Кластер Ломоносов
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Кластер Ломоносов
Экспоцентр «Югра-Экспо»
Экспертный совет международной программы развития въездного туризма «Открой твою Россию 2.0» для участия в образовательном этапе отобрал 25 команд.
26 августа в районе Расува на севере Непала произошло наводнение из-за внезапного подъема воды в реке Бхоте-Коши в результате схождения паводковых вод. По данным управления по туризму страны, в результате стихийного бедствия пропали почти 400 туристов. Пока неясно, были ли среди них россияне.
Прокуратура Алтайского края утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жительницы Барнаула, обвиняемой в мошенничестве в сфере туризма. Сумма ущерба превышает 5 млн рублей, пострадали более 20 человек.
Рынок медицинского туризма – одно из самых перспективных направлений по приему иностранцев, и это общемировой тренд.
Утверждение руководства туроператора «Аэлита Трэвел» о том, что оплачено возвращение всех детей, которые отдыхают сейчас в Болгарии по программе «Олимпиум», и на каждого ребенка выписан авиабилет, оказалось не соответствующим действительности. Вчера 140 детей были вывезены рейсом Bul Air из Бургаса в Санкт-Петербург за счет консолидатора – компании BTA.
Как сообщил RATA-news генеральный директор BTA Реваз Мгеладзе, с 25 июля «Аэлита Трэвел» не оплатила ни одного заказанного рейса Bul Air из Петербурга. Их было запланировано по два в неделю из Петербурга, последний должен был состояться 5 сентября. «Никаких выписанных билетов быть не может: Bul Air не член IATA, соответственно электронные билеты не оформляются, а посадка на чартерный рейс происходит по спискам пассажиров», – пояснил г-н Мгеладзе.
Вполне возможно, что, говоря об оплаченных рейсах, генеральный директор «Аэлиты Трэвел» Елена Ларионова имела в виду депозит, переведенный в Bul Air за три последних рейса. Но, скорее всего, деньги авиакомпания удержит в качестве штрафа за сорванную полетную программу, тем более что это предусмотрено контрактом.
Не оплачены туроператором и заказанные у BTA блоки мест – 80 кресел в неделю – на рейсах Bul Air из Москвы. Об аналогичных проблемах сообщили RATA-news и в компании «Балкан Экспресс», где «Аэлита Трэвел» также заказывала блоки мест – на рейсах Bulgaria Air из Москвы и Петербурга: уже на момент объявления о приостановке деятельности был нарушен график оплаты.
Кстати, 18 июля, то есть на следующий день после сообщения о приостановке деятельности, на сайте «Аэлиты Трэвел» появилась информация, что возникшие трудности не имеют отношения к приобретенным у туроператора отдельным услугам – авиабилетам, страховым полисам, трансферам. Тем не менее, вчера в петербургский офис «Аэлиты Трэвел» приехала полиция, и вызвали ее именно «билетчики».
В частности, компания «Питер-Непоседы» купила у «Аэлиты Трэвел» более 70 билетов в Болгарию на 15 августа: в Несебре в этот день состоятся хореографические соревнования. Как сообщила «Фонтанка.ру», после новостей о прекращении работы туроператора родители усомнились, что дети смогут улететь. «Аэлита Трэвел» сразу же предложила вернуть деньги, оформила все необходимые документы и 24 июля обещала перечислить всю сумму клиентам. Но этого так и не произошло, поэтому группа из пятнадцати человек в сопровождении полиции пришла лично поговорить с представителями турфирмы.
Бьют во все колокола и другие партнеры туроператора. Архангельская компания «Трэвел Клуб» еще в марте заключила с «Аэлитой Трэвел» договор, а затем перевела туроператору 1 млн 605 тыс. рублей за путевки в лагерь «Олимпиум» с 7 августа для 44 детей. Заместитель директора «Трэвел Клуб» Евгений Бессонов рассказал RATA-news, что авиабилеты для детей не оплачены, документов о переводе денег в лагерь туроператор не предоставляет.
Для тех, кто хочет нетривиально провести рождественские дни, компания «Виадук Тур» разработала лайт-тур «Мое московское Рождество».
«Во вторник я встречался с родителями ребят, которые должны были 7 августа отправиться в Болгарию. Думаю, вы понимаете, насколько тяжелым был разговор. Многие родители на время отъезда детей купили путевки и для себя, но и их отдых теперь под вопросом, – рассказал г-н Бессонов. – Регион у нас небогатый, большинство целый год откладывают деньги, чтобы отправить детей на море и самим поехать отдохнуть».
Компания «Трэвел Клуб» уже обратилась в Следственный комитет и Генеральную прокуратуру РФ. «Мы также написали уполномоченному по правам ребенка в России, поскольку речь идет об обмане и лишении отдыха детей, живущих в северном регионе страны», – отметил Евгений Бессонов.
После вчерашнего возвращения в Петербург 140 детей в болгарском лагере остается еще порядка 360 детей – клиентов «Аэлиты Трэвел». Повторим, что рейсы, которыми ребята должны вернуться в Петербург, туроператором не оплачены. А поскольку на момент остановки деятельности сведения о компании не были внесены в реестр туроператоров, вывоз детей за счет средств «Турпомощи» формально не предполагается.
Ирина Тюрина, RATA-news
На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.
Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл
Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.
В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.
Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.
Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.
Будьте первым — оставьте комментарий.