Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Дмитрий АрутюновДА
Дмитрий АрутюновГенеральный директор «АРТ ТУР»

О трендах и проблемах выездного туризма

Илья УманскийИУ
Илья УманскийПрезидент Российского союза туриндустрии

О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ

Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Все блоги

Ближайшие события

Все события
Инфотур в Минск
13.10.2026 – 18.10.2026Рекламный тур
Подробнее
Рекламный тур на Хайнань

Самое читаемое

В Турции за лето отдохнули почти 3 млн россиян

Отель «Вега» стал опекуном длиннохвостой неясыти в Московском зоопарке

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

14.10.2026 – 21.10.2026
Рекламный тур
Подробнее
Рекламный тур Бали - Сингапур
15.10.2026 – 28.10.2026Рекламный тур
Подробнее
Все события

В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

В России вырастет сбор за возврат билетов на поезда

В правительстве насчитали 63,3 млн турпоездок по России за 8 месяцев

В 2027-2027 годах на туризм по нацпроекту выделят более 250 млрд рублей

На Алтае ввели режим повышенной готовности из-за медведей

Сейчас

Вчера в 09:22

Илья Уманский стал общественным представителем бизнес-омбудсмена России по туризму и гостеприимству

Президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский назначен общественным представителем уполномоченного при президенте РФ по защите прав предпринимателей в сфере туризма и гостеприимства. Список общественных представителей утверждён уполномоченным Александром Шохиным 7 октября 2026 года.

09.10.2026

Ольга Гнездилова сменила Владимира Рубцова на посту гендиректора Fun&Sun

Ольга Гнездилова сменила на посту генерального директора туроператора Fun&Sun Владимира Рубцова, который возглавлял компанию с мая 2022 года, сообщает 9 октября пресс-служба туроператора.

09.10.2026

Российские туристы попали в ДТП на Ломбоке

Двое российских туристов пострадали в ДТП на острове Ломбок в Индонезии, оно произошло недалеко от международной трассы курортной зоны Мандалика в центральной части острова. В результате ДТП погиб турист из Германии.

09.10.2026

Air Arabia возобновила рейсы в Домодедово после семи месяцев перерыва

Авиакомпания Air Arabia 8 октября возобновила полеты из эмирата Шарджа в Россию, которые приостановила в марте 2026 года из-за ближневосточного конфликта.

Подробнее

Зарубежный туризм

Fun&Sun
Fun&Sun

Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Оман

Туроператор Fun&Sun открыл продажи пакетных туров в Оман на блоках мест авиакомпании Oman Air по маршруту Москва – Маскат.

02.10.2026
Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Fun&Sun запускает туры из Москвы в Маскат на рейсах Oman Air

Туроператор Fun&Sun открыл продажи пакетных туров в Оман на блоках мест авиакомпании Oman Air по маршруту Москва – Маскат.

02.10.2026
Арт-Тур
Арт-Тур

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Индонезия

Бали – отличное направление для семейного отпуска, где пляжный отдых легко совместить с яркими впечатлениями.

30.09.2026
Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

Бали – отличное направление для семейного отпуска, где пляжный отдых легко совместить с яркими впечатлениями.

30.09.2026
Илва

Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Новый год
Белоруссия

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

29.09.2026
Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Компания «Илва» приглашает в увлекательное новогоднее путешествие по Белоруссии

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

29.09.2026
Смотреть все

Инструкции и советы

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Малайзия без иллюзий: пять ошибок самостоятельного туриста, которые никогда не допустит туроператор

Пять ошибок, которые может совершить турист в Малайзии и усложнить себе жить. Написали, что надо делать, чтобы их избежать

14.07.2026
VFS Global

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Визы

Путешествия – это всегда предвкушение ярких впечатлений от знакомства с другими культурами, невиданными пейзажами, известными на весь мир достопримечательностями. Лето – пора отпусков, и именно на этот период приходится пик спроса на туристические поездки. Рассказываем, как спланировать путешествие так, чтобы вспоминать его с удовольствием весь год.

26.06.2026
Происшествия18.08.2014

«Авиачартер-ДВ» борется за возможность остаться на рынке

В пятницу, 15 августа, авиакомпания «Оренбургские авиалинии» сообщила об остановке чартерных программ из четырех дальневосточных городов на острова Сайпан и Гуам, заказанных компанией «Авиачартер-ДВ». Перевозчик сослался на задолженность туроператора и сообщил об отмене девяти рейсов с 17 августа по 3 сентября. Дальневосточный оператор «Авиачартер-ДВ» решил бороться за возможность сохранить программу и пошел на открытый конфликт с «Оренбургскими авиалиниями», заявив, что у перевозчика нет оснований обвинять компанию в задолженности.

