Рынок делового туризма в России превысил триллион рублей

Горин напомнил, что из 92 млн поездок по России в 2025 году 23 млн – деловые путешествия, и в этом заложен потенциал объектов размещения и регионов для получения доходов и налогов.

РСТ совместно с САД провели опрос среди участников обоих объединений, включая корпоративных клиентов, и выявили определенные проблемы в отельном бизнесе, связанные с самооценкой и классификацией.

«Самооценку прошли 30 тысяч объектов размещения, хотя на самом деле их, конечно, намного больше. И только 8 тысяч из них прошли и категоризацию звездности. И что теперь делать с оставшимися 22 тысячами? Хорошо, что агрегаторы могут их продавать, можно их рекламировать, но какой у них стандарт, вот вопрос. Также выявили проблемы с автоматизацией и временем подтверждения услуги – оно не должно превышать 20 минут. Автоматизированы у нас 80% объектов, но до сих пор есть отели, которые подтверждают номер в течение суток и более», – говорит Дмитрий Горин.

В контексте роста интереса к командировкам в регионы России деловые туристы вправе рассчитывать на определенный уровень стандартов и сервиса. «Из-за отсутствия категоризации они зачастую не понимают, сколько звезд у того или иного отеля, то есть какой у него уровень комфорта, инфраструктуры и сервиса. Поэтому РСТ продолжит работу по этим вопросам, в том числе будем активнее вовлекать специалистов в разработку гостиничных стандартов. И здесь крайне важен уровень компетенции, чтобы гостиничный стандарт не стал излишней бюрократической нагрузкой – их у нас и так много», – уточнил эксперт.

Реформа системы классификации средств размещения в России началась с 1 января 2025 года. Процедура разделена на два этапа. Первый – обязательная самооценка, которую владелец проводит самостоятельно, после чего объект входит в единый государственный реестр, который ведет Росаккредитация. Второй этап – присвоение категории аккредитованной организацией.

Наталья Чернышова

• Статистика