Согласие HALL
Согласие HALL
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
Туроператор OneTouch&Travel 25 августа 2026 года проведет в Москве масштабную конференцию «ТревелUPdate: На старт! Внимание! Мальдивы!». Мероприятие объединит ведущие мальдивские отели, экспертов направления и турагентов, которые хотят прокачать свои знания и навыки для увеличения продаж по направлению.
В туризме высокая текучка кадров, причем более 20% персонала уходят в первые полтора месяца работы. Поэтому одна из главных задач отрасли – стабилизация входа в профессию, считает основатель Международной академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент РСТ Анна Кувайцева. Впрочем, по ее словам, высокая текучесть кадров наблюдается в туристической отрасли всего мира.
Автоматизированная система пограничного контроля Европейского союза Entry/Exit System (EES), регистрирующая въезд и выезд неграждан стран ЕС в краткосрочных поездках, была запущена в апреле этого года и уже создала немало проблем: многочасовые очереди в аэропортах, опоздания на пересадку, технические сбои и т.д. Для граждан России это также означает вероятность того, что в транзитном аэропорту мог…
Кабинет министров Таиланда уточнил условия скорого перехода с 60-дневного безвизового режима въезда для иностранных граждан на 30-дневный, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на заместителя пресс-секретаря администрации премьер-министра Таиланда Плойтхале Лаксамисенгчан.
Приостановка приема документов в визовых центрах Венгрии в Казани, Самаре и Уфе связана с техническими причинами и в скором времени работа по оформлению виз возобновится. Как отмечают туроператоры, направление показывает устойчивый спрос этим летом, в одной поездке туристы стараются совместить экскурсии, оздоровительный отдых, зачастую комбинируют Венгрию с соседними странами.
Летний фестиваль воздухоплавания «Золотое кольцо», который состоялся 25 июля 2026 года, стал самым масштабным за всю историю его проведения. В юбилейном фестивале приняли участие пилоты и команды из Ярославской области, Москвы, Калуги, Уфы, Белгорода и других регионов России. Массовый старт аэростатов стал центральным событием фестиваля. Одномоментно с одной точки поднялись 50 тепловых аэростатов,…
Доходы гостиничного сектора Ярославской области в первом полугодии 2026 года выросли более чем на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2025. Об этом сообщил губернатор Михаил Евраев. Он отметил, что Ярославская область входит в тройку лидеров Центрального федерального округа по востребованности отелей, также растет количество дней, которые гости проводят у нас. По нацпроекту «Туризм и гостеприи…
Расхожий совет «покупайте билеты заранее – так дешевле» перестаёт работать на практике. Анализ реальных бронирований показал: большинство туристов покупают авиабилеты не за месяцы, а за одну-четыре недели до вылета. Разбираемся, как именно меняется горизонт планирования поездок и что это значит для путешественников и туристического бизнеса. Внутренние и международные рейсы: разный ритм бронировани…
Есть такие путешественники, которые однажды находят «свой» остров и возвращаются туда снова и снова. Именно для них с 15 по 22 ноября 2026 года в Niva Dhigali Maldives пройдет Repeaters Week – специальная неделя для тех, кто уже отдыхал на курорте и решил вернуться. Программа Repeaters Week будет основана не на стандартных экскурсиях, а на атмосфере клуба единомышленников.
С 1 июля клиенты компании «Туринфо группа РФР» могут оплачивать авиабилеты, забронированные на сайте туроператора, через платежный терминал QIWI. Подробный разговор об этом шел вчера на пресс-конференции в «Интерфаксе».
До сих пор забронированные в интернете авиабилеты можно было оплатить кредитной картой или через платежную банковскую систему HandyBank. Теперь же клиенту достаточно ввести номер брони в разделе «Туринфо» платежного терминала QIWI и внести деньги. Комиссия при такой оплате взимается в размере всего 1%. Генеральный директор «Туринфо группа РФР» Игорь Голубев уверен, что эта услуга существенно расширит круг клиентов компании.
В России сегодня работает более 88 тысяч терминалов QIWI, расположенных по всей стране, и число их растет. Как сказал вице-президент по развитию новых проектов компании «Объединенная система моментальных платежей» (владелец бренда QIWI) Максим Попов, 90% российских семей оплачивают услуги через платежные терминалы. В прошлом году средний счет не превышал 100 руб., при этом 98% всех платежей касались мобильной связи. В 2009 году доля этих операций сократились до 85%, поскольку компания наращивает объем новых услуг. «Увеличение размера платежей – одна из целей сотрудничества с «Туринфо группа РФР», - сказал г-н Попов.
