Ассоциация туристических предприятий Мурманской области – регионального отделения Российского союза туриндустрии просит вмешаться в ситуацию с туроператором IZI Tour, который не возвращает турагентствам средства за аннулированные туры. Соответствующее письмо направлено президенту РСТ Илье Уманскому, председателю комитета по предпринимательству в туризме ТПП РФ Юрию Барзыкину.
Как сказано в письме, московский туроператор IZI Tour снял с 13 сентября полетную программу Мурманск – Анталья, хотя на базе этого перелета были забронированы и оплачены туры. Более того, туристам, которые уже находились на отдыхе, чтобы вернуться домой пришлось повторно приобретать билеты из Турции в Мурманск. По возвращении они предъявили претензии турагентствам, где покупали туры. Те обратились к IZI Tour за компенсациями за аннулированные туры или двойную оплату перелета. Однако туроператор на запросы не отвечает. По предварительным подсчетам, сумма задолженности туристам Мурманской области составляет более 7 млн рублей: пострадало 156 человек, каждый тур стоил от 100 тыс. до 200 тыс. рублей.
«Турагентства возмущены таким отношением. У других туроператоров программы также могут меняться, сокращаться, переноситься, но деньги от них туристам возвращаются», – сказано в письме.
Ранее с подобным заявлением в Минэкономразвития, УВД, управления Роспотребнадзора Москвы и Мурманской области и отраслевые общественные организации обратился руководитель компании «Визит Мурманск» Олег Теребенин. По его словам, некоторые мурманские агентства получили полный или частичный возврат, но это очень незначительная часть от общей задолженности туроператора. Сумма его претензий к туроператору IZI Tour составляет более 1,6 млн рублей.
ЛП
МК
ДЩ
ДГ
Будьте первым — оставьте комментарий.