Согласие HALL
Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.
В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.
Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…
Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.
Приостановка приема документов в визовых центрах Венгрии в Казани, Самаре и Уфе связана с техническими причинами и в скором времени работа по оформлению виз возобновится. Как отмечают туроператоры, направление показывает устойчивый спрос этим летом, в одной поездке туристы стараются совместить экскурсии, оздоровительный отдых, зачастую комбинируют Венгрию с соседними странами.
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…
Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.
Вчера в ряде средств массовой информации появилась информация о якобы забытом в Красном море нашем соотечественнике, который отдыхал в Египте по линии туроператора TEZ Tour. Сообщалось, что россиянин Игорь Лазаренко был оставлен в открытом море во время стоянки прогулочного катера у кораллового рифа, где туристы занимались снорклингом – плавали с масками и трубками. Со слов пострадавшего, гид собрал пловцов и, не пересчитав их, дал команду катеру возвращаться на берег, бросив его одного в море. В результате турист поднялся на другой катер, а когда вернулся на берег, обратился с заявлением в полицию. Причем, от туристической компании, как утверждает г-н Лазаренко, он ничего, кроме извинений, не получил.
RATA-news попыталась разобраться в этой истории. Все оказалось не так однозначно, как утверждает Игорь Лазаренко. PR-директор TEZ Tour Марина Макаркова рассказала, что компания из четырех туристов, среди которых был и г-н Лазаренко, в течение всей экскурсии на остров Тиран в Красном море никак не желала слушать указаний сопровождающего группу, неоднократно своими действиями задерживала отъезд группы, чем вызвала недовольство остальных туристов. Во время купания Игорь Лазаренко также поступил по-своему, не вняв указаниям инструктора, по знаку которого все должны были вернуться на судно. В результате, оторвавшись от своей группы, он вынужден был подняться на борт другого катера. Оттуда его вернули на судно, воссоединив с группой.
Эту информацию нам подтвердила украинская туристка Дарья, которая была той же группе. По словам девушки, которая поехала на эту экскурсию вместе с мужем и его родственниками, из-за поведения злополучной четверки им пришлось потерять в общей сложности почти два часа – сначала дожидаясь трансфера, а потом в ходе экскурсии. «В группе были дети и пенсионеры, которым приходилось стоять под солнцем, но эти четверо постоянно демонстрировали свою независимость. Естественно, это всех раздражало. Но сопровождающий группы был предельно вежлив – и с нами, и с этой четверкой», – рассказала собеседница RATA-news. По ее словам, Игорь Лазаренко во время снорклинга игнорировал просьбы инструктора, то ныряя, то отплывая в сторону. Когда всех попросили вернуться на борт, именно его в составе группы не оказалось. Когда туриста все-таки забрали с другого катера, он стал высказывать претензии сопровождающему, используя нецензурную лексику, и отказался возвращаться с ним в отель. Организаторам экскурсии пришлось оплатить г-ну Лазаренко и его друзьям такси.
Марина Макаркова заметила, что, к сожалению, с подобным поведение туристов сталкиваться приходится: «Иногда к нам в компанию поступают жалобы от туристов на других отдыхающих. Люди рассказывают, например, что стали свидетелями отвратительного поведения своих соотечественников – те грубили, хамили, унижали, оскорбляли. Причем, достается всем – персоналу отелей, представителям наших принимающих компаний, членам экипажа самолетов, другим туристам. Похоже, случай с Лазаренко из этой же серии. Нам очень жаль, что из-за этого людям на отдыхе приходится испытывать психологический дискомфорт. К счастью, таких случаев немного».
Нина Егоршева, RATA-news
Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.

Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Компания «Веди Групп» сообщила о прекращении деятельности. Представители турагентств рассказали RTN, что туроператор предлагал туры по многим направлениям, в том числе сложные в организации, работал качественно и сотрудничать с ним было комфортно.
Будьте первым — оставьте комментарий.