Как отметил принимавший участие в пресс-конференции президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько, в нашей стране объем платежей через терминалы втрое превышает европейский: на рынках Восточной Европы эта доля составляет менее 20%, в Западной Европе - менее 10%. «Мы поддерживаем этот проект, как и любые другие технологические новшества в турбизнесе, - г-н Шпилько. - Электронные платежи способствуют снижению стоимости услуг для потребителей, а значит, работают на развитие туризма».
По прогнозам, в 2009 году рынок электронных платежей вырастет на 20% и составит 602 млрд. рублей, из которых 573 млрд. придется на терминалы моментальной оплаты. «Кризис лишь ускорил рост рынка электронных и мобильных платежей», - считает руководитель отдела программных и технических решений «Амадеус-информационные технологии» Сергей Разаренов. Технологическая платформа для потребления этих услуг со стороны физических лиц в России уже готова. В стране 140 млн. абонентов сотовой связи и более 40 млн. подключений к сети интернет. Более 95% пользователей банковских карт имеют мобильный телефон, более 60% - доступ в интернет. При этом, как считают специалисты, платежи в России в долгосрочной перспективе будут копировать структуру развитых финансовых рынков – доля наличного оборота среди физических лиц будет снижаться, а доля платежей, проведенных через интернет и мобильный банкинг, расти.
Примечательно, что на рынке уже есть туроператоры, которые работают с «Объединенной системой моментальных платежей» (ОСМП): «Капитал тур» - с конца прошлого года, «Ланта-тур вояж» - с февраля нынешнего. Через терминалы QIWI можно оплатить забронированные в этих компаниях авиабилеты, гостиницы и даже турпакеты. Однако, как пояснил RATA-news Максим Попов, уникальность проекта «Туринфо группа РФР» в его масштабе. Услуги «Капитала» и «Ланты» пока можно оплатить примерно в сотне терминалов и только в тех, которые установлены в офисах турфирм или их партнеров. В других местах функция оплаты услуг туроператоров на QIWI отключена. Уточним, что на сайте «Ланты» указаны адреса расположения 96 терминалов в 44 городах, а на сайте «Капитала» - 112 в 53 городах. Кстати, чтобы воспользоваться этим сервисом в «Капитал туре», необходимо подписать пять документов, включая дополнительное соглашение к агентскому договору, дополнительное соглашение к договору реализации туристского продукта, правовое обоснование применения БСО при расчетах через терминалы и т.д.
Авиабилеты, забронированные в «Туринфо группа РФР», можно оплатить в любом из 88 тысяч терминалов QIWI по всей стране. В качестве особого удобства Максим Попов выделил «бесконтактность» продажи. Электронный билет бронируется на сайте, маршрут-квитанция распечатывается дома или в офисе, деньги относятся в ближайший терминал - то есть туроператор непосредственно с клиентом не общается, а услугу ему оказывает.
Пока «Туринфо группа РФР» принимает через терминалы оплату только авиабилетов. Но, по словам Игоря Голубева, через некоторое время можно будет также оплачивать турпакеты, номера в отелях и железнодорожные билеты.
Как сообщил Максим Попов, компания ОСМП ведет переговоры на предмет сотрудничества и с другими туроператорами. Кстати, в конференц-зале присутствовали представители интересующихся компаний - «Солвекс», «Интаер», «Мегаполюс турс», «Содис» и многих других. (Светлана Чичкина, Ирина Тюрина, RATA-news)
Проект Visit Russia, адресованный иностранным туристам, подвел итоги второго месяца рекламной кампании за рубежом. Продвижение стартовало в начале мая, а в начале июня был обновлен сайт проекта и оптимизирован путь клиента к покупке туруслуг российских принимающих компаний.
hotelbook – b2b-сервис онлайн-бронирования отелей и туруслуг – стал лауреатом премии «Лидеры туризма 2026» в номинации «Лучший сервис для бронирования объектов размещения». В каталоге платформы представлено более трех миллионов вариантов по всему миру и большая часть объектов доступна с мгновенным онлайн-подтверждением. О значении награды, о том, что еще предлагает этот сервис, о планах и прогнозах рассказывает генеральный директор компании Динара Гумарова.
Для жителей и гостей Приморского края заработал специальный чат‑бот, через который можно сообщить о проблемах с туристическим сервисом, о нарушениях. Все сообщения обрабатываются, а по фактам организуют проверки, проводят выездные рейды, контрольные закупки.
Платежный сервис «Плати по миру», запущенный в мае 2025 года, закрепился на рынке, предложив актуальный инструмент оