Независимое деловое издание об индустрии путешествий в России и мире. Работает с 7 февраля 2000 года

  • Все материалы
  • РСТ
  • Мнения
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы
  • Происшествия
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Компании
  • Почта:kochetkova@ratanews.ru
  • Телефон:+7 (495) 665-10-07
  • Адрес:121069 г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Садовая-Кудринская, д. 2/62/35, стр. 1, этаж 3, помещ./ком. 1/11
  • Редакция:editor@ratanews.ru
  • Реклама:kochetkova@ratanews.ru

Получайте свежие новости первыми

Только полезные материалы

политикой конфиденциальности

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ№ФС77-79443 от 13 ноября 2020 г. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

  • политика конфиденциальности
  • правила обработки куки

(C) RATANEWS 2026

12+

  • Все материалы
  • Мнения
  • Происшествия
  • РСТ
  • Туриндустрия
  • Путешествия
  • События
  • Инструкции и советы

Блоги экспертов

Все блоги
Дмитрий АрутюновДА
Дмитрий АрутюновГенеральный директор «АРТ ТУР»

О трендах и проблемах выездного туризма

Илья УманскийИУ
Илья УманскийПрезидент Российского союза туриндустрии

О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ

Леонид ПустовЛП
Леонид ПустовОснователь сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ

О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме

Мария КузнецоваМК
Мария КузнецоваСоорганизатор сообщества предпринимателей в Гуанчжоу

Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично

Дарья ЩербаковаДЩ
Дарья ЩербаковаРуководитель отдела маркетинга и развития сети турагентств «Розовый слон»

О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину

Дмитрий ГоринДГ
Дмитрий ГоринВице-президент РСТ, руководитель комиссии РСТ по авиаперевозкам, председатель совета директоров холдинга «Випсервис»

Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок

Все блоги

Ближайшие события

Все события
Рекламный тур на Хайнань
14.10.2026 – 21.10.2026Рекламный тур
Подробнее
Рекламный тур Бали - Сингапур

Самое читаемое

Бали от «Арт-Тур» – отличный вариант для семейного отдыха

В Турции за лето отдохнули почти 3 млн россиян

Отель «Вега» стал опекуном длиннохвостой неясыти в Московском зоопарке

15.10.2026 – 28.10.2026Рекламный тур
Подробнее
II Форум туроператоров России в Екатеринбурге
15.10.2026 – 16.10.2026Форум
Подробнее
Все события

В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

В России вырастет сбор за возврат билетов на поезда

В правительстве насчитали 63,3 млн турпоездок по России за 8 месяцев

В 2027-2027 годах на туризм по нацпроекту выделят более 250 млрд рублей

На Алтае ввели режим повышенной готовности из-за медведей

Сейчас

5 часов назад

На Маврикии комендантский час продлили до 15 октября

Введенный в связи с беспорядками на острове Маврикий 13 октября комендантский час продлили до утра 15 октября, сообщает посольство РФ в этой стране

5 часов назад

Шестеро россиян пострадали в ДТП в Турции

Микроавтобус, перевозивший девять туристов, попал в аварию на трассе Коркутели - Фетхие

7 часов назад

На побережье Новороссийска обнаружили небольшие выбросы нефтепродуктов

Специалисты уже приступили к очистке береговой линии, однако происхождение загрязнения пока устанавливается

7 часов назад

Реформа турналога: Минэкономразвития обещает подвести итоги дискуссии до конца года

Реформа процедуры взимания туристического налога, предложенная Российским союзом туриндустрии, обсуждается в Минэкономразвития

Подробнее

Турбизнес

McKinsey: турбизнесу придется менять подход к работе с клиентами

Одна из крупнейших международных компаний по стратегическому управлению McKinsey провела опрос более тысячи американских путешественников.

Вчера в 08:51
McKinsey: турбизнесу придется менять подход к работе с клиентами

McKinsey: турбизнесу придется менять подход к работе с клиентами

Одна из крупнейших международных компаний по стратегическому управлению McKinsey провела опрос более тысячи американских путешественников.

Вчера в 08:51

Что такое серф-туры и куда путешествуют любители серфинга

Спрос

Серф-туризм – нишевый, но популярный у определенной категории туристов сегмент, причем спрос на подобные программы за рубежом у россиян растет.

Вчера в 12:10
Что такое серф-туры и куда путешествуют любители серфинга

Что такое серф-туры и куда путешествуют любители серфинга

Серф-туризм – нишевый, но популярный у определенной категории туристов сегмент, причем спрос на подобные программы за рубежом у россиян растет.

