Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Все блоги

Ближайшие события

Все события
ТрЭволюция - 2026
02.09.2026Конференция

Кластер Ломоносов

Подробнее

Самое читаемое

Четыре страны обеспечивают 90% турпотока Центральной Азии

В Тульской области 1 августа запускают бесплатный автобус для посещения объектов показа

Катар с гарантией: власти страны предоставили специальные условия для туристов

Рекламный тур на Шри-Ланку
03.09.2026 – 12.09.2026Рекламный тур
Подробнее
Полуфинал в Ханты-Мансийске федеральных туристических премий экосистемы «Россия вдохновляет на путешествия»
04.09.2026 – 06.09.2026Премия

Экспоцентр «Югра-Экспо»

Подробнее
Все события

Эксперты объяснили, почему растет спрос туристов на размещение в апартаментах

Дарья Кочеткова: «Сегодня тревел-сервисы закрывают сразу несколько задач отельеров»

Бронзовый байбак открывает новый туристический проект в Оренбурге

Черногория с 1 ноября отменяет безвиз для России и движется к электронным визам

Что такое дивехи-бейс и где познакомиться с традиционной мальдивской медициной

Сейчас

2 часа назад

В программу «Открой твою Россию 2.0» прошли 25 команд из 33 регионов

Экспертный совет международной программы развития въездного туризма «Открой твою Россию 2.0» для участия в образовательном этапе отобрал 25 команд.

2 часа назад

Почти 400 туристов пропали в результате наводнения в Непале

26 августа в районе Расува на севере Непала произошло наводнение из-за внезапного подъема воды в реке Бхоте-Коши в результате схождения паводковых вод. По данным управления по туризму страны, в результате стихийного бедствия пропали почти 400 туристов. Пока неясно, были ли среди них россияне.

4 часа назад

В Барнауле турагент обманула клиентов на 5 млн рублей

Прокуратура Алтайского края утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жительницы Барнаула, обвиняемой в мошенничестве в сфере туризма. Сумма ущерба превышает 5 млн рублей, пострадали более 20 человек.

Вчера в 15:54

Медицинский туризм в Россию станет доступнее для иностранцев

Рынок медицинского туризма – одно из самых перспективных направлений по приему иностранцев, и это общемировой тренд.

Подробнее

Новости РСТ

Президент РСТ призвал разграничить ответственность туроператоров и организаторов экстремальных экскурсий

ЧП
Дагестан

В связи с гибелью туристки во время прогулки на катере в Дагестане президент РСТ Илья Уманский предложил создать новый статус «организатора туризма» для организаторов активных экскурсий.

13.08.2026
Президент РСТ призвал разграничить ответственность туроператоров и организаторов экстремальных экскурсий

Президент РСТ призвал разграничить ответственность туроператоров и организаторов экстремальных экскурсий

В связи с гибелью туристки во время прогулки на катере в Дагестане президент РСТ Илья Уманский предложил создать новый статус «организатора туризма» для организаторов активных экскурсий.

13.08.2026

Долг крымских компаний туристам по отмененным бронированиям может достигнуть 9,3 млрд

Срочные новости
Крым

РСТ обратился к министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с предложением дополнительных мер поддержки туристической отрасли Крыма.

10.08.2026

Долг крымских компаний туристам по отмененным бронированиям может достигнуть 9,3 млрд

РСТ обратился к министру экономического развития РФ Максиму Решетникову с предложением дополнительных мер поддержки туристической отрасли Крыма.

10.08.2026

Сделан важный шаг в реализации международного проекта «Великий чайный путь»

ТурпродуктМаршруты
Китай

Идея возрождения исторического маршрута, который несколько веков связывал Россию и Китай, обсуждается туристическими властями.

07.08.2026
Сделан важный шаг в реализации международного проекта «Великий чайный путь»

Сделан важный шаг в реализации международного проекта «Великий чайный путь»

Идея возрождения исторического маршрута, который несколько веков связывал Россию и Китай, обсуждается туристическими властями.

07.08.2026
Смотреть все

Путешествия

Роза ветров

«На крыльях мечты» – летим в город Чкаловск

Туры
Нижегородская область

Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».

21.08.2026
«На крыльях мечты» – летим в город Чкаловск

«На крыльях мечты» – летим в город Чкаловск

Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».

21.08.2026
Русский Экспресс
Русский Экспресс

«Русский Экспресс» расширил премиум-ассортимент экспедиционными круизами Swan Hellenic

Туры

Туроператор «Русский Экспресс» расширяет линейку премиальных путешествий и представляет новый продукт – экспедиционные круизы Swan Hellenic.

