Туристы, у которых были аннулированы туры из-за коронавируса, смогут получить свои деньги или перенести поездку до 31 декабря 2021 года. Долгожданное постановление подписал председатель правительства Михаил Мишустин.
Поправки в закон о туристской деятельности, которые позволяют правительству устанавливать особенности отмены либо переноса бронирований мест в гостиницах и приобретенных у туроператоров путешествий, были приняты Госдумой 22 мая.
Напомним, что в процессе подготовки законопроекта ко второму чтению в него были внесены поправки, запрещающие отсрочку обязательство по оплаченным турам туроператорам по выездному туризму. Из них следовало, что право на отсрочку по обязательствам получат только компании по внутреннему и въездному туризму. Представители общественных организаций в сфере туризма и многие эксперты заявили, что эти поправки приведут к краху туристического рынка, лишь 10-20% туристов смогут вернуть деньги из-за массовых банкротств туркомпаний.
В связи с этим президенту Владимиру Путину было направлено обращение, которое подписали более 11 тысяч туроператоров и турагентов. Это пример совершенно беспрецедентной консолидации для туристического рынка.
Постановление правительства – подзаконный акт, определяющий особенности исполнения и расторжения договора о реализации турпродукта, который не позднее 31 марта 2020 года частично или полностью оплатили клиенты турфирм. Таким туристам предложат равнозначный тур: те же услуги по перевозке, маршрут, место нахождения гостиницы и её категория, питание. Сроки переноса поездки определят по соглашению сторон. Также по соглашению сторон потребительские свойства равнозначного турпродукта могут быть изменены. В любом случае услуга должна быть оказана не позднее 31 декабря 2021 года.
Уведомление о возможности переноса поездки туроператор должен направить турагенту или напрямую туристу в течение 60 календарных дней с момента вступления в силу постановления. После получения уведомления турагент обязан направить его туристу в течение одного рабочего дня. Турист, получив такой документ, вправе отказаться от переноса поездки. Тогда туроператор должен вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2021 года.
Если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление, ему придётся вернуть деньги туристу не позднее 31 декабря 2020 года.
ДЩ
МК
ДГ
ЛП
Будьте первым — оставьте комментарий.