Кластер Ломоносов
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Кластер Ломоносов
Экспоцентр «Югра-Экспо»
Как мы уже сообщали, в субботу, 6 сентября, не состоялся рейс FRT 6573/74 в Хургаду авиакомпании «Аэрофрахт». Вылет Ту-154 планировался из «Домодедово» в 14.15, однако накануне ГСГА отозвало свидетельство эксплуатанта перевозчика за нарушения правил выполнения полетов.
Несмотря на то, что заказчик рейса компания "МТК-Виктори" утверждает, будто все «субботние» туристы уже доставлены в Хургаду, а отдохнувшие оттуда вывезены, туроператоры все еще продолжают расхлебывать эту кашу. RATA-news известно, что еще вчера как минимум три московские турфирмы продолжали решать вопросы отправки и вывоза своих клиентов, причем за свой счет. Некоторые застрявшие в Москве туристы от поездки отказываются. Понятно, что в подробности происшедшего они вдаваться не желают, всю вину сваливают на фирму, продавшую им путевку, и с различной степенью агрессии требуют немедленного возврата стоимости тура. Более того, подобную позицию заняли некоторые турагенты, обвиняя операторов во всех смертных грехах вплоть до кражи денег, предназначенных для оплаты отелей и перелета до Хургады.
Между тем, ни одна из попавших в эту историю турфирм, среди которых есть имена весьма известные, не пытается скрыться от клиентов или агентов и занимается решением возникшей проблемы. Собственно, не скрывается и организатор несостоявшейся перевозки «МТК-Виктори», от которой операторы ждут возврата хотя бы стоимости авиабилетов из Москвы в Хургаду и обратно. Хотя в разговоре с корреспондентом RATA-news генеральный директор «МТК-Виктори» Георгий Миндадзе честно признался, что пока не готов обсуждать тему финансов.
По словам генерального директора компании «Римские каникулы» Светланы Муратовой, все оплаты за отели в Хургаде и авиаперелет фирмой были произведены вовремя и полностью. Поэтому немедленно вернуть клиентам все требуемые суммы фирма не может и будет делать это постепенно. Тем более что в первую очередь необходимо вывезти из Хургады застрявших там людей. «Субботняя отмена рейса стала для нас такой же неожиданностью, как и для туристов, - говорит Светлана. - Мы заверяем партнеров и клиентов, что не отказываемся от взятых на себя обязательств и прикладываем все усилия для решения возникшей проблемы».
Прокуратура Алтайского края утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жительницы Барнаула, обвиняемой в мошенничестве в сфере туризма. Сумма ущерба превышает 5 млн рублей, пострадали более 20 человек.
Красноярские таможенники обнаружили в багаже туристки, прилетевшей из южной столицы острова Хайнань Саньи, 55 фрагментов кораллов весом 176 граммов.
Осень в Турции пока продается на уровне аналогичного периода прошлого года.
Тува – одна из самых самобытных республик России, интересная, прежде всего, своей экзотичностью и аутентичной культурой.
Для тех, кто хочет нетривиально провести рождественские дни, компания «Виадук Тур» разработала лайт-тур «Мое московское Рождество».
На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.
Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.
Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Будьте первым — оставьте комментарий.