В «Турпомощи» рассказали, когда туристы получат деньги за отмененные туры на Ближний Восток

По прогнозу Осауленко, не менее 10 из 18 туроператоров, подавших заявки на возврат средств из ФПО, могут их в итоге отозвать, договорившись с туристами об изменении условий путешествия.

«Более половины туристов, по нашим расчетам, согласятся на альтернативные туры, и туроператорам не потребуется распечатывать свои фонды. Но пока процесс продолжается», – заметил эксперт.

Он подчеркнул, что, хотя возврат расходов идет из накопленных средств туроператоров, технически его совершает «Турпомощь», выплачивая сумму напрямую клиентам на счет, который указан в заявлении.

«Именно поэтому нам дается срок 60 рабочих дней на проверку в реестрах наличия всех подтверждающих документов – копий договора, чеков, паспорта, реквизитов счета. То есть срок старта выплат плавающий и зависит от того, когда и насколько точно туроператор составит реестр», – сказал Осауленко. Он напомнил, что туристам также важно подавать точные реквизиты для получения выплат, так как были случаи, когда деньги не доходили до получателей из-за ошибок в номерах карт.

Распоряжение правительства РФ о возможности туроператоров расплатиться с туристами за отмененные поездки на Ближний Восток из средств ФПО было принято 10 марта 2026 года. Это касается оплаченных туров в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн, Кувейт, Иран и Израиль, дата начала которых была запланирована в период с 28 февраля по 31 марта.

«Все отраслевые организации в туризме обратились к регулятору с просьбой, чтобы в перечень туров, расходы по которым можно компенсировать из средств ФПО, вошли также туры с датами вылетов после 1 апреля», – уточнил Александр Осауленко.

Светлана Ставцева

• Турпомощь