О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
Крупные деловые мероприятия формируют турпоток в те регионы, где они проводятся.
На цифровой платформе для иностранных путешественников Visit Russia будут размещены верифицированные автомобильные маршруты и практическая информация о путешествии по России на личном транспорте.
Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».
Продолжим разговор об ошибках при выборе туристической франшизы. В прошлый раз я назвала топ-10 типичных ошибок новичков на этом этапе запуска турагентства. Сегодня расскажу, как их избежать. Надеюсь, что уже работающим турагентствам, которые задумались о франшизе, тоже будет полезно - жду ваших вопросов и дополнений в комментариях.

1 июля истекает отсрочка введения обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков. Таким образом, осталось меньше двух месяцев до того, как оказание подобных услуг без аттестации станет неправомерным, напоминает вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. На начало мая в единый федеральный реестр вошли 7,1 тысяч экскурсоводов.
«Экскурсоводы и гиды-переводчики в России должны были пройти обязательную аттестацию еще к 1 июля прошлого года, однако ее не удалось провести в нужном темпе, поэтому срок отложили на год. При этом работа без аттестации не сопровождается санкцией в административном кодексе. Ответственность и механизм контроля больше касается юридических лиц, которые, скажем, нанимают этих экскурсоводов. К юридическим лицам могут применяться санкции, например, за оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством требований. Непосредственно экскурсоводы, работающие без действующего аттестата, могут нести ответственность как физические лица, например, за незаконную предпринимательскую деятельность», – пояснил Мохов.
По его словам, в августе 2023 года, после трагедии с диггерами в Москве, в Госдуме появился законопроект о введении административной ответственности самих экскурсоводов в рамках действующего закона о туризме. Был предложен целый набор штрафов, но в итоге проект не прошел. 1 июня 2024 года вступят в силу новые положения о государственном контроле за деятельностью экскурсоводов и гидов-переводчиков. В отраслевой закон №132 внесена новая редакция статьи, которая закрепляет контрольные полномочия за регионами и муниципальными образованиями.
«Контроль, в том числе, за наличием у экскурсоводов аттестации, может осуществляться не только органом власти в сфере туризма, но также, например, Роспотребнадзором, Минкультуры, МВД – в зависимости от решения региональных властей. При этом, как указано в нормативе, плановые контрольные (надзорные) мероприятия не проводятся. Может проводиться наблюдение – постоянный рейд в соответствии с законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ» и выдаваться предписание об устранении нарушений. На местах сейчас будут принимать документы, нормативы о порядке осуществления такого контроля», – сообщил вице-президент РСТ.
Продолжаем рассказывать о программах и экскурсиях, которые туроператор «Роза ветров» объединил под общим названием «Идеи для путешествия по Нижегородской области».
Он считает, что в таких туристических регионах, как Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, особенно в преддверии высокого сезона, определение контролирующих органов и алгоритма контроля пойдет довольно быстро.
«К экскурсоводам в случае обнаружения нарушений может применяться предупреждение, вынесение предписания об устранении нарушения, затем санкция в виде штрафа за неисполнение предписания. Также могут применяться статьи КоАП за незаконную предпринимательскую деятельность или деятельность с нарушением обязательных требований и другое в зависимости от ситуации», – пояснил эксперт.
Однако, по словам Мохова, пока непонятно, как это будет происходить на практике.
«Скажем, у экскурсовода, ведущего группу, нет аттестата, то есть экскурсию останавливают, пишут протокол, выносят предупреждение, а группа ждет, нервничает, экскурсовод звонит своему работодателю, в общем – скандал. Или он продолжает вести экскурсию и предписание ему выписывают уже постфактум. Это процедурные вопросы, но они очень важны, потому что здесь задействованы люди, целые группы туристов», – говорит вице-президент РСТ.
На сегодняшний день в федеральный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков внесено 7127 записей. По данным на 12 мая 2023 года, их насчитывалось 3098.
«В этом году темпы наполнения реестра ускорились, но незначительно. Ждать очередной отсрочки обязательной аттестации вряд ли стоит. В отношении инструкторов-проводников это было сделано, так как там аттестация практически не началась. Здесь процесс идет. Аттестационные комиссии, созданные региональными органами власти в сфере туризма, продолжают работу, наращивают темпы к сезону. Да, число в реестре пока невелико, но не стоит забывать, что довольно значительная часть экскурсоводов не должна проходить обязательную аттестацию, если они постоянно работают на объектах показа, например, в бюджетных музеях. Они должны это делать, только если выносят свою деятельность за пределы такой организации и работают, что называется, для внешнего пользователя», – пояснил Георгий Мохов.
Как отмечают эксперты РСТ, подсчитать общее число экскурсоводов в стране довольно сложно, тем более что их работа нередко охватывает несколько регионов. Тем не менее, для сравнения: только в Москве ранее было выдано гидам и экскурсоводам более 7 тыс. аккредитационных карт, в Санкт-Петербурге – порядка 10 тыс.
Светлана Ставцева
Более 340 представителей туристической отрасли из 86 городов России и Белоруссии соберутся 26-28 июля в Коломне на форуме «Пора путешествовать по Союзному государству». Мероприятие объединит представителей органов власти, турбизнеса, музеев, общественных организаций и экспертного сообщества для обсуждения перспектив развития туризма и расширения сотрудничества в рамках Союзного государства. В рамк…
Из-за сложной ситуации на рынке турфирмы вынуждены оптимизировать бизнес, избавляясь от непрофильных активов, однако общее число действующих компаний снизилось не критически, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. По сообщению «Коммерсанта», который ссылается на исследование сервиса «Контур.Фокус», в январе-июне 20…
Туроператоры отмечают, что авиакомпании Китая, долгое время служившие привлекательной по стоимости альтернативой арабским перевозчикам, после кризиса на Ближнем Востоке утратили свое выигрышное положение: повышение ими тарифов привело к тому, что рейсы ближневосточных авиакомпаний сейчас более доступны по ценам. Руководитель PR-отдела компании ITM group Андрей Подколзин рассказал, что с началом ко…
Главные критерии выбора зарубежных направлений для российских туристов – отсутствие виз и наличие прямых рейсов. На спрос в выездном туризме влияет также курс рубля, который в этом году радует туроператоров, сообщил коммерческий директор компании Tez Tour Воскан Арзуманов, подводя итоги первого полугодия на пресс-конференции, организованной Российским союзом туриндустрии (РСТ).
В мире, где туристов всё сложнее удивить, появляются путешествия, которые невозможно поставить на поток. Именно таким событием станет специальный тур Центра туристических программ «Пилигрим» в Самарскую область, который пройдет только один раз в 2026 году – 17-19 июля.
В туризме возраст измеряется не годами, а смелостью решений. Мы помним всё. И для нас 34 года не просто цифра, а целая эпоха, которую мы прожили вместе с вами.
Будьте первым — оставьте комментарий.