О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Авиакомпания Air Tanzania заявила, что возобновит рейсы из Дар-эс-Салаама в Москву 7 сентября. Решение принято после оценки операционных рисков, проведенной вместе с компетентными органами.
В сентябре Гонконг приглашает путешественников окунуться в атмосферу Праздника середины осени.
Спрос на зарубежные туры в сентябре стабилен, а дальнейшие бронирования будут зависеть от геополитической ситуации, стабильности международных полетов и курса рубля.
В прошлом посте я говорила, что начинающему турагенту проще стартовать «под зонтиком» уже раскрученной сети – многие вопросы, которые даже не придут в голову новичку, уже решены для него и за него франчайзером.

Из-за дефицита топлива на фоне войны в Персидском заливе его стоимость растет и для зарубежных, и для российских авиакомпаний. Чтобы покрыть растущие расходы по международным рейсам (не касается внутренних), перевозчики повышают топливные сборы, в том числе по уже оплаченным турпакетам с чартерными перевозками. Туроператоры вынуждены либо брать доплаты с туристов, либо самим покрывать существенные расходы. В текущей ситуации это создает серьезные затраты для отрасли, так как туркомпании уже понесли большие убытки после начала ближневосточного кризиса. Комиссия Российского союза туриндустрии (РСТ) по авиаперевозкам после обсуждения проблемы на внеочередном заседании решил обратиться за поддержкой к регуляторам.
Вице-президент РСТ, руководитель комиссии по авиаперевозкам Дмитрий Горин отметил хорошее взаимодействие отраслевого союза с авиационными властями России.
«Мы наладили прямой диалог, в том числе участников рынка, туроператоров, напрямую с руководством авиационных властей и авиакомпаний. Сейчас, в условиях новых реалий в авиационном транспорте, то есть растущих топливных сборов и возврата денежных средств из-за коллапса на Ближнем Востоке, это имеет особое значение. РСТ планирует проводить открытый диалог авиационных властей и туроператоров, агентов и авиакомпаний, в ходе которого можно решать возникающие вопросы, в частности, тех трат, которые несут туроператоры на фоне повышения цен на авиационное топливо в зарубежных аэропортах и новых топливных сборов, которые сейчас составляют зачастую от 5 тысяч до 15 тысяч рублей с одного билета туда-обратно», – сказал Горин.
Министр транспорта Андрей Никитин заявил журналистам, что в сентябре в России начнется подготовка законопроекта об овербукинге.
Эксперты считают, что ситуация с топливом на авиарынке серьезно отразилась на турбизнесе.
«Компании несут солидные убытки. Ситуацию стоит отнести к форс-мажорной, когда ни авиакомпании, ни туроператоры, ни сами туристы не могли знать о том, что так сложится. Для решения проблемы предлагаем рассмотреть возможность поделить пополам затраты по увеличению топливного сбора между туроператорами и авиакомпаниями», – говорили участники заседания.
Повышение топливных сборов в большей степени затронуло чартерные и групповые перевозки, так как билеты на них авиакомпании выписывают в последний момент. По факту туроператор получает счет за неделю до вылета и его оплачивает. Перевозчик не откроет выписку таких билетов заранее даже при наличии депозита. Вырос топливный сбор – повысилась общая стоимость турпакета. Туроператоры, вводя доплаты, действуют абсолютно обоснованно в рамках отраслевого закона. Они не должны брать на себя эти риски, уверены участники заседания.
Как полагают эксперты, если обстановка в Персидском заливе не стабилизируется, можно ждать проблем с летними чартерными программами, которые перевозчики не смогут выполнять по заложенным в договоры ценам из-за роста стоимости топлива. Некоторые считают, что, возможно, пора вернуться «к старому доброму» топливному сбору до момента выписки билета по аналогии с авиакомпаниями, у которых топливный сбор выведен в договоре отдельной строкой. Иначе чартерные программы продавать дальше будет невозможно.
Сложность нынешней ситуации для туроператоров еще и в том, что у них есть немалая финансовая нагрузка, так как до сих пор остаются нерешенными проблемы возвратов средств туристам после обострения ситуации на Ближнем Востоке. Это серьезный повод обратиться к регулятору с просьбой об очередной отсрочке выплат в фонды персональной ответственности, потому что нынешняя выемка денежных средств у туроператоров приведет к тому, что даже те компании, которые не ставят больших чартерных программ, будут вынуждены рассматривать вариант плавающего топливного сбора на них.
Эксперты напомнили, что льгота по уплате взносов в фонды персональной ответственности дана правительством на три месяца. Ее надо продлить и в дальнейшем летнем сезоне, иначе уплата взносов станет серьезной нагрузкой на бизнес с учетом всех нынешних обстоятельств. Еще одна проблема в том, что постановление о возможности возврата денег туристам за отмененные туры из ФПО касается туров с датами вылета до 31 марта, а по факту летать туда нельзя и сейчас. Это тоже надо пересмотреть.
Дмитрий Горин также назвал продление льгот по ФПО нужной мерой, так как ситуация продолжает усугубляться: «Тем более, что Минэкономразвития сообщило: только на вывоз и компенсации туристов с Ближнего Востока турбизнес потратил не менее 7 млрд рублей. Не стоит забывать и про закрытия аэропортов в России для обеспечения мер безопасности, которых становится все больше. Если добавить к этому растущие топливные сборы, нагрузка у туроператоров получается очень серьезная».
РСТ готов обратиться в Минэкономразвития. «Регулятор внимательно относится к проблемам отрасли. На всех предыдущих совещаниях руководство министерства обращало внимание на то, что если сложная ситуация на Ближнем Востоке затянется, то будут приняты меры поддержки уже другого уровня, более соответствующего остроте момента. РСТ поддерживает предложения туроператоров и готов содействовать в продвижении этой инициативы», – сказал глава Экспертного совета РСТ Николай Литаренко. По его словам, соответствующее письмо будет направлено регулятору от имени объединения.
Светлана Ставцева
Испанский эксклав, город Сеута на севере Африки, столкнулся с массовым проникновением мигрантов по морю из соседнего Марокко, что привело к объявлению в городе национальной чрезвычайной ситуации.
Транспортная компания «Гранд Сервис Экспресс» сообщает об изменении графика движения поездов «Таврия» в Крым и обратно с 25 июня до до конца сентября. Решение принято совместно с Оперативным штабом Республики Крым, Министерством транспорта региона и руководством ФГУП «Крымская железная дорога».
18 туроператоров подали в ассоциацию «Турпомощь» заявления о том, что они готовы возвращать туристам средства за отмененные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО). До 15 октября компании формируют реестры требований туристов, затем «Турпомощь» их проверит. С учетом отведенного законом срока на все процедуры получить деньги туристы смогут не раньше ноября, рассказал RTN директор ассоциации Александр Осауленко.
Туроператор Fun&Sun сообщает, что по техническим причинам временно недоступны часть онлайн-сервисов компании. ИТ-специалисты занимаются устранением неполадок согласно установленному регламенту.
На Байкале 19 мая перевернулась перевозившая туристов лодка на воздушной подушке модели «Север-750», пять человек утонули. Как сообщил ТАСС источник в оперативных службах, причиной трагедии мог стать перегруз судна.
Пляж Туапсе планируют очистить от нефтепродуктов к началу курортного сезона 1 июня. Однако курортные поселки, куда отправляется большинство отдыхающих, находятся в десятках километров от города, проблема загрязнения их не коснулась.
Будьте первым — оставьте комментарий.