«Авиачартер-ДВ», как и многие другие туроператоры, заказывала чартерные рейсы у «Оренбургских авиалиний» через авиаброкеров. По словам директора компании Романа Чернявского, его компания оказалась в нестабильном финансовом положении из-за «Идеал-тура», по вине которого денежные средства не дошли до перевозчика. С 1 августа «Авиачартер-ДВ» перезаключил с прямой договор с «Оренбургскими авиалиниями». Оператор не собирался отказываться от своих обязательств, попросив у перевозчика отсрочки выполнения платежей. Со слов Романа Чернявского, был разработан график выплат, а авиакомпания продолжала выполнять полеты, не имея претензий, вплоть до 15 августа.

По условиям нового договора между «Оренбургскими авиалиниями» и «Авиачартером-ДВ», который есть в распоряжении RATA-news, стороны обязались предупреждать об отказе в сотрудничестве не менее чем за 60 календарных дней до предполагаемого прекращения действующего договора. «Оренбургские авиалинии» однако считают, что официальные письма о сложившейся ситуации и возможных последствиях были отправлены в Росавиацию и «Авиачартер-ДВ» заблаговременно – 15 августа в 10.20 по Москве, то есть за два дня до прекращения полетов. «Однако туристический оператор не предпринял действия по предотвращению отмены девяти рейсов. ОАО «Оренбургские авиалинии» готово в полном объеме выполнить обязательства по перевозке туристов ООО «Авиачартер-ДВ» после поступления предоплаты за планируемые чартерные рейсы», – говорится в пресс-релизе перевозчика, распространенном 17 августа.

На момент заявления «Оренбургских авиалиний» на острове Гуам, входящем в состав США в качестве неинкорпорированной организованной территории, а также на Сайпане, столице Содружества Северных Марианских островов, находились около 800 российских туристов. Они были доставлены туда «Оренбургскими авиалиниями» из Благовещенска, Владивостока, Хабаровска и Южно-Сахалинска. Всего, по данным «Авиачартера-ДВ», на 15 августа у них имелось порядка 1500 клиентов, включая уже находившихся на островах, с выписанными по всем правилам авиабилетами. Согласно ст. 105.2 Воздушного кодекса РФ, это удостоверяет наличие договора воздушной перевозки между пассажиром и «Оренбургскими авиалиниями». То есть, согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ, авиакомпания «обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете».

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Путешествуем без стресса: как организовать поездку, чтобы было минимум нервов и максимум позитива

Путешествия – это всегда предвкушение ярких впечатлений от знакомства с другими культурами, невиданными пейзажами, известными на весь мир достопримечательностями. Лето – пора отпусков, и именно на этот период приходится пик спроса на туристические поездки. Рассказываем, как спланировать путешествие так, чтобы вспоминать его с удовольствием весь год.

26.06.2026

В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

Технологии
Узбекистан

Сайт «Узбекский городовой» – первое онлайн-медиа, полностью посвященное путешествиям по Узбекистану.

18.09.2026
В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

В России запустили первое онлайн-медиа о путешествиях по Узбекистану

Сайт «Узбекский городовой» – первое онлайн-медиа, полностью посвященное путешествиям по Узбекистану.

18.09.2026
Смотреть все

В пятницу, ссылаясь на условия договора и вышеуказанные пункты Воздушного кодекса РФ, а также подтвердив готовность вносить оплату за рейсы, Роман Чернявский обратился с просьбой о помощи в Министерство транспорта РФ. «Сверка взаиморасчетов должна производиться на ежеквартальной основе, таким образом, по сути, у ОАО «Оренбургские авиалинии» отсутствуют основания на текущий момент поднимать вопрос о наличии задолженности и производить в связи с этим отмену рейсов», – говорится, в частности, в этом обращении. Руководитель «Авиачартера-ДВ» направил претензию и перевозчику.

В субботу Российский союз туриндустрии распространил пресс-релиз, в котором обратился к Министерству транспорта и в Росавиацию с просьбой потребовать от «Оренбургских авиалиний» выполнения обязательств перед пассажирами в соответствии с Воздушным кодексом РФ. Ведомство отреагировало оперативно, объявив, что все дальневосточные туристы, которые находятся сейчас на Сайпане и Гуаме, будут возвращены в Россию в ранее запланированные даты. Позже это подтвердила и сама авиакомпания.

Заметим, что о возможной приостановке сотрудничества с «Авиачартером-ДВ» «Оренбургские авиалинии» письменно предупредили Ростуризм утром 15 августа. А письмо об отмене рейсов на Гуам и Сайпан было направлено в тот же день вечером самому туроператору и в «Турпомощь», но не в Ростуризм.

Логика поведения «Оренбургских авиалиний», которые уже во второй раз ставят турбизнес перед фактом остановки чартерных программ, позволяет предположить, что перевозчик целенаправленно завозил туристов на острова неоплаченными рейсами, рассчитывая деньги за вывоз пассажиров получить из средств «Турпомощи», как это было в ситуации с туристами «Лабиринта». При этом никто не заставлял авиакомпанию бесплатно отправлять туристов за границу. Кроме того, «Турпомощь» может подключаться к вывозу туристов, только если туроператор объявляет о своей несостоятельности. Но «Авиачартер-ДВ» не собирается прекращать деятельность, наоборот, он борется за возможность остаться на рынке и сохранить программы.

