О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Авиакомпания Air Tanzania заявила, что возобновит рейсы из Дар-эс-Салаама в Москву 7 сентября. Решение принято после оценки операционных рисков, проведенной вместе с компетентными органами.
Спрос на зарубежные туры в сентябре стабилен, а дальнейшие бронирования будут зависеть от геополитической ситуации, стабильности международных полетов и курса рубля.
В прошлом посте я говорила, что начинающему турагенту проще стартовать «под зонтиком» уже раскрученной сети – многие вопросы, которые даже не придут в голову новичку, уже решены для него и за него франчайзером.
Турецкая авиакомпания Pegasus отменила в среду шесть пар рейсов в московский аэропорт «Внуково» из Антальи, Стамбула, Измира и Бодрума.

В Госдуму внесен законопроект, призванный урегулировать деятельность туристских агрегаторов и их владельцев. Он предусматривает изменения в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». По различным данным, доля туруслуг, совершаемых с помощью цифровых платформ, колеблется от 65% до 95% от всего объема. При этом правовой статус агрегаторов до сих пор оставался неурегулированным.
«Законопроект обсуждался давно и необходимость его очевидна, так как деятельность агрегаторов в сфере туристской деятельности стала очень популярной, набирает обороты. Пришло время определить их правовой статус, признаки деятельности и ответственность. В других сферах экономической деятельности такие законы уже есть, в туризме он также должен быть. Отсутствие четкого регулирования приводит к путанице сфер ответственности участников рынка, уменьшает защищенность прав туристов», – сказал вице-президент Российского союза туриндустрии, основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.
По его словам, главное значение закона – во введении самого понятия агрегатора в сфере туруслуг, что позволяет его отделить от других участников «туристической цепочки». Это агрегатор информации, программа или интернет-сайт, предоставляющие туристу информацию о турпродуктах и услугах. При это агрегатор дает возможность заказчикам заключить с туроператором и турагентом договор о реализации турпродукта или договор возмездного оказания услуги с субъектом туриндустрии (исполнителем услуги), а также возможность осуществить оплату по таким договорам в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с законодательством РФ.
«Агрегатор предоставляет только информацию, ссылку на исполнителя услуги и в договорные отношения в части оказания туруслуг не вступает. Он освобождается от ответственности за неисполнение обязательств непосредственно туроператором, отелем, перевозчиком и так далее. Но в его обязанности входит следить за статусом туроператора, турагента или гостиницы, их присутствием в соответствующих реестрах, то есть его ответственность лежит в зоне достоверности информации. На практике сейчас некоторые агрегаторы заключают договоры с туристами напрямую и, имея технические возможности, принимают все необходимые платежи, то есть фактически продают продукт или услуги. Согласно новому закону такая деятельность не допускается без вхождения агрегаторов в реестры туроператоров или турагентов», – пояснил эксперт.
Министр транспорта Андрей Никитин заявил журналистам, что в сентябре в России начнется подготовка законопроекта об овербукинге.
По его словам, можно ожидать, что законопроект будет принят довольно быстро, возможно, в осеннюю сессию.
«Его влияние на различные онлайн-сервисы будет значительным. Многие игроки, особенно небольшие, которые не определились, кто они – агрегаторы или туроператоры, продающие услуги и продукты, будут вынуждены изменять договорную и финансовую схему деятельности. Закон вынуждает их определиться, но, вполне возможно, эти виды деятельности начнут смешиваться, интегрироваться. И сейчас одно юридическое лицо может быть и одновременно туроператором и агентом, и агрегатором, и вообще неким многофункциональным центром оказания туруслуг», – сказал Мохов.
Как сказано в пояснительной записке к законопроекту, совокупное количество просмотров сайтов туристических агрегаторов в 2024 году оценивается в 1,5 млрд. По оценке Центра стратегических разработок Минэкономразвития России, с помощью агрегаторов туристами были приобретены услуги на сумму около 440 млрд рублей. К 2030 году в сфере туризма прогнозируется дальнейшее увеличение объемов реализации через цифровые платформы – в два раза.
Правовая неопределенность деятельности информационных платформ и ресурсов в туризме приводит к возникновению противоречий в определении их работы в целом. Кроме того, отсутствие законодательных норм, определяющих особенности деятельности туристских агрегаторов, обуславливает необходимость в ходе судебных разбирательств устанавливать принадлежность компаний к этому виду деятельности и не позволяет корректно определить стороны, в отношении которых могут быть применены меры ответственности в случае нарушения прав потребителей.
Эксперты также не раз указывали на сложности с возвратом средств через агрегаторы. В случае возникновения проблем, например, отмены рейсов, туристы, забронировавшие билеты через агрегаторы, часто сталкиваются с длительными задержками возврата средств. Кроме того, туристы платят деньги неизвестно кому, часто компаниям, зарегистрированным за рубежом, и не имеют возможности лично предъявить претензии. Даже если агрегатор имеет российское юрлицо, на практике добиться возврата средств может быть крайне сложно. Государственное регулирование необходимо для минимизации и этих рисков.
Светлана Ставцева
Рособрнадзор в понедельник выдал предостережение 9 российским вузом о недопустимости нарушения обязательных требований. В списке – Российская международная академия туризма
Следственные органы Восточного межрегионального следственного управления на транспорте Следственного комитета России завершили расследование уголовного дела против 41-летнего судоводителя, по вине которого погибло 5 туристов на Байкале в Бурятии. Обвинительное заключение утверждено и направлено для рассмотрения в суд, сообщает СК РФ.
Организация по защите прав потребителей направила обращения в связи с системными нарушениями сервисом Trip.com российского законодательства.
Минэкономразвития предложило освободить туроператоров от обязанности передавать данные в систему «Электронная путевка».
В Госдуму внесен законопроект, определяющий основные понятия промышленного туризма.
1 сентября 2026 года истекает отсрочка применения требований, связанных с передачей сведений в ГИС «Электронная путевка».
Будьте первым — оставьте комментарий.