Туристка отсудила более 8 млн рублей за отмененный круиз на Северный полюс

Петроградский суд Санкт-Петербурга взыскал с турагентства более 8 млн рублей в пользу россиянки, которая целиком оплатила люксовый круиз на Северный полюс на борту французского ледокола, не состоявшийся из-за одностороннего отказа иностранной компании исполнять договор фрахта. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на объединенную пресс-службу судов города.

«"Суд взыскал с ООО "Вот это да" в пользу Арины Николаевой денежные средства в размере 6 831 602 рубля 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31 июля 2025 по 7 июля 2026 года в размере 1 020 669 рублей 50 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 8 июля 2026 года по момент фактического возврата денежных средств, штраф в размере 500 000 рублей», - говорится в сообщении.

Как следует из материалов дела, договор о реализации туристского продукта истец и ответчик заключили в декабре 2024 года. Поездка на Северный полюс должна была состояться в августе-сентябре 2025 года на круизном ледоколе класса люкс Le Commandant Charcot. Николаева заплатила за него $72 450 (по курсу ЦБ на дату оплаты - 6 845 293 рубля). Однако в июле 2025-го туроператор сообщил женщине, что в согласованные сроки круиз не состоится и компания намерена вернуть все уплаченные клиенткой деньги поэтапно - в течение года. Истица с таким порядком не согласилась и потребовала вернуть всю сумму разом. Ответчик вернул только 13,7 тыс. рублей, а письменную претензию о возврате остальных денег оставил без удовлетворения.

Представитель турагентства в суде не оспаривал обязанность вернуть оставшуюся сумму, но возражал против взыскания процентов, моральной компенсации и штрафа. Сторона указала на односторонний отказ французской компании Ponant от исполнения договора фрахта, обусловленный санкционной обстановкой, и невозможность немедленно получить деньги от иностранного контрагента. По версии ответчика, его вины в случившемся не было.

По мнению же истицы, ссылка ответчика на санкции и отказ зарубежной компании не освобождают российского туроператора от ответственности перед потребителем. Как отметила в суде представитель Николаевой, ограничения в отношении российских лиц и статус Франции как недружественного государства существовали до заключения договора с клиентом. Ответчик должен был знать об этом и принимал на себя риски, выбирая иностранного поставщика, способ расчетов, платежного посредника и договорную модель. При этом туроператор никак не доказал наличия чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, которое непосредственно исключило бы возврат денег истцу.