Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Все блоги

Ближайшие события

Все события
онлайн
Приморский край
19.08.2026 – 20.08.2026
Подробнее
Полуфинал в Абакане федеральных туристических премий экосистемы «Россия вдохновляет на путешествия»

Самое читаемое

Четыре страны обеспечивают 90% турпотока Центральной Азии

1

В Тульской области 1 августа запускают бесплатный автобус для посещения объектов показа

Катар с гарантией: власти страны предоставили специальные условия для туристов

20.08.2026 – 23.08.2026
Премия

Хакасский национальный краеведческий музей

Подробнее
ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!
25.08.2026Конференция

Согласие HALL

Подробнее
Все события

Эксперты объяснили, почему растет спрос туристов на размещение в апартаментах

Дарья Кочеткова: «Сегодня тревел-сервисы закрывают сразу несколько задач отельеров»

Бронзовый байбак открывает новый туристический проект в Оренбурге

Черногория с 1 ноября отменяет безвиз для России и движется к электронным визам

Что такое дивехи-бейс и где познакомиться с традиционной мальдивской медициной

Сейчас

Вчера в 14:27

Концерты Канье Уэста в Петербурге: ажиотажный спрос на отели и поезда

По оценкам разных компаний, рост бронирований составляет от 30-50% до десятков раз

17.08.2026

Турция, Египет, Вьетнам, Абхазия: сколько стоят туры осенью

Туроператоры и агрегаторы, входящие в РСТ, сообщают о стабильном спросе на зарубежные поездки этой осенью.

17.08.2026

В Энгельсе на туристическом маршруте похитили бронзового бычка-гимназиста

В Энгельсе Саратовской области на новом туристическом маршруте «Энгельс-трек» похитили миниатюрную фигурку бычка-гимназиста, сообщает 4vsar.ru. Это один из шести миниатюрных бронзовых бычков, которые прошлой осенью установили в историческом центре города в рамках реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства».

17.08.2026

«Русский Экспресс» продолжает серию конференций «ТрЭволюция»

«Русский Экспресс» продолжает серию конференций «ТрЭволюция» – уже шестой год подряд мероприятие объединяет профессионалов туристической индустрии.

Подробнее

Аналитика

Регионы с плюсом и с минусом: как россияне бронируют отели на бархатный сезон

Гостиничный бизнесСтатистика
Россия

Согласно статистике сервиса для работы отелей Travelline, осенью россияне отдают предпочтение качественному размещению 4-5*.

12.08.2026
Регионы с плюсом и с минусом: как россияне бронируют отели на бархатный сезон

Регионы с плюсом и с минусом: как россияне бронируют отели на бархатный сезон

Согласно статистике сервиса для работы отелей Travelline, осенью россияне отдают предпочтение качественному размещению 4-5*.

12.08.2026

Какими дополнительными услугами редко пользуются в отелях

Гостиничный бизнес

12% туристов признались, что просто не знали об этих возможностях

10.08.2026

Какими дополнительными услугами редко пользуются в отелях

12% туристов признались, что просто не знали об этих возможностях

10.08.2026

У сегодняшних абитуриентов одной из наиболее популярных профессий стал туризм

Статистика

В категории «Туризм и гостеприимство»» подано 94,9 тыс. заявлений на поступление в колледжи и техникумы

10.08.2026

У сегодняшних абитуриентов одной из наиболее популярных профессий стал туризм

В категории «Туризм и гостеприимство»» подано 94,9 тыс. заявлений на поступление в колледжи и техникумы

10.08.2026
Смотреть все

Инструкции и советы

Мария КузнецоваМК
Мария Кузнецова

Какие приложения стоит поставить на телефон перед поездкой в Китай

Технологии
Китай

Китай живет практически в будущем. Бумажные деньги тут не в ходу, повсюду QR-коды и все важные сервисы представлены в виде мобильных приложений. Расскажу, какие из них помогли мне сделать пребывание в Поднебесной более комфортным.

17.08.2026
Какие приложения стоит поставить на телефон перед поездкой в Китай

Какие приложения стоит поставить на телефон перед поездкой в Китай

Китай живет практически в будущем. Бумажные деньги тут не в ходу, повсюду QR-коды и все важные сервисы представлены в виде мобильных приложений. Расскажу, какие из них помогли мне сделать пребывание в Поднебесной более комфортным.