Сейчас, возвращая в Россию клиентов «Авиачартера-ДВ», «Оренбургские» будут гонять на острова пустые самолеты и терять деньги, в то время как оператор был готов гасить долги по графику и оплачивать текущие рейсы.

Беспокойство за судьбу программ «Авиачартера-ДВ» у дальневосточных агентов зародилось после исчезновения одноименной брокерской компании «Авиачартер», за которой, как и за «Идеал-туром», стоит Михаил Шаманов. «Авиачартер-ДВ» выходил на рынок именно как «дальневосточное представительство московской авиаброкерской компании». Однако руководство компании в начале августа опровергло наличие этой связи, опубликовав на своем сайте информацию о том, «чем компания отличается от московской». Как пояснил RATA-news Роман Чернявский, его фирма и пропавший «Авиачартер» – разные юрлица с разными руководителями и владельцам, которые к настоящему моменту не имеют друг к другу никакого отношения. Кроме того, руководитель «Авиачартер-ДВ» заверил партнеров, что все заявленные рейсы будут выполняться.

«Авиачартер-ДВ» вышел на рынок в 2012 году, предложив туры на базе прямых перелетов «Оренбургских авиалиний» на Сайпан. Позже оператор расширил свою программу за счет Гуама и новых городов вылета. В зимнем сезоне 2013-2014 он дополнил ее полетами из Хабаровска и Владивостока в Манилу, которые частично были отменены после серьезного тайфуна на Филиппинах.

В этом летнем сезоне оператор заявил рейсы из Владивостока и Хабаровска на Сайпан и Гуам – еженедельно по каждому из направлений. Из Южно-Сахалинска, Петропавловска-Камчатского и Благовещенска – только на Гуам раз в две недели. Чартерная программа должна была завершиться в октябре, однако в июле руководство компании осведомило партнеров о том, что рейсы, запланированные на сентябрь и октябрь, будут отменены из-за замены воздушного судна и перехода на новое расписание. На зимний сезон 2014-2015 «Авиачартер-ДВ» планировал с 27 октября запустить полетные программы из Владивостока и Хабаровска на Сайпан, Гуам, в Манилу, Денпасар и Ташкент. Из Южно-Сахалинска – только на Гуам.

Турагенты, которые обращались в RATA-news, были обеспокоены тем, что не могут дождаться от «Авиачартера-ДВ» средств за аннулированные сентябрьские и октябрьские туры. «В некоторых случаях действительно есть задержки, – пояснял на прошлой неделе Роман Чернявский. – В связи с тем, что курс доллара скачет, мы, как только приходили деньги, сразу отправляли их своим партнерам на островах. Сейчас возвращаем эти средства и пытаемся договориться, чтобы процесс прошел без штрафов. Часть денег мы уже вернули». Сегодня оператор заявляет, что вернет деньги всем клиентам, пострадавшим от отмены рейсов «Оренбургских авиалиний».

«Списки пострадавших туристов мы сейчас готовим с помощью агентов, также подсчитываем, какую сумму должны будем им вернуть, – рассказал вчера RATA-news г-н Чернявский. – Мы хотим решить эти вопросы до судебных тяжб, а дальше уже судиться с авиакомпанией за возмещение ущерба, которые мы понесли, не отправив туристов в оплаченные отели. Заявление в прокуратуру Приморского края уже подано. Как нам объявили, сейчас рейсы будут только вывозные. Ближайший вылет на острова должен был состояться во вторник, и нам нужно успеть провести все необходимые процедуры для возврата денег туристам. Тем, кто захочет воспользоваться оплаченными отелями, мы готовы возместить стоимость перелета к месту отдыха регулярными рейсами».

По данным ЕГРЮЛ, ООО «Авиачартер-ДВ» зарегистрировано во Владивостоке в апреле 2012 года на имя Романа Чернявского. Основным видом деятельности определена «деятельность туристических агентств», дополнительным – «аренда воздушного транспорта с экипажем».

 

Анна Вальцева, RATA-news

Турагент из Анапы получила 6 лет колонии за серийный обман клиентов

Суды
Анапа

Городской суд Анапы приговорил турагента Александру Высотину к 6 годам лишения свободы за мошеннические действия в отношении клиентов.

07.10.2026

Санаторий «Эльтон»: туристов с оплаченными путевками предлагают разместить только после повторной оплаты

Срочные новости
Волгоградская область

На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.

21.08.2026

Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI

Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл

16.08.2024

Больше всего от банкротства немецкой FTI Touristik пострадал турбизнес Турции, Греции и Кипра

Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.

10.06.2024

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.

06.06.2024

Пандемия стала одной из причин банкротства третьего по величине туроператора Европы

Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.

05.06.2024
0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.