fox-express.ru

МИД РФ не дал рекомендаций воздержаться от поездок на Бали

Вечером 29 ноября, на сайте МИД РФ появилось сообщение, касающееся ситуации на Бали. Министерство рекомендовало россиянам учесть продолжающиеся извержение вулкана на острове Бали при планировании поездок в этот район Индонезии.

Однако в тексте нет рекомендаций воздержаться от поездок на Бали. А это значит, что при аннуляции клиентом тура в Индонезию туроператоры не должны возвращать ему полную стоимость поездки: в соответствии с отраслевым законом, обязать их сделать это может только решение суда. Тем не менее, как мы уже рассказывали, большинство туристических компаний по своей доброй воле возвращают все деньги, проявляя лояльность к клиентам.

Туристам, которые отказываются от туров на Бали, операторы предлагают разные варианты решения проблемы. В первую очередь – другое направление в той же Юго-Восточной Азии или изменение сроков поездки. Многие меняют направление на Маврикий, Таиланд или Малайзию.