Вчера в 12:10

Ведущие игроки туристического рынка Китая и России встретились в Пекине

Мероприятия
Пекин

14 октября Центр стратегических разработок (ЦСР) провёл российско-китайский бизнес-завтрак под эгидой туристического бренда Discover Russia. Встреча состоялась в преддверии деловой программы международной туристической выставки China Outbound & Inbound Travel Market — COITM 2026 в Пекине. Мероприятие было ориентировано на прямое взаимодействие российского бизнеса с ведущими китайскими туроператорами, располагающими разветвлёнными каналами продаж и значительной клиентской базо

7 часов назад
Ведущие игроки туристического рынка Китая и России встретились в Пекине

Ведущие игроки туристического рынка Китая и России встретились в Пекине

14 октября Центр стратегических разработок (ЦСР) провёл российско-китайский бизнес-завтрак под эгидой туристического бренда Discover Russia. Встреча состоялась в преддверии деловой программы международной туристической выставки China Outbound & Inbound Travel Market — COITM 2026 в Пекине. Мероприятие было ориентировано на прямое взаимодействие российского бизнеса с ведущими китайскими туроператорами, располагающими разветвлёнными каналами продаж и значительной клиентской базо

7 часов назад
Смотреть все

Путешествия

BSI Group

Рейтинг BSI Group: топ направлений Юго-Восточной Азии, популярных у российских туристов

Спрос
Азия

В компании BSI Group проанализировали спрос на ведущие азиатские пляжные направления, выявив ряд новых трендов.

06.10.2026
Рейтинг BSI Group: топ направлений Юго-Восточной Азии, популярных у российских туристов

Рейтинг BSI Group: топ направлений Юго-Восточной Азии, популярных у российских туристов

В компании BSI Group проанализировали спрос на ведущие азиатские пляжные направления, выявив ряд новых трендов.

06.10.2026
Илва

Новогоднее путешествие по Белоруссии – настоящая зимняя сказка

Новый год
Белоруссия

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

12.10.2026
Происшествия03.05.2006

Консульство Франции на пути к консенсусу

Вчерашний – третий - день пикетирования руководителями турфирм консульства Франции стал переломным в «визовом» конфликте французской и российской сторон. Благодаря настойчивости турбизнеса и ударной поддержке средств массовой информации представителям турфирм удалось добиться значительного прогресса. Все эти дни возле посольства вместе с руководителями туристических компаний находился и президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Ранее он направил письма министрам иностранных дел России и Франции с просьбой помочь в разрешении конфликта. Вчера на имя консула Франции г-жи Гиё-Новак также было направлено официальное обращение РСТ с просьбой встретиться с представителями российского турбизнеса для выработки алгоритма совместного выхода из кризиса. Вчера в 11.30 эта встреча состоялась.

С французской стороны в переговорах участвовали консул Франции Эдит Гиё-Новак и начальник визового отдела консульства. С российской – президент РСТ Сергей Шпилько, генеральный директор компании «Интерс» Татьяна Козловская, генеральный директор компании «Туртранс вояж» Дмитрий Фоминцев и генеральный директор фирмы DSBW Карен Гончаров. Те, кто остались перед воротами посольства, провели полтора часа в томительном ожидании.

Переговоры были нелегкими, и не все договоренности принесли удовлетворение российском турбизнесу. Например, консул Франции сообщила, что не намерена продлевать рабочий день сотрудников, поскольку это не в ее компетенции. Наверстать упущенное и выдать паспорта, застрявшие в консульстве с момента забастовки, она пообещала в течение ближайших 4-10 дней. Эти сроки, конечно, неприемлемы, особенно для туристов из регионов, которые уже находятся в Москве и ждут визы. Но тем, кто должен был выехать во Францию 2 и 3 мая, г-жа Гиё-Новак согласилась выдать паспорта в приоритетном порядке. Кроме того, она пошла навстречу российской стороне в том, чтобы тем, кто не смог отправиться во Францию вовремя и вынужден переносить сроки поездки, выдавать визы с месячным сроком действия. Обычно одноразовая шенгенская виза выдается строго на срок длительности поездки. Сейчас у турфирм, вынужденно сдвигающих дату выезда туристов, нет необходимости вновь сдавать документы своих клиентов на визу.

Новогоднее путешествие по Белоруссии – настоящая зимняя сказка

Новогоднее путешествие по Белоруссии – настоящая зимняя сказка

Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.

12.10.2026

Золотая осень в Южной Корее: что посмотреть и сколько стоят туры

Спрос
Южная Корея

Интерес россиян к организованным путешествиям в Южную Корею в летнем сезоне оказался ниже прошлогодних показателей, а осенью, в сезон красных кленов, продажи начали расти.

12.10.2026
Золотая осень в Южной Корее: что посмотреть и сколько стоят туры

Золотая осень в Южной Корее: что посмотреть и сколько стоят туры

Интерес россиян к организованным путешествиям в Южную Корею в летнем сезоне оказался ниже прошлогодних показателей, а осенью, в сезон красных кленов, продажи начали расти.