Происшествия13.01.2025

Отмена рейсов Flydubai создала серьезные проблемы и туристам, и турбизнесу

ЧПАвиарынок
Отмена рейсов Flydubai создала серьезные проблемы и туристам, и турбизнесу

Авиакомпания Flydubai после крушения самолета азербайджанской авиакомпании Azal в казахском Актау отменила рейсы из Дубая в аэропорты Минвод и Сочи сначала до 2-3 января, потом до 8-9, а затем до 22. Как подчеркивают эксперты Российского союза туриндустрии (РСТ), рейсы в аэропорты юга России после этой авиакатастрофы сняли несколько зарубежных авиакомпаний, но именно действия дубайского перевозчика доставили больше всего неприятностей туристам и турбизнесу.

«В отличие, например, от Air Serbia, которая еще в первых числах января объявила, что перестанет летать из Казани и Сочи до 20 января, Flydubai несколько раз меняла сроки остановки рейсов – пока до 22 января. Уверен, что 15 января будет новый перенос. Это называется резать хвост по частям. Могли бы уж сразу сказать, что не будут летать, допустим, до конца марта. И мы бы нормально пересаживали туристов», – говорит генеральный директор сети компаний «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

По его мнению, когда продажи билетов на рейсы дубайского перевозчика вновь откроются, интерес к его предложениям снизится.

«Никто не хочет обманывать своих туристов, а январь – еще и высокий сезон, что только усугубляет ситуацию. Вместо праздника агенты все каникулы пересаживали своих туристов на другие рейсы, еще и с отелями пришлось как-то договариваться», – подчеркнул он.

17.08.2026
Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья Щербакова

Как открыть турагентство в 2026 году. Первые шаги

Бизнес

Пост предназначен тем, кто твердо решил стать турагентам и готов к решительным действиям. Итак, займемся подсчетами. Работа турагента — такой же бизнес, как и любой другой, его цель — выстроить систему, которая позволит зарабатывать на турбулентном рынке.

14.08.2026
Как открыть турагентство в 2026 году. Первые шаги

Как открыть турагентство в 2026 году. Первые шаги

Пост предназначен тем, кто твердо решил стать турагентам и готов к решительным действиям. Итак, займемся подсчетами. Работа турагента — такой же бизнес, как и любой другой, его цель — выстроить систему, которая позволит зарабатывать на турбулентном рынке.

14.08.2026

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
Смотреть все

Благодаря усилиям туроператоров и турагентств большинство туристов с билетами Flydubai вылетают на отдых рейсами других перевозчиков. До 30% путешественников вынуждены были отказаться от планов на отдых: их не устроили дополнительные траты на билеты или вылет не из домашнего аэропорта.

Мкртчян добавил, что отели в этой ситуации редко возвращают деньги, учитывая, что об отмене поездок им сообщают за сутки, а речь идет об отдыхе в высокий сезон.

«Люди собирались лететь через Дубай в Бангкок, на Мальдивы, разлетка у Flydubai – более 50 стран. Понятно, что мальдивские отели деньги не вернут, а, например, вилла на Мальдивах на Новый год стоит $30 тысяч за 10 дней. Около 30% туристов отменили поездки, это десятки тысяч людей, которым испортили новогодний отдых, поломали планы. Остальные полетели из других городов, например, из Махачкалы и Москвы. Авиакомпания «Азимут» поставила на Новый год 8 дополнительных рейсов из Минвод в Дубай, это отчасти спасло ситуацию», – пояснил эксперт.

Деньги за авиабилеты туристам, по словам Мкртчяна, возвращают, но проблема в том, что в разгар новогодних праздников новые билеты купить было крайне сложно, тем более на ближайшие даты.

С коллегой согласен генеральный директор компании «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов.

