Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки
  • сообщить о проблеме

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Ближайшие события

Все события
ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!
25.08.2026Конференция

Согласие HALL

Подробнее
Все события

Блоги экспертов

Все блоги
ДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сати турагентств "Розовый слон", Сеть турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

ДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис», «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

  • Спрос
ЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ, Travel Startups

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

МК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Все блоги
Скандалы и банкротства

Кадры и обучение

PAC GROUP
PAC GROUP

Начинаем новый семестр вместе с PAC Group и ПАК Универом!

Начинаем новый семестр вместе с PAC Group и ПАК Универом!

Добро пожаловать в ПАК Универ – территорию вашего профессионального роста, где можно пройти бесплатное обучение по самым востребованным направлениям. В новых курсах ПАК Универа эксперты PAC Group познакомят вас с новинками самых востребованных направлений, расскажут обо всех нюансах и лайфхаках. Представители отелей, офисов по туризму и авиакомпаний поделятся последними новостями. Уже 3 августа, с…

29.07.2026
Начинаем новый семестр вместе с PAC Group и ПАК Универом!

Начинаем новый семестр вместе с PAC Group и ПАК Универом!

Добро пожаловать в ПАК Универ – территорию вашего профессионального роста, где можно пройти бесплатное обучение по самым востребованным направлениям. В новых курсах ПАК Универа эксперты PAC Group познакомят вас с новинками самых востребованных направлений, расскажут обо всех нюансах и лайфхаках. Представители отелей, офисов по туризму и авиакомпаний поделятся последними новостями. Уже 3 августа, с…

Самое читаемое

Круизные эксперты рассказали, сколько будут стоить речные круизы по России летом-2027

138

Оксана Булах: туристы ради экономии начали сокращать сроки путешествий по России

87
29.07.2026
OneTouch&Travel
OneTouch&Travel

«ТревелUPdate: Мальдивы» – большая конференция для турагентов

Мероприятия для турагентов
Мальдивские острова
«ТревелUPdate: Мальдивы» – большая конференция для турагентов

Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.

10.07.2026
«ТревелUPdate: Мальдивы» – большая конференция для турагентов

«ТревелUPdate: Мальдивы» – большая конференция для турагентов

Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.

10.07.2026

Эксперт рассказала о высокой текучке кадров в туристической отрасли всего мира

Эксперт рассказала о высокой текучке кадров в туристической отрасли всего мира

В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.

22.04.2026
Эксперт рассказала о высокой текучке кадров в туристической отрасли всего мира

Эксперт рассказала о высокой текучке кадров в туристической отрасли всего мира

В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.

22.04.2026
Смотреть все

Визы

Какие проблемы создает пассажирам автоматизированная система пограничного контроля ЕС

Шенген
Европа
Какие проблемы создает пассажирам автоматизированная система пограничного контроля ЕС

Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…

29.07.2026
Какие проблемы создает пассажирам автоматизированная система пограничного контроля ЕС

Какие проблемы создает пассажирам автоматизированная система пограничного контроля ЕС

Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…

29.07.2026

Кабмин Таиланда уточнил условия сокращения сроков безвизового режима

Таиланд

Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.

15.07.2026

Кабмин Таиланда уточнил условия сокращения сроков безвизового режима

Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.

15.07.2026

Венгрия скоро возобновит работу трех региональных визовых центров

Венгрия
Венгрия скоро возобновит работу трех региональных визовых центров

Приостановка приема документов в визовых центрах Венгрии в Казани, Самаре и Уфе связана с техническими причинами и в скором времени работа по оформлению виз возобновится. Как отмечают туроператоры, направление показывает устойчивый спрос этим летом, в одной поездке туристы стараются совместить экскурсии, оздоровительный отдых, зачастую комбинируют Венгрию с соседними странами.

01.07.2026
Венгрия скоро возобновит работу трех региональных визовых центров

Венгрия скоро возобновит работу трех региональных визовых центров

Приостановка приема документов в визовых центрах Венгрии в Казани, Самаре и Уфе связана с техническими причинами и в скором времени работа по оформлению виз возобновится. Как отмечают туроператоры, направление показывает устойчивый спрос этим летом, в одной поездке туристы стараются совместить экскурсии, оздоровительный отдых, зачастую комбинируют Венгрию с соседними странами.

01.07.2026
Смотреть все

Малайзия: где небоскребы целуют облака, а джунгли – океан

79

На осенние каникулы в Москву с компанией «Виадук Тур»

75

РСТ и МГУ имени Ломоносова приглашают к участию в конкурсе туристических проектов

1
67

Бронирования отдыха на лето снизились, на бархатный сезон – выросли на 8%

67

Туроператоры по России надеются на успешный бархатный сезон

58

Ивангород и авторские экскурсии: что нового показывают туристам в Петербурге

50
Сейчас
Вчера в 17:42

В «Azimut Парк Отеле Переславль» прошел 25-й фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо»

Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…

Вчера в 14:51

Ярославская область: сезон непростой, но не хуже предыдущих

Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…

29.07.2026

Авиабилет за неделю до вылета – новая норма? Как изменилась глубина бронирования за последние два года

Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…

29.07.2026

Niva Dhigali Maldives проведет Repeaters Week для постоянных гостей

Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.