12.10.2026
Смотреть все

К вечеру вчерашнего дня стало ясно, что французы все-таки постарались. Работу они закончили в 18.45 - на 45 минут позже положенного. Активно выдавали скопившиеся из-за забастовки паспорта – за 28, 27 и даже 26 апреля. Визы получили «Асент тревел», BSI, «Виктория турс», «Голден турс», DSBW, «Интерс», «Ланта-тур вояж», «Пирамида турс», «Русский экспресс», «Роза ветров», «Туртранс вояж», «Экспресс Лайн» и др. Правда, в большинстве случаев решение проблемы оказалось половинчатым. Например, компания «Интерс» получила визы только на две из трех групп, которые должны были отправиться в Европу 29 апреля. DSBW часть виз получили вчера вечером, а остальные – с вылетом днем 3 мая – им обещали выдать сегодня в 9.00.

Сложнее положение в компании «Туртранс вояж». Если на все четыре группы с выездом 30 апреля и 1 мая они вчера паспорта получили, то два заезда 2 мая и один 3 мая остались без виз. Между тем, часть этих групп уже находятся в Брест и ждут паспорта. По слова президента компании Дмитрия Фоминцева, благодаря активному освещению «французской» проблемы в СМИ туристы не давят на туроператора и терпеливо ждут. Тем более что проживание в Бресте, питание и «экстренную» экскурсионную программу оплачивает «Туртранс вояж». «Очень помогают копии писем РСТ министрам иностранных дел России и Франции, - говорит Дмитрий Фоминцев. – Благодаря им туристы убеждаются, что конфликт выходит за пределы одной фирмы и нашей вины в задержке тура нет».

Другим туроператорам приходится заново собирать туристов и организовывать их отъезд. «Наши туристы, приехавшие в Москву из регионов, частично размещены в гостиницах, кто-то ждет отъезда, поселившись у родственников и друзей. Нам придется сегодня всю ночь их обзванивать, чтобы сообщить о получении виз, - говорит генеральный директор компании «Интерс» Татьяна Козловская. - Но кто-то уже передумал отдыхать, у кого-то кончается отпуск, кого-то не устаивают новые сроки поездки. Не исключено, что нам могут предъявить претензии в связи с сорванным туром». Группа «Интерса», которая должна была отправиться в Бенилюкс – Францию 29 апреля, теперь сможет выехать не раньше 4 мая. На этот же день перенесен отъезд трех групп компании «Виктория тур». А фирме «Анкор» вчера выдали вообще только один паспорт - за 28 апреля. В забастовочной горячке о нем то ли забыли, то ли потеряли – в итоге группа уехала без этого туриста.

По экспертным оценкам турфирм, за вчерашний день консульство выдало больше половины своей задолженности туроператорам. Кроме того, весь день получали визы «частники». Вчера в 20.00 посольство Франции распространило сообщение для прессы, в котором указано число выданных документов – 1974. Темп, вполне способный ликвидировать возникший завал в самое ближайшее время - особенно с учетом того, что пик майских выездов уже позади.

0 комментариев

Будьте первым — оставьте комментарий.

Турагент из Анапы получила 6 лет колонии за серийный обман клиентов

Суды
Анапа

Городской суд Анапы приговорил турагента Александру Высотину к 6 годам лишения свободы за мошеннические действия в отношении клиентов.

07.10.2026

Санаторий «Эльтон»: туристов с оплаченными путевками предлагают разместить только после повторной оплаты

Срочные новости
Волгоградская область

На туристическом рынке возникла конфликтная ситуация вокруг известного санаторно-курортного комплекса «Эльтон» в Волгоградской области.

21.08.2026

Немецкий фонд страхования путешествий начинает выплаты туристам обанкротившегося туроператора FTI

Через два с половиной месяца после банкротства одной из крупнейших немецких туристических компаний FTI фонд страхования путешествий Германии (DRSF) начинает возмещение убытков пострадавших туристам. Как следует из заявления фонда, который был создан после банкротства туристической компании Thomas Cook в сентябре 2019 года, сейчас запускается один из крупнейших процессов возмещения расходов потребителям в истории ФРГ. Объем компенсаций не уточняется, но речь идет о сотнях милл

16.08.2024

Больше всего от банкротства немецкой FTI Touristik пострадал турбизнес Турции, Греции и Кипра

Банкротство немецкой компании FTI Touristik нанесло значительный удар по туристической отрасли Турции, которая считалась главным рынком для туроператора. Испытанием на устойчивость оно станет также для турбизнеса Греции и Кипра. На эти три страны приходилось более половины всех объемов ушедшей компании.

10.06.2024

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора

В России выстроена надежная система защиты туристов на случай банкротства туроператора. Находящимся за границей оказывают помощь не только в организованном вывозе на родину, но и предоставляют финансовую компенсацию из специально созданных фондов ассоциации «Турпомощь». Об этом рассказал вице-президент Российского союз туриндустрии (РСТ), директор «Турпомощи» Александр Осауленко, комментируя банкротство одного из крупнейших европейских туроператоров FTI Group.

06.06.2024

Пандемия стала одной из причин банкротства третьего по величине туроператора Европы

Третий по величине в Европе туристический холдинг FTI подал в суд Мюнхена заявление о финансовой несостоятельности. Одной из причин краха стала пандемия коронавируса, с последствиями которой туроператор так и не смог справиться, несмотря на помощь от правительства Германии.

05.06.2024