О трендах и проблемах выездного туризма
О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О пожаре в море вечером 6 октября сообщили жители Сочи и Сириуса в социальных сетях. Дым и всполохи огня видны за десятки километров. Инцидент происходит вне границ России, в нейтральных водах.
Авиакомпания Azur Air отменила полетную программу в Нячанг на юге Вьетнама из семи городов России – Омска, Перми, Самары и Челябинска, Москвы, Минеральных Вод и Тюмени. За счет этого будет увеличена частота полетов на Пхукет, сообщил представитель авиакомпании.
На II Форуме туроператоров России в Екатеринбурге, который состоится 15-16 октября 2026 года, пройдет экспертная сессия «Цифровой туроператор: технологии для эффективности и дополнительных продаж». Участники обсудят технологические решения, которые могут напрямую влиять на продажи и экономику туроператорского бизнеса.
Вариантов кухонь и блюд в Китае пруд пруди, разнообразие кафешек и ресторанов зашкаливает - казалось бы, в чем проблема поесть? Но первая появляется еще до знакомства с меню: как вообще выбрать хорошее заведение, особенно если вывески и меню на китайском. Если вы в Китае впервые, рекомендую не перегружаться и остановить выбор на одном приложении - Meituan (美团). Для туриста два больших плюса: зарегистрироваться можно с иностранным номером телефона, а интерфейс - переключить
Во-первых, не отправлять туристов по путевкам «Детура». Как выяснилось, в последнее время компания Vasco вообще не бронировала места в отелях, так что размещать клиентов по ваучерам этой компании никто не будет.
Если туристы требуют от турагентов деньги за несостоявшийся тур, объясните им, что компенсацию будет выплачивать страховая компания РОСНО, предоставившая «Детуру» финансовую гарантию ответственности по договору. Разговор с клиентом наверняка будет непростым и неприятным. И все-таки попробуйте ему объяснить, что он свои деньги рано или поздно получит, а вот агентству, если оно вернет их вне финансовых гарантий, эти средства уже никто не возместит.
Страховая компания «РОСНО» уже объявила, что готова исполнить свои обязательства, принятые по договору с компанией «Детур».
Чтобы удостоверить факт неисполнения услуг, руководитель Правового управления Ростуризма Евгений Писаревский рекомендует туристам направить на адрес «Детура» заказное письмо с уведомлением, в котором в связи с закрытием офиса фирмы потребовать вернуть заплаченные за тур деньги. Если в течение трех дней ответа не последует, то договор считается расторгнутым, можно подавать документы в страховую компанию для получения компенсации.
Другой вопрос - хватит ли страхового покрытия компании «Детур» для компенсации ущерба всех пострадавших. Напомним, что, согласно закону «Об основах туристской деятельности», размер фингарантий составляет 10 млн. рублей, или примерно $400 тыс. По словам заместителя главы Ростуризма Анатолия Ярочкина, Ростуризм сейчас пытается определить, соответствует ли эта сумма общему числу приобретенных у туроператора путевок. Если требования от клиентов превысят эту сумму, то страховая компания соответственно уменьшит выплаты каждому клиенту.
Пять моих любимых достопримечательностей Гуанчжоу. Без осмотра хотя бы одной из них не обходится ни один приезд родственников и друзей. У каждой локации свое настроение и послевкусие, ощущения они дарят разные — я люблю строить экскурсию для своих на контрасте. Здесь расскажу о каждой, зачем туда идти и какие нюансы стоит учесть, чтобы впечатление не испортить.
На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.
Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.
Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Будьте первым — оставьте комментарий.