Почему страховщики советуют туристам покупать полисы для путешествий по России

Несмотря на рост внутреннего туризма, доля россиян, которые оформляют медицинские страховки на время туристических поездок по стране, невелика и практически не растет. При этом страховщики настоятельно рекомендуют покупать такие полисы, особенно тем, кто планирует путешествие на удаленные и труднодоступные курорты, в том числе горные.

Как пояснила RTN директор филиала «Евроинс Туристическое страхование» Юлия Алчеева, страховка для внутренних туристов будет в первую очередь покрывать транспортные риски. Например, если человек из-за болезни не успел на обратный рейс, перелет ему обеспечит страховщик.

«У всех россиян есть полис ОМС, который обеспечивает бесплатный приезд бригады скорой помощи, прием в местном государственном медицинском учреждении. Но он покрывает далеко не всё. А мы по страховке оплатим визит родственника или врача прямо в объекте размещения, стоматологическую помощь, репатриацию. Если говорить об активных видах отдыха, то страховая компания в случае необходимости заплатит за поиск, спасение, транспортировку с места происшествия. Иногда очень дорогостоящую, например, вертолет в горах», – рассказала она.

Это подтвердил очередной случай, произошедший с застрахованными в «Евроинсе» буквально на днях. Четверо туристов отправились на перевал Браконьеров по одному из маршрутов в Зеленчуковском районе курорта Архыз и перестали выходить на связь. Позже двое из них вернулись на базу спасателей и сообщили, что два человека сорвались с перевала. Руководитель группы получил травму головы и не может передвигаться, а у женщины ушибы и раны. «Евроинс» оперативно организовал для пострадавших вертолетную эвакуацию, после чего на машине скорой помощи их доставили в ближайшую больницу.

«Стоимость медицинской эвакуации составила 1 млн рублей. Сейчас туристы находятся под наблюдением медиков в Центральной районной больнице станицы Зеленчукская, в 160 км от Пятигорска. Мы на связи с медиками и пострадавшими, прорабатываем вопрос их транспортировки домой после курса лечения», – сказала Алчеева.

На удаленных или труднодоступных курортах, например, горных часто возникают серьезные сложности с медобслуживанием. Число врачей в государственных учреждениях рассчитано на помощь определенному количеству местных жителей, и с наплывом тысяч туристов они просто не справляются.

По словам руководителя управления компании «АбсолютСтрахование» Ильи Гальперина, у страховых компаний в регионах есть партнеры, с помощью которых они могут организовать лечение и предложить больше процедур, чем по ОМС.

«Полис путешествующих по России покрывает расходы на оказание медицинской помощи при травмах и болезнях, в том числе при инфекционных заболеваниях, на экстренную стоматологическую помощь, которая может потребоваться во время путешествия. В пределах страховой суммы возмещаются расходы на медицинские процедуры и лекарства. Кроме того, полис покрывает сопутствующие расходы, например, медико-транспортные, проживание и проезд третьего лица, эвакуацию детей, в экстренных ситуациях организует возвращение домой», – говорит он.

Сколько туристов покупают полисы для путешествий по России

Тем не менее, по словам страховщиков, число тех, кто решает застраховаться на время поездки по России, растет медленно.

«Это особенно заметно сейчас, когда внутренний туризм быстро набирает обороты. По статистике, его рост составляет 15-20% ежегодно, но мы эту динамику не чувствуем, объем страхующихся растет в десятки раз медленнее. Он в целом так и не вышел за рамки тех 5-7% от общего объема застрахованных туристов, которые мы видели 5 лет назад», – рассказала Юлия Алчеева.

По данным комиссии РСТ по страхованию, число застрахованных в поездках по РФ в 2020 году составляло 2,2 млн, в 2021 – 4,5 млн, а в прошлом году – 3,2 млн. «Это число именно полисов, они не совсем напрямую соотносятся с количеством турпоездок, так как часть из них выдавалась, например, вместе с банковскими картами. Тем не менее, цифры показательны, учитывая, что внутренний турпоток у нас составляет 60 млн человек», – сказал глава комиссии Кирилл Сгибнев.

Будет ли работать закон о страховании путешествующих по России

Законопроект о добровольном страховании туристов во время путешествий по РФ N 319616-8 был внесен в Госдуму 22 марта 2023 года. Согласно документу, туроператоры должны будут информировать туристов о возможности заключить договор о добровольном страховании. Как полагают авторы законопроекта депутаты Наталья Костенко и Андрей Марков, с ростом внутреннего туризма, в том числе на горнолыжные курорты, увеличивается нагрузка на местные медицинские учреждения. Если за рубежом страховщик покрывает все медицинские расходы туриста, то в России такой необходимости нет благодаря полису ОМС.

Согласно законопроекту, в труднодоступных местах далеко от крупных туристических объектов для обслуживания и организации медицинской помощи будут привлекаться частные компании. Как предполагается, полис в зависимости от наполнения будет стоить 20-60 рублей в сутки. Минимальная сумма страхового покрытия будет не ниже 300 тыс. рублей.

«Пока дата его первого чтения неизвестна. РСТ в принципе поддерживает, что туроператорам будет вменено страхование по России. Полис ОМС действительно не покрывает некоторых расходов, прежде всего, на транспортировку, а также на приезд родственников, эвакуацию, составляющих в ряде случаев значительную часть трат туристов. Мы также рассчитываем, что законопроект косвенно поможет развитию частной медицины, повышению уровня медицинских услуг, в том числе, на курортах. Тем не менее, у РСТ есть ряд серьезных замечаний по законопроекту», – рассказал Кирилл Сгибнев.

В конце апреля президент РСТ Илья Уманский обратился с письмом к главе комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаеву с предложением доработать ряд пунктов законопроекта о добровольном страховании туристов во время поездок по России.

В частности, документ обязывает туроператора и турагента при реализации турпродукта обеспечить туриста возможностью за отдельную плату согласиться или отказаться от оказания услуги по добровольному страхованию рисков, связанных с путешествием. При этом исполнение обязательного требования зависит от третьего лица – страховой компании, которая не является участником договора о реализации турпродукта, говорится в обращении.

Как отмечается в письме, страховые компании ввиду экономической нецелесообразности или отсутствия интереса к услуге могут не предлагать такой продукт и полисы будут просто отсутствовать на товарном рынке. Тогда туроператоры не смогут исполнить основное требование этого законопроекта. А непредоставление либо неполное предоставление информации потребителю является нарушением положений закона РФ «О защите прав потребителей» и может повлечь для туроператоров и турагентов административную ответственность, предупреждает РСТ.

По словам президента РСТ, также в законопроекте необходимо уточнить правила информирования туристов о добровольном страховании, определить четкий перечень услуг, входящих в категорию «сопряженных с рисками причинения туристу во время путешествия вреда жизни и здоровью».

Светлана Ставцева