Департамент консульской службы – о ситуации в Турции

Под новым руководством Департамент консульской службы МИД РФ активизировал работу с турбизнесом, в том числе в плане информирования участников рынка относительно ситуации на различных направлениях отдыха россиян. На днях в Российский союз туриндустрии поступило письмо, касающееся Турции - одной из самых популярных с точки зрения туризма стран.

По данным ДКС, в 2003 году Турцию посетили около 1300 тысяч российских туристов. Ожидается, что в текущем году их число превысит 1500 тысяч. Вместе с тем, с началом туристического сезона российские дипломатические и консульские представительства в Турецкой Республике выражают серьезную обеспокоенность в связи с увеличением конфликтных ситуаций, в которых оказываются туристы из России.

Много нареканий, в частности, вызывает медицинская страховка, стоимость которой включается в цену турпакета. В целях минимизации его себестоимости российские туристические компании, как правило, оформляют наиболее дешевые полисы. В результате неоднократно фиксировались случаи, когда максимальное страховое покрытие, предусмотренное полисом по страховому случаю, оказывалось значительно меньшим, чем фактическая стоимость медицинских услуг в местных лечебных учреждениях и, тем более, транспортировки пострадавшего в Россию.

Проблемы возникают и при аренде транспортных средств. В местных компаниях российские граждане подписывают договоры аренды на иностранном языке, не всегда понимая их содержание, не проверяя наличие страховки и ее категорию. Более того, в залог часто отдается паспорт, удостоверяющий личность гражданина России за рубежом. В случае его утери консульским загранучреждениям приходится выдавать свидетельство на возвращение в Российскую Федерацию. При отсутствии у заявителя других документов данная процедура усложняется и затягивается.

Российские туристы нередко сами нарушают законы и нормы поведения страны пребывания. В мае с. г. при прохождении таможенного досмотра был задержан российский турист - при нем было обнаружено несколько камней, которые, по заявлению турецкой стороны, имеют историческую ценность.

Также ДКС проинформировал, что за пять месяцев с.г. только одно консульство России в Анталье зарегистрировало 10 смертельных случаев среди российских туристов. За предыдущий год таких случаев было 24, из которых: 9 россиян скончались из-за обострения хронических заболеваний в условиях жаркого климата, 11 - из-за несчастных случаев, 4 - покончили жизнь самоубийством.

В письме ДКС также затронуты вопросы безопасности поездок в Турцию. В недавно распространенном посольством Турецкой Республики в Москве заявлении для прессы заверяется, что приняты все возможные меры по обеспечению безопасности иностранных туристов. Вместе с тем, нельзя недооценивать угрозы Рабочей партии Курдистана, заявившей о прекращении с 1 июня с.г. моратория на ведение боевых действий против вооруженных сил и правоохранительных органов Турции. Так, власти Германии предупреждают своих туристов о необходимости проявлять бдительность при посещении юго-восточных районов Турции, а также Стамбула в период подготовки и проведения саммита НАТО.

Департамент консульской службы МИД РФ обратился в Российский союз туриндустрии с просьбой проинформировать российские турфирмы о необходимости оформления медицинских страховок, максимально покрывающих возможные страховые риски. Кроме того, туристы, отправляющиеся в Турцию, должны получать информацию о климатических условиях, об особенностях пребывания в этой стране, о ее законодательстве, в том числе таможенном, особенно, в части, касающейся вывоза из Турции предметов старины и т.д.

Комментарий RATA-news. Мы практически полностью опубликовали текст, полученный от ДКС. Что касается нашей точки зрения, то Турция как туристическое направление, не считая самой России, остается безусловным лидером российского рынка - несмотря ни на курдские волнения, ни на прошедшие землетрясения, ни на теракты в Стамбуле… Конечно, как на любом, даже самом успешном направлении, проблем здесь хватает, но прогноз, данный в начале письма ДКС, - говорит сам за себя.