«Синяя птица» обещает выплачивать туристам компенсации без привлечения страховой компании

Туроператор «Синяя птица», который на днях объявил о приостановке деятельности, намерен решить проблемы с туристами собственными силами, не прибегая к услугам страховой компании-гаранта. Как рассказал RATA-news генеральный директор компании Сергей Витославский, с сегодняшнего дня они начинают выплату компенсаций своим туристам в зависимости от даты выезда: «Те, кто должен отправиться в ближайшие дни, получат от нас деньги уже сегодня-завтра и с ними поедут в Белоруссию. У нас достигнуты договоренности почти с 40 средствами размещения, они примут людей. Это санатории и дома отдыха «Приозерный», «Ченки», «Веста», «Криница», «Ружанский», отель «Турист» в Бобруйске и многие другие».

Компания разместила информацию об этом на своем сайте и обзванивает клиентов. Как убедилась корреспондент RATA-news, офис туроператора работает, телефон отвечает, гендиректор доступен. На вечер понедельника 1 июля оповещено примерно 50-60% от общего числа туристов, так что людей, которые приедут в Белоруссию, не зная о ситуации и с неоплаченными путевками, по утверждению г-на Витославского, быть не должно.

Примерно 20-30% туристов отказались от туров вообще. Часть туристов заново бронирует туры через другие компании, которые клиентам «Синей птицы» предлагают скидки: «Пилигрим» - 10%, «Звездный путь» - до 12%, «КРиСТ» - 5%. Есть места в санаториях Белоруссии и у «Солвекс-трэвэл», и у «Розы ветров», они готовы предложить их пострадавшим туристам. До 95% всего потока в Белоруссию приходится на санатории, люди едут на лечение, им важно получить его вовремя и они готовы заплатить второй раз, рассчитывая на компенсацию от оператора или страховой компании.

Генеральный директор компании «Пилигрим» Игорь Пащук полагает, что самым сложным периодом для «Синей птицы» может оказаться первая половина июля. «Белоруссия в этом году очень хорошо продавалась и, в отличие от Крыма или Краснодарского края, отели здесь загружены на все 100%. Мы сняли брони «Синей птицы» из-за неоплаты, и все эти места были сразу же заняты», - пояснил он. Сергей Витославский согласен, что эти даты для него – самые тяжелые. «Но я бы этот горящий период сократил до 8-9 июля. Пока большинство объектов размещения идет нам навстречу. Надеюсь, нам удастся разместить 100 человек, которые должны выехать в это время. Всего на июль у нас продано примерно 350 путевок», - сказал он. По словам г-на Витославского, через «Пилигрим» «Синяя птица» бронировала примерно 15-20% своего объема, подавляющую часть составляли прямые договоры с белорусскими средствами размещения.

«С «Синей птицей» не работало крупнейшее объединение «Белпрофсоюзкурорт» (в него входят «Криница», «Белорусочка», «Приднепровский», «Нарочь», «Буг», «Летцы», имени В.И. Ленина, «Ченки», «Свислочь», «Нарочанский берег», «Неман-72» и «Лесные озера» - прим. ред.), с остальными были нормальные отношения», - подтвердил RATA-news директор компании «КРиСТ» Валерий Китель. По его словам, «Синяя птица» не раз бронировала туры через них. «В этот раз мы не сотрудничали. Но компания всегда порядочно вела себя на рынке, да и белорусы туристов просто так на улицу не выселят, так что не исключено, что конфликт удастся разрешить мирным путем», - полагает он.