Карина Ватьян, исполнительный директор санатория «Родник» в Анапе: «Мы не теряем оптимизма»

На сайте санатория «Родник» размещено весьма оптимистичное обращение: «Сезону быть! Уважаемые гости! Мы рады сообщить, что санаторий продолжает свою работу в штатном режиме, все ваши брони остаются актуальными! Мы готовы встретить вас и сделать ваш отдых незабываемым, а здоровье и безопасность гостей остаются нашим главным приоритетом! Наша команда прилагает максимум усилий для поддержания чистоты пляжей и обеспечения безопасной среды для отдыха. Мы активно участвуем в очистке побережья от последствий разлива нефти, стремясь сохранить природную красоту региона!».

«Родник» считается одной из лучших здравниц города-курорта вот уже полвека. Санаторий расположен в пяти километрах от центра Анапы и располагает 9 корпусами в парковой зоне. Это почти 300 номеров разной категории – от стандартных однокомнатных до двухкомнатных двухместных улучшенной комфортности. А в лечебном корпусе расположены клинические лаборатории, диагностические кабинеты, СПА-центр, бальнеологическое и физиотерапевтическое отделения…

Что в Анапе происходит со спросом и как «Родник» учится жить по-новому после загрязнения побережья, мы спросили исполнительного директора санатория Карину Ватьян.

- Карина, много ли у вас заявок на майские праздники?

- Не могу сказать, что бешеный спрос, но продажи есть. Мы традиционно запускаем наше спецпредложение – «Майский тур». С 1 по 10 мая действует единый тариф: стандартный номер на двоих стоит 7500 рублей. Включено проживание, питание «шведский стол» и некоторые релакс-процедуры: наш уникальный закрытый бассейн с минеральной водой, сауна хаммам, ароматерапия и галотерапия, фитобар, бювет, кислородный коктейль. Можно приехать на все 10 дней, а можно на несколько.

В эти дни мы торжественно открываем наш подогреваемый бассейн на территории. И, конечно, отмечаем праздники, которые приходятся на эти даты. Такую программу запускаем ежегодно в течение 10 лет.

- Повысились ли цены по сравнению с прошлым годом?

- Незначительно. Повышение на майский тур у нас всегда не более 10% – потому что лечебные процедуры в программу не входят. Люди, прежде всего, приезжают за хорошей погодой и купанием в бассейне.

- Заявок больше от туроператоров или от самостоятельных туристов?

- На майский тур у нас проданы только частные брони. Туроператоры редко предлагают этот продукт. И в последние годы это предложение востребовано, прежде всего, у жителей Краснодарского края и ближайших регионов – Ростовской области и Ставропольского края. Это связано с закрытием аэропорта, а на поезде мало кто едет в майский тур. Ведь на дорогу может уйти больше суток, это неудобно для кратковременного отдыха.

А вообще есть туроператоры, с которыми мы работаем на протяжении 15 лет: «Алеан», «Дельфин», «Библио-Глобус». Также в числе наших партнеров Coral Travel.

- Какие оздоровительные программы в «Роднике» наиболее востребованы?

- У нас многопрофильный санаторий, но благодаря грязелечебнице мы делаем акцент на болезни опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, кожи, а также органов дыхания у детей, аллергии. У нас хорошее бальнеологическое отделение, потому что есть три источника минеральной воды.

- Что для вас высокий сезон сейчас?

- За последние годы он сместился. Раньше это был май-август, иногда захватывалась первая половина сентября. Сейчас высокий сезон – июнь-сентябрь. Смещение произошло из-за климатических изменений. Май часто прохладный. А сентябрь в последние пять-шесть лет наоборот теплый. До октября мы купаемся в море.

- В последнее время туризм в Анапе «штормит»: сначала ковид, потом закрытие аэропорта, теперь экологическая обстановка… Как чувствует себя санаторий «Родник»?

- Не буду скрывать: чувствуем мы себя неважно. Большое внимание всегда уделяли корпоративным клиентам, за последние 10 лет наработали большую базу корпорантов, которые к нам ехали из года в год. Но в этом году часть из них вообще вычеркнула Анапу из мест отдыха. Сразу же после экологического бедствия в середине декабря прошлого года начались массовые отмены. Бронирование полностью остановилось, были только аннуляции. Только частных броней у нас слетело более чем на 20 млн рублей. Мы вернули 3 млн рублей предоплат. И это не считая предприятий, которые поснимали свои брони. Буквально на днях произошла отмена брони на 6 млн рублей на июнь.

- А что сейчас?

- Частные бронирования есть, но они появляются с небольшой скоростью. Обычно горячее время для заявок приходилось на март-апрель, к маю было распродано 80% мест. Сейчас мы такими показателями похвастаться не можем. Глубина бронирования очень сократилась. Прежде майский тур распродавался уже в марте, а в этом году еще продолжаем продажи.

Мы не делали в этом году традиционных туров, приуроченных к 23 февраля и 8 марта. Не только из-за происшествия. Не случилось больших выходных – праздники выпали на середину недели. Февраль вообще был мертвым месяцем.

Маленькая глубина бронирования у нас давно – со времен, когда в Анапе закрыли аэропорт. К нам едут, в основном, по железной дороге. Купить билет на поезд можно за 45-90 дней и глубина бронирования у нас соответствующая.

Ближайший аэропорт в Сочи, но он все равно далековат от нас. На «Ласточке» это 8 часов. Ходит поезд два раза в день. С Адлером нас разделяют 330 км, но на автомобиле их преодолевать неудобно и долго – из-за горного серпантина.

- В начале апреля появилась информация о еще одном выбросе мазута…

- Это нас никак не коснулось. Выброс был в определенном месте, не у нас.

- Когда вы ожидаете восстановления Анапы от экологического бедствия?

- Надеемся, что на десятилетия это не затянется. Визуально пострадало не всё побережье. Думаю, этот год будет еще сложным, а в 2026-м нам обещали заменить верхний слой песка. Возможно, в следующем году будут чистейшие пляжи.

«Родник» – это санаторий, к нам едут на оздоровление. Но есть люди, которые считают, что у нас все заражено – и воздух, и вода... Мы объясняем, что это не так. И оптимизма не теряем.

Мария Дёмочкина