместитель председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко.
Серьезные изменения на рынке выездного туризма требуют законодательных шагов, которые укрепят позиции туроператоров и будут способствовать большей безопасности российских туристов, заявила на пресс-конференции заместитель председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуре Наталья Костенко. По ее словам, в отраслевом комитете Госдумы предлагают расширить рамки использования фонда персональной ответственности туроператоров (ФПО) по выездному туризм
Как сообщил президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Илья Уманский, Минэкономразвития России подготовило законопроект, который отменяет обязанность туроператоров, работающих в сфере внутреннего и въездного туризма, передавать сведения в государственную информационную систему (ГИС) «Электронная путевка».
Владимир Путин подписал закон, который сохраняет компаниям на упрощённой системе налогообложения (УСН) и с годовой выручкой до 20 млн рублей возможность не платить НДС до 2029 года включительно. Это закреплено поправками к статье 145 Налогового кодекса РФ. Как пояснил глава Экспертного совета Российского союза туриндустрии (РСТ) Николай Литаренко, решение напрямую касается турбизнеса, в котором не менее 60% составляют компании с таким уровнем доходов.
Минэкономразвития предложило на рассмотрение правительства проект федерального закона о создании единой цифровой платформы в сфере туризма. Документ вносит изменения в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». Планируется, что они вступят в силу с 1 марта 2027 года, а отдельные положения (про реестры гидов и инструкторов) начнут действовать раньше – с 1 января 2027 года.
Будьте первым — оставьте комментарий.