«Авиакомпания уже несколько раз переносила даты вылетов, людей постоянно приходится пересаживать, доходило до истерик. Жители Сочи не хотели лететь из Волгограда или Москвы, кто-то не мог доплатить. Flydubai всех держит в подвешенном состоянии, постоянные переносы вызывают у туристов негативное отношение к авиакомпании, которой мы много лет старались создавать позитивный имидж. Некоторые туристы в итоге отменяют поездки, приходится решать вопросы с отелями по возврату денег, хотя никто не обязан этого делать, еще и в пик сезона. С кем-то удается договориться, найти компромиссное решение. В любом случае, это большое неудобство для туроператоров, я разочарован такими действиями перевозчика», – подчеркивает эксперт РСТ.

Он также считает, что лучшим вариантом была бы отмена рейсов сразу на глубину, без переносов дат.

«А если бы потом авиакомпания решила возобновить рейсы раньше обозначенной даты, это был бы приятный сюрприз для туристов, и билеты быстро бы разобрали. Интересно, что все остальные компании продолжают летать из этих аэропортов. Сейчас наши туристы рассматривают возможность лететь на отдых рейсами Flydubai в конце января – феврале. А мы предупреждаем, что ответственности за вылет не несем», – говорит Арутюнов.

В компании «Русский Экспресс» туристам, вылет которых должен был выполняться на рейсах Flydubai, также предложили альтернативные варианты перелета через другие города.

«С теми, кто планировал отправиться на рейсах других авиакомпаний, все вопросы решались в индивидуальном порядке. Большинство туристов переоформили билеты на другие регионы вылета, некоторые аннулировали туры», – сообщила аналитик PR-службы Елизавета Тимошенко.

Алексан Мкртчян добавил, что отмена рейсов из России другими перевозчиками фактически не сказалась на туристах: израильская авиакомпания El Al летает только из Москвы, и 95% пассажиров летят в Израиль по своим делам, это не туристы.

«Через Баку россияне летали в Европу – Париж или Милан, у них много стыковочных рейсов, но Azal вынуждены были отменить полеты до выяснения всех обстоятельств произошедшего», – уточнил генеральный директор сети турагентств.

Наталья Панферова

  • ЧП

Сильное землетрясение произошло в Индонезии, информации о пострадавших россиянах нет

Стихия

В Индонезии вечером 14 августа произошло сильное землетрясение магнитудой 7,7 баллов. Эпицентр находился возле острова Флорес на глубине около 15 км. По данным на утро субботы, погибли не менее 20 человек, десятки людей ранены, многие находятся под завалами домов.

15.08.2026

Выгонят ли Испанию из Шенгенской зоны

Шенген
Испания

Испанский эксклав, город Сеута на севере Африки, столкнулся с массовым проникновением мигрантов по морю из соседнего Марокко, что привело к объявлению в городе национальной чрезвычайной ситуации.

03.08.2026

«Гранд Сервис Экспресс» отменяет часть поездов в Крым

Срочные новости
Крым

Транспортная компания «Гранд Сервис Экспресс» сообщает об изменении графика движения поездов «Таврия» в Крым и обратно с 25 июня до до конца сентября. Решение принято совместно с Оперативным штабом Республики Крым, Министерством транспорта региона и руководством ФГУП «Крымская железная дорога».

25.06.2026

В «Турпомощи» рассказали, когда туристы получат деньги за отмененные туры на Ближний Восток

Турпомощь
Ближний Восток

18 туроператоров подали в ассоциацию «Турпомощь» заявления о том, что они готовы возвращать туристам средства за отмененные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО). До 15 октября компании формируют реестры требований туристов, затем «Турпомощь» их проверит. С учетом отведенного законом срока на все процедуры получить деньги туристы смогут не раньше ноября, рассказал RTN директор ассоциации Александр Осауленко.

24.06.2026
Fun&Sun
Fun&Sun

Несмотря на технический сбой Fun&Sun выполняет все обязательства перед туристами

Срочные новости

Туроператор Fun&Sun сообщает, что по техническим причинам временно недоступны часть онлайн-сервисов компании. ИТ-специалисты занимаются устранением неполадок согласно установленному регламенту.

23.06.2026

«Хивус» с туристами на Байкале мог перевернуться из-за перегруза

ЧП

На Байкале 19 мая перевернулась перевозившая туристов лодка на воздушной подушке модели «Север-750», пять человек утонули. Как сообщил ТАСС источник в оперативных службах, причиной трагедии мог стать перегруз судна.

20.05.2026
0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.