21.08.2026
Происшествия28.08.2008

Транспортная прокуратура заставила ТКП отменить запрет на возврат денег пассажирам AiRUnion

Московская межрегиональная транспортная прокуратура сообщила о проведении проверки по фактам невозврата денежных средств пассажирам при вынужденном и добровольном отказе от полетов рейсами в аэропорту «Домодедово».

Установлено, что посредником между агентствами по продаже билетов пассажирам и авиакомпаниями выступает ЗАО «Транспортная клиринговая палата». Указанной компанией в аккредитованные агентства и в пункты продажи авиабилетов 21.08.2008 была направлена телеграмма, запрещающая возврат денежных средств пассажирам, пожелавшим отказаться от полетов рейсами авиакомпаний «Самара», «Домодедовские авиалинии», «Омскавиа», «Красноярские авиалинии» и «Сибавитранс».

По сообщению прокуратуры, запрет является грубым нарушением прав пассажиров на полное возмещение убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуг.

Московская межрегиональная транспортная прокуратура внесла в адрес Транспортной клиринговой палаты представление с требованием о незамедлительном устранении указанного нарушения. Кроме того, прокуратурой в отношении ТКП возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор перевозки условий, ущемляющих установленные законом права потребителей).

Как сообщает транспортная прокуратура, в результате принятых мер прокурорского реагирования 27.08.2008 телеграммой президента ЗАО «Транспортная клиринговая палата» запрет на возврат денежных средств отменен.

Напомним, президент ТКП Сергей Ильичев, комментируя для RATA-news запрет на возврат денежных средств, пояснил, что такие меры предусмотрены стандартным договором между ТКП и каждой авиакомпанией, входящей в AiRUnion. В договоре указано, что в случае отсутствия на счете ТКП средств перевозчика, достаточных для возврата пассажирам, отказывающимся от полетов, деньги возвращает сама авиакомпания. Однако уже вчера утром на сайте ТКП было размещено разъяснение, в котором сообщалось, что разрешено возвращать деньги за билеты пассажирам, возвращающимся после отдыха из южных регионов России, а также в тех городах, где нет представительств AiRUnion.

Вчера же во второй половине дня ТКП распространила дополнительное разъяснение для аккредитованных агентств, касающееся возврата денежных средств пассажирам при отказе от полета на рейсах перевозчиков, входящих в альянс AiRUnion. В документе говорится: «Начиная с 27.08.2008 производить возврат денежных средств пассажирам при отказе от полета на рейсы авиакомпаний «Красноярские авиалинии», «Домодедовские авиалинии», «Самара», «Сибавиатранс», «Омскавиа».

«Русский Экспресс» расширил премиум-ассортимент экспедиционными круизами Swan Hellenic

Туроператор «Русский Экспресс» расширяет линейку премиальных путешествий и представляет новый продукт – экспедиционные круизы Swan Hellenic.

21.08.2026
Виадук Тур
Виадук Тур

Встречаем Рождество в Москве с компанией «Виадук Тур»

Туры
Москва

Для тех, кто хочет нетривиально провести рождественские дни, компания «Виадук Тур» разработала лайт-тур «Мое московское Рождество».

11.08.2026

Встречаем Рождество в Москве с компанией «Виадук Тур»

Для тех, кто хочет нетривиально провести рождественские дни, компания «Виадук Тур» разработала лайт-тур «Мое московское Рождество».

11.08.2026
Смотреть все

Возврат производить в объеме находящихся в агентстве денежных средств на конкретную из вышеперечисленных авиакомпаний. Перераспеределение денежных средств между авиакомпаниями при осуществлении возврата в агентстве недопустимо. При отсутствии денежных средств конкретной авиакомпании в агентстве за отчетную декаду, в которой осуществляется возврат, пассажиров направлять в представительство соответствующей авиакомпании».

0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.

Санаторий «Эльтон»: туристов с оплаченными путевками предлагают разместить только после повторной оплаты

Срочные новости
Волгоградская область

На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.

21.08.2026

Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI

Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл

16.08.2024

Больше всего от банкротства немецкой FTI Touristik пострадал турбизнес Турции, Греции и Кипра

Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.

10.06.2024

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.

06.06.2024

Пандемия стала одной из причин банкротства третьего по величине туроператора Европы

Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.

05.06.2024

Александр Байбородин: «Уважение вызывают и те, кто решил вовремя уйти, и те, кто борется за продолжение бизнеса»

МнениеИнтервью

Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.

17.07.2023