Подробнее
28.08.2017

«ТИТ» определил размер страховых выплат туристам «Аэлиты»

Банкротства

Для проведения страховой выплаты будет применяться коэффициент пропорции. Ввиду превышения размера поступивших претензий к страховой сумме (10 млн. руб.) по договору страхования, новый реестр требований формироваться не будет. Страховые выплаты будут произведены в течении десяти календарных дней

В связи с тем, что общая сумма поступивших до 15 августа требований превышает страховую сумму по договору страхования № 22-05/17 от 22 мая 2017 года, страховая компания «ТИТ» будет выплачивать страховые суммы пострадавшим туристам туроператора «Аэлита» с использованием коэффициента пропорции. Об этом сообщается на сайте страховщика. Коэффициент составляет 0,492087741.

17 августа страховая компания сообщила о закрытии реестра требований выгодоприобретателей по названному договору страхования. В реестр включены все требования, поступившие в страховую компанию «ТИТ» до 15 августа нынешнего года. Общий размер заявленных требований превысил 20 млн рублей. Для проведения страховой выплаты будет применяться коэффициент пропорции. Ввиду превышения размера поступивших претензий к страховой сумме (10 млн. руб.) по договору страхования, новый реестр требований формироваться не будет. Страховые выплаты будут произведены в течении десяти календарных дней.

21 августа «Аэлита трэвел» проинформировала о том, что принятые заявления о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, сейчас регистрируются в реестре заявлений с целью определения общей суммы кредиторских требований к сумме дебиторской задолженности, а также объема и порядка последующего удовлетворения принятых к рассмотрению заявлений.

Как сказано на сайте, «Аэлита трэвел» ведет активную работу по установлению и взысканию дебиторской задолженности с контрагентов-должников, определяются суммы взыскания, порядок и сроки возврата денежных средств. По характеру взаимоотношений хозяйствующих субъектов определяется досудебное или судебное урегулирование хозяйственного спора, составляются и направляются претензии и исковые заявления в суды. На эти шаги нужно время – оно, согласно гражданско-процессуальному кодексу РФ, составляет не менее 40-50 дней, а в случаях судебно-арбитражного разбирательства может достигать от трех месяцев.

Согласно ст. 31 закона «О защите прав потребителей», срок ответа на претензию (заявления) составляет 10 дней. Это означает, что отдельные требования потребителей (возврат денежных средств) должны быть удовлетворены в течение 10 календарных дней.

Из-за действий «Аэлиты трэвел» по взысканию сумм дебиторской задолженности с контрагентов, возврат денежных средств, уплаченных за авиабилеты, может выйти за сроки, определенные вышеуказанной правовой нормой. В случаях, когда заявитель не получил добровольного удовлетворения (не получил денежное возмещение на свое заявление в указанный законом срок), он вправе, в соответствии со статьей 17 ФЗ «О защите прав потребителей», в рамках статьи 131 ГПК РФ, обратиться за защитой нарушенных прав в судебные органы.

Исковое заявление в суд может быть подано в течение срока исковой давности, который в соответствии со ст.196 ГК РФ составляет три год с момента, когда право истца было нарушено или с момента, когда истец узнал о нарушении своего права.

Напомним, «Аэлита Тревел» сообщила о приостановке своей деятельности с 17 июля в связи с невозможностью выполнить обязательства «по независящим от туроператора причинам». Также на сайте размещена информация о закрытии болгарского детского лагеря «Олимпиум», который активно продавала компания, и отмены заездов с 17 июля по 15 сентября. Причина: «16 июля 2017 года письмом от генерального консульства Российской Федерации в г. Варне с исходящим номером № 995 получено сообщение о смерти руководителя компании ЕООД «Ленд Логистик» и невозможности дальнейшего исполнения обязательств перед российским туроператором…».

«Аэлита Трэвел» работала с 1997 года. Выступала в качестве специализированного оператора по детскому отдыху. «Олимпиум» входит в международный комплекс Чавдар», который находится в 2 км от города Обзор, между Варной (60 км) и Бургасом (70 км).

 

Светлана Ставцева, RATA-news

Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI

Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI

Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл

16.08.2024

Больше всего от банкротства немецкой FTI Touristik пострадал турбизнес Турции, Греции и Кипра

Больше всего от банкротства немецкой FTI Touristik пострадал турбизнес Турции, Греции и Кипра

Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.

10.06.2024

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.

06.06.2024

Пандемия стала одной из причин банкротства третьего по величине туроператора Европы

Пандемия стала одной из причин банкротства третьего по величине туроператора Европы

Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.

05.06.2024

Александр Байбородин: «Уважение вызывают и те, кто решил вовремя уйти, и те, кто борется за продолжение бизнеса»

МнениеИнтервью и мнения
Александр Байбородин: «Уважение вызывают и те, кто решил вовремя уйти, и те, кто борется за продолжение бизнеса»

Как мы уже сообщали, компания «Веди Групп» объявила о прекращении деятельности. С одной стороны, учитывая трудные условия, в которых сейчас работает турбизнес, событие объяснимое, с другой – неожиданное, так как в последнее время уходы туроператоров с рынка с формулировкой «из-за невозможности выполнить свои обязательства» происходят редко.

17.07.2023

Турагентства – об уходе с рынка «Веди Групп»: они были настоящие трудяги

Турагентства – об уходе с рынка «Веди Групп»: они были настоящие трудяги

Компания «Веди Групп» сообщила о прекращении деятельности. Представители турагентств рассказали RTN, что туроператор предлагал туры по многим направлениям, в том числе сложные в организации, работал качественно и сотрудничать с ним было комфортно.

14.07.2023
0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.