Согласие HALL
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Согласие HALL
Национальный турмаршрут «Золотое кольцо России» стоит на пороге структурной трансформации.
В последнее время объем бронирований Красноярского края идет в рыночном русле и даже чуть лучше.
OneTouch Triumph – самое ожидаемое событие в туризме, которое пройдет в Турции с 25 по 29 октября 2026 года.
Компания «Донинтурфлот» запустила продажи уникального 12-дневного круизного тура по Китаю с насыщенной экскурсионной программой.
О том, чем может обернуться для турфирм введение чрезвычайного положения в Греции и вообще пожары в Европе, рассказывает член Правовой комиссии Российского союза туриндустрии, генеральный директор юридической консультации «Визит» Анна Гладун.
Действующее законодательство (ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ») предусматривает возможность расторжения договора о реализации турпродукта в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов, угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу.
Однако существует ряд условий, которые должны быть исполнены для расторжения договора по данным основаниям:
1. Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма (Ростуризм) должен информировать туроператоров, турагентов и туристов о наступлении указанных обстоятельств и угрозе безопасности в стране временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации.
2. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
В случае соблюдения вышеуказанных пунктов турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Следует помнить, что при расторжении договора до начала путешествия, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В случае, когда официальных сообщений об угрозе безопасности туристов в стране временного пребывания от государственных органов не поступает, в суде бремя доказывания невозможности совершения поездки лежит на стороне, выступившей инициатором расторжения договора.
Суд самостоятельно устанавливает факт наступления обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью туристов, исходя из представленных доказательств, и принимает решение о расторжении договора. При этом будут учитываться факты, свидетельствующие, насколько пострадал регион, в который направляется турист и степень реальной угрозы для его жизни и здоровья. Введение чрезвычайного положения в стране пребывания может быть признано судом общеизвестным фактом, однако необходимо запастись также дополнительными доказательствами (письменные распоряжения официальных органов страны пребывания, информация в прессе и пр.)
В Переславле-Залесском Ярославской области прошла очередная межведомственная проверка туроператора по детскому туризму «Стадикуб».
Факт наличия лесных пожаров в регионе, куда направляются туристы, также может квалифицироваться как существенное изменение обстоятельств договора – даже при условии, что жизни и здоровью туристов ничего не угрожает. В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К таковым, в том числе, относятся ухудшение условий путешествия.
Турфирма вправе предложить туристу внести изменения в договор об изменении условий тура, которые устроят обе стороны. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении (п. 2 ст. 451 ГК РФ), тогда изменение, расторжение договора допускается только в судебном порядке. В этом случае факт и степень ухудшения условий путешествия (задымление, восстановительные работы в регионе) придется доказывать в суде самостоятельно.
Следует помнить, что в данном случае при расторжении договора и расчете сумм возврата денежных средств потребителям со стороны турфирм, суды будут исходить из необходимости справедливого распределения
Суд изменил приговор бывшему гендиректору сайта-агрегатора «Спутник» по делу о гибели людей в коллекторе реки Неглинки.
В Переславле-Залесском Ярославской области прошла очередная межведомственная проверка туроператора по детскому туризму «Стадикуб».
Льготный режим работы с сопредельными странами за год действия показал свою актуальность и эффективность.
Правительство РФ внесло на рассмотрение Госдумы законопроект о разграничении ответственности туроператоров и турагентов.
1 сентября вступает в силу закон об инклюзивном туризме, цель которого – обеспечить права маломобильных туристов в путешествиях по России. Как считает член комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Каптелинина, для отрасли гостеприимства он несет не только социальные обязательства, но и возможности расширения аудитории, роста турпотока, создания новых рабочих мест.
Год применения закона о гостевых домах показал необходимость корректировки отдельных его положений с учетом региональных особенностей и предложений конкретных курортных территорий, в частности, Краснодарского края, сообщила заместитель председателя комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко.
Будьте первым — оставьте комментарий.