Как выжить и вырасти в туризме
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О трендах и проблемах выездного туризма
О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
На горе Ай-Петри в Крыму за трое суток выпало шесть месячных норм осадков. Мощные ливни привели к разливу рек, подтоплению жилых домов и даже ялтинского крокодиляриума
В последнее время во Франции резко обострилась общественно-политическая ситуация. В стране проводятся многочисленные массовые акции протеста, которые нередко перерастают в беспорядки и столкновения с силами правопорядка. В числе мер реагирования правительство предоставило органам власти на местах право вводить комендантский час
Платежный сервис для безналичной оплаты в Турции Letim прекратит работу 30 ноября 2026 года, сообщает компания-оператор ресурса
Туристов, отдыхающих на острове Пхукет в Таиланде, предупредили об опасности укусов ядовитых медуз, которых этой осенью в море оказалось больше обычного

Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях миллионов долларов.
Эта сумма должна покрыть расходы более чем на 250 тыс. отмененных туров. Плюс траты 60 тыс. туристов, которых банкротство застало уже в процессе отдыха.
Речь идет, прежде всего, о пакетных турах, забронированных и оплаченных туристами в компании FTI Touristik GmbH, во входящих в эту группу других брендах в Германии, Австрии и Нидерландах, а также в немецких компаниях 5VORFLIGHT и BigXtra GmbH. Отдельные услуги, забронированные туристами самостоятельно даже в этих компаниях – гостиницы, авиабилеты или аренда автомобилей – не возмещаются.
Для получения компенсации туристы должны заполнить формы в онлайне. Процесс уже начался и звучат замечания, что заполнение оказалось довольно сложным, отводится на него всего 90 минут, а данных надо занести много. Кроме того, не у всех есть возможность сделать заявление в онлайн-форме, так что, скорее всего, в ближайшее время будут внесены корректировки в процесс оформления компенсаций.
Интерес россиян к организованным путешествиям в Южную Корею в летнем сезоне оказался ниже прошлогодних показателей, а осенью, в сезон красных кленов, продажи начали расти.
Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.
Третий по размеру туроператор Европы FTI Touristik 3 июня подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Компания отправляла туристов в 40 стран, но наиболее крупными рынками для нее считались Турция, Египет и Греция. Уже после банкротства появилась информация о том, что у туроператора серьезные долги также перед отелями Таиланда. Как пишет Bangkok Post со ссылкой на Ассоциацию отелей Таиланда (THA), ущерб гостиниц, не получивших оплату от FTI за размещенных туристов, составил более $3 млн. Правда, это немного, по сравнению, например, с Турцией – местные отели оценивают свои потери в 10 раз больше.
Одновременно есть и бенефициары банкротства FTI Touristik. На днях крупнейший международный туроператор TUI Group представил отчет за апрель-июнь 2024 года с высокими показателями доходности. Уход такого крупного игрока, как FTI Touristik, на эти показатели повлиять еще не мог, но на летних бронированиях наверняка отразится.
В летнем сезоне-2024 количество бронирований в целом по группе TUI выросло на 6%, а цены увеличились на 3% по сравнению с прошлым годом. На 10% выросло число клиентов в Германии по сравнению с прошлым летом, в том числе из-за банкротства FTI – конкурента, который предлагал более низкие цены. По этой же причине в TUI отметили рост числа бронирований в Великобритании.
В ближайшее время в TUI ждут дальнейшего увеличения показателей по Германии.
«Бывшие клиенты FTI получат возмещение из фонда защиты и повторно забронируют путевки у другого туроператора, в том числе у нас. Не у каждого клиента FTI были деньги, чтобы сразу же после банкротства оператора забронировать себе вторую поездку. И, что особенно важно, это новые для нас клиенты», – сказал генеральный директор TUI Себастьян Эбель.
Светлана Ставцева
Изображение от Unsplash
Городской суд Анапы приговорил турагента Александру Высотину к 6 годам лишения свободы за мошеннические действия в отношении клиентов.
На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.
Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Будьте первым — оставьте комментарий.