Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.
В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.
Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…
Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.
Приостановка приема документов в визовых центрах Венгрии в Казани, Самаре и Уфе связана с техническими причинами и в скором времени работа по оформлению виз возобновится. Как отмечают туроператоры, направление показывает устойчивый спрос этим летом, в одной поездке туристы стараются совместить экскурсии, оздоровительный отдых, зачастую комбинируют Венгрию с соседними странами.
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…
Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.
«И вот, скопив недюжинные силы, и кадров ценных штат заполучив, компания, назвавшись «Восхожденьем», пошла от конкуренции в отрыв»...
Один из старейших отечественных туроператоров – турфирма «Нева» – официально признала неспособность выполнить обязательства перед туристами и контрагентами. Компания сообщает о «приостановке деятельности», что, как показывает опыт, обычно переходит в процедуру банкротства. По словам генерального директора «Невы» Максима Пирогова, причина кризиса – «плохой сезон текущего года». Упомянуты также снижение рентабельности турбизнеса, несбалансированное количество рейсов и программ, политические риски.
За рубежом находится около 6,5 тыс. клиентов компании, еще примерно 16-17 тыс. заявок, вплоть до новогодних праздников, туристами уже частично или полностью оплачены. Большинство туристов находится сейчас в Греции, Турции, Испании, Болгарии – на популярных морских курортах. Однако в общей сложности клиенты турфирмы сейчас отдыхают в 25 странах. Пока рано говорить, у всех ли 6,5 тыс. туристов не оплачены билеты, списки только составляются, подробная информация появится сегодня. Создан оперативный штаб при Федеральном агентстве по туризму, который контролирует ситуацию, с туроператором активно взаимодействует объединение «Турпомощь».
Выплатой компенсаций должна заняться страховая компания «Восхождение», размер финансовой гарантии туроператора весьма солидный – 454 млн. 200 тыс. рублей. «Восхождение» – универсальная страховая компания, основанная в 2002 году. Офисы находятся в Москве и Нижнем Новгороде. Акционер страховщика – ООО «Вегар», занимающееся оптовой торговлей через агентов. По данным Банка России, уставный капитал страховой компании на 31 марта 2014 года составлял 156 млн. рублей, то есть втрое меньше суммы фингарантий «Невы». В 2013 году компания занимала 373 место среди российских страховщиков. Ее сборы за первый квартал 2014 года составили 14,9 млн. рублей, выплаты – 1,2 млн. рублей. За 2013 год страховая компания собрала всего 50 млн. рублей, а выплатила – 7,4 млн.
Пока от «Восхождения» не поступало никаких сигналов о готовности принимать документы для выплаты компенсаций туристам. Более того, на пресс-конференции «Невы» в Санкт-Петербурге представители турфирм заявили, что телефоны страховщика не отвечают. Туристов, пришедших в бизнес-центре «Таволга», где расположен офис «Восхождения», ждало еще большее разочарование. По словам охранников, вчера днем сотрудники страховой компании спешно покинули офис, не сдав ни ключей, ни документов. Корреспонденту RATA-news также не удалось дозвониться до страховщика по тому единственному телефону, который указан на сайте. Да и сам интернет-ресурс «Восхождения» крайне неинформативен, а электронная почта зарегистрирована на mail.ru.
Зато история компании на сайте изложена в стихах. Правда, в порыве вдохновения автор явно запутался, поскольку в поэтических строках называет страховщика то «Возрождением», то «Восхождением». Вот небольшой отрывок:
«Но риск не по зубам лишь слабым,
У «Возрожденья» в имени заложен дар
Жить, побеждать и восставать из пепла,
Тут не подточит носа и комар.
И вот, скопив недюжинные силы,
И кадров ценных штат заполучив,
Компания, назвавшись «Восхожденьем»,
Пошла от конкуренции в отрыв».
Надо сказать, что договор «Невы» с «Восхождением» вступил в силу совсем недавно – в феврале 2014 года, срок действия – с 4 июля 2014 по 3 июля 2015 года. А прежде, до 3 июля 2014 года, ответственность оператора была застрахована в другой компании, гораздо более известной, – ОАО «Согаз».
Сегодня состоится заседание наблюдательного совета «Турпомощи», на котором будет принято решение о механизмах использования средств компенсационного фонда для решения проблем «Невы».
Светлана Ставцева, RATA-news
Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.
Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Компания «Веди Групп» сообщила о прекращении деятельности. Представители турагентств рассказали RTN, что туроператор предлагал туры по многим направлениям, в том числе сложные в организации, работал качественно и сотрудничать с ним было комфортно.
Будьте первым — оставьте комментарий.