Согласие HALL
Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.
В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.
Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…
На сайте правительства Черногории размещена информация о внесении поправок в «Положение о визовом режиме», в соответствии с которыми гражданам России, а также Белоруссии, Китая, Саудовской Аравии и Турции, с 1 ноября 2026 года для въезда в страну необходима виза. Ранее появлялись сообщения, что введение виз возможно с 1 октября. Туроператоры не теряли надежды, что это решение будет отложено до 202…
Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…
Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.
За проведение приемочных испытаний Ростуризм должен будет заплатить 41 306 132 рублей. «Хочется обратить внимание, что это не военные учения и не вывоз тысячи застрявших туристов с другого конца света, это оплата нескольких дней работы несомненно высококвалифицированных экспертов, но всего несколько дней и несколько человек за 41 млн. рублей»
О том, что между разработчиками системы «Электронная путевка» есть финансовые проблемы, мы уже писали в январе нынешнего года. И, похоже, конфликт не разрешен до сих пор. Как сообщил портал Санкт-Петербург.ру, компания «Аэронавигатор», создатель программного комплекса информационной системы «Электронная путевка» (ИС ЭП), обратилась в суд с иском о взыскании 65 млн рублей к АО «Астерос», которое, как сказано в статье, может обернуться для Ростуризма потерей прав на «Электронную путевку».
В мае 2016 года Ростуризм заключил с компанией «Астерос» госконтракт стоимостью около 170 млн рублей на создание этой системы. «Астерос», в свою очередь, решила воспользоваться услугами субподрядчика и заключила соглашение с компанией «Аэронавигатор» на 65 млн рублей. Но когда компания-исполнитель выполнила государственный заказ, компания-посредник отказалась оплатить проделанную работу. При этом, как пишет портал Санкт-Петербург.ру, Ростуризм не только принял работы в полном объеме, но и заплатил за них. Правда, деньги до исполнителя не дошли. По договору у компании-посредника есть пять дней для мотивированного возражения, однако никаких замечаний в течение этого срока «Аэронавигатору» не поступило. Как не поступило и средств, которые, также по договору, должны были быть перечислены в течение десяти дней. В связи с этим компания «Аэронавигатор» официально запретила использовать «Электронную путевку» до момента оплаты работ.
Тем не менее Ростуризм в спешном порядке, 28 декабря, перед новогодними праздниками объявил конкурс на третий этап работ по созданию информационной системы «Электронная путевка». 25 января объявлен победитель – «Астерос», цена контракта – 176 млн рублей. Но создание третей очереди информационной системы невозможно без использования программного обеспечения второй очереди, исполнитель которой – «Аэронавигатор» – в это время пытается через суд запретить пользоваться созданным ей продуктом до полной оплаты работ.
Автор статьи полагает, что спешка объясняется привлекательными финансовыми условиями. Если на разработку полного технического задания и концепции создания системы в 2014 г. было потрачено 5 880 320 рублей из госбюджета, то за проведение приемочных испытаний Ростуризм должен будет заплатить 41 306 132 рублей. «Хочется обратить внимание, что это не военные учения и не вывоз тысячи застрявших туристов с другого конца света, это оплата нескольких дней работы несомненно высококвалифицированных экспертов, но всего несколько дней и несколько человек за 41 млн. рублей», – сказано в статье.
Автор также обращает внимание на то, что в конце сентября 2016 года Ростуризм объявил конкурс на создание мобильного приложения для «Электронной путевки» с ценой контракта 16 млн рублей. К 31 декабря деньги были полностью освоены компанией «МарКом», однако, как видно из представленной на сайте Госзакупок информации по проекту «Электронная путевка», ни вторая очередь проекта, ни третья никаких механизмов взаимодействия с мобильным приложением не предусматривают.
Техническое задание третьей очереди исчерпывающе описывает решения по взаимосвязям с внешними системами: «Электронная путевка» обменивается данными с удостоверяющими центрами, информационными системами банков, страховых компаний и Ростуризма, с почтовой системой, с туроператорами и с единым реестром туроператоров. Но про мобильное приложение в техническом задании нет ни слова. Возникла парадоксальная ситуация, когда вспомогательное средство – мобильное приложение – было разработано раньше, чем первичный продукт, на который оно ориентировано. Более того, полностью реализованный проект «Электронная путевка» не предусматривает использования мобильного приложения и, следовательно, потребует дополнительных денег для его подключения.
На взгляд RATA-news, приведенная статья носит явно заказной характер и написана с позиции одного участника событий – компании «Аэронавигатор». Поэтому мы обратились за комментариями к прямому исполнителю заказа Ростуризма – компании «Астерос».
На вопрос о том, оплатил ли «Астерос» работу «Аэронавигатора», директор проекта Алексей Денисов ответил, что «акт приемки-передачи данному партнеру был подписан с указанием недочетов, которые он не устранил, несмотря на неоднократные обращения. Это могло повлиять на корректность эксплуатации и гарантийной поддержки государственной системы». Тем не менее, акт сдачи партнеру «Астерос» подписал, указав, что приняли его часть работы с недостатками, и это, по условиям субподрядного договора, влечет за собой финансовые последствия. «Таким образом, работы были оплачены в том объеме, в котором выполнены, а сама система доработана силами компании «Астерос» и сдана нами Ростуризму в срок, как того требует госконтракт», – уточнил г-н Денисов.
По его словам, «на данный момент компанией «Астерос», единственным держателем госконтракта, выполняется третья очередь проекта, и после ее завершения система «Электронная путевка» будет технологически готова к эксплуатации». Все идет в соответствии с графиком. До конца апреля контрактодержатель, то есть группа «Астерос», планирует сдать техническое задание на разработку соответствующего функционала ИС ЭП. Срок запуска системы, как и было объявлено ранее заказчиком, – 1 января 2018 года. «При этом взаимоотношения «Астероса» и партнеров никак не касаются нашего клиента – Ростуризма – и сроков сдачи системы. В дальнейшем будем еще более внимательнее относиться к выбору партнеров. На провокации и откровенный шантаж не будем реагировать никаким иным образом, кроме как в судебной плоскости», – сказал RATA-news директор проекта «Электронная путевка».
Светлана Ставцева, RATA-news.
Проект Visit Russia, адресованный иностранным туристам, подвел итоги второго месяца рекламной кампании за рубежом. Продвижение стартовало в начале мая, а в начале июня был обновлен сайт проекта и оптимизирован путь клиента к покупке туруслуг российских принимающих компаний.
hotelbook – b2b-сервис онлайн-бронирования отелей и туруслуг – стал лауреатом премии «Лидеры туризма 2026» в номинации «Лучший сервис для бронирования объектов размещения». В каталоге платформы представлено более трех миллионов вариантов по всему миру и большая часть объектов доступна с мгновенным онлайн-подтверждением. О значении награды, о том, что еще предлагает этот сервис, о планах и прогнозах рассказывает генеральный директор компании Динара Гумарова.
Для жителей и гостей Приморского края заработал специальный чат‑бот, через который можно сообщить о проблемах с туристическим сервисом, о нарушениях. Все сообщения обрабатываются, а по фактам организуют проверки, проводят выездные рейды, контрольные закупки.
Платежный сервис «Плати по миру», запущенный в мае 2025 года, закрепился на рынке, предложив актуальный инструмент оплаты услуг и товаров по всему миру. По словам директора по развитию Павла Белова, сервис показал себя надежным, что подтверждается постоянно растущим количеством пользователей.
Минэкономразвития предложило на рассмотрение правительства проект федерального закона о создании единой цифровой платформы в сфере туризма. Документ вносит изменения в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». Планируется, что они вступят в силу с 1 марта 2027 года, а отдельные положения (про реестры гидов и инструкторов) начнут действовать раньше – с 1 января 2027 года.

О том, что как развивается b2b-сервис «Мой Агент», какие новые задачи ставит перед собой, рассказывает генеральный директор компании Виктория Кизимова
Будьте первым — оставьте комментарий.