Туристы с Кубы будут вывезены планово, без эвакуации и привлечения резервного фонда «Турпомощи»
Минэкономразвития рекомендовало туроператорам приостановить продажу туров на Кубу из-за сложностей с заправкой топливом самолетов. Авиакомпании «Россия» и Nordwind остановят полеты на остров после вывоза туристов.
Как пояснил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), директор ассоциации туроператоров по выездному туризму «Турпомощь» Александр Осауленко, вывоза за счет резервного фонда туроператоров не будет.
«Вывоз за счет фонда проводится в том случае, если туроператор не может выполнить свои обязательства по договору об оказании услуг туристу, а сейчас мы имеем рекомендацию соответствующих органов россиянам воздержаться от поездок на Кубу, а туроператорам – приостановить продажи турпродукта», – сказал он.
С момента обострения ситуации на базе «Турпомощи» был создан оперативный штаб, в который стекалась вся актуальная информация от туроператоров о количестве туристов на островах и в отелях Кубы. Всего, по словам Осауленко, на этот момент на Кубе находится порядка 5 тыс. россиян – чуть более 4,3 тыс. организованных туристов, то есть приехавших через туроператоров, остальные – самостоятельные.
«За прошедшую неделю к нам поступило много вопросов от туристов о реальной ситуации на острове, однако отказов от поездок у туроператоров было немного. Ааналогичные ситуации уже возникали ранее и туристы убедились, что компании решат возникшие проблемы и с размещением, и с перелетом. Сейчас, после рекомендаций Минэкономразвития, туроператоры остановят продажи туров на Кубу. Тем, кто уже купил поездки, предложат перенести даты вылета, выбрать альтернативное направление или вернут деньги. Как правило, туристы выбирают другое направление, так как все равно уже решили поехать отдохнуть и не хотят менять свои планы», – сказал эксперт.
По словам главы «Турпомощи», ассоциация аккумулирует два фонда по выездному туризму. Один – резервный, предназначенный для экстренной помощи туристам за рубежом, оказавшимся в сложной ситуации из-за финансовой несостоятельности туроператора. Помимо него существуют фонды персональной ответственности туроператоров, которые созданы для выплат туристам в случаях, когда компания не может выполнить перед ними обязательства по договорам о реализации турпродукта.
«По итогам 2025 года совокупный размер фондов персональной ответственности туроператоров – 5 млрд 700 млн рублей. На резервный фонд приходится 575 млн рублей», – уточнил Осауленко.
По статистике Погранслужбы РФ, в 2025 году Куба заняла 15 место в топ-30 посещаемых россиянами зарубежных стран. Число поездок туда с любыми целями снизилось почти на 30%, а с целью туризма – на 33%, со 130 тыс. до 87 тыс. Среди причин снижения турпотока эксперты РСТ называли сокращение объема авиаперевозки и энергетические проблемы на острове.
Светлана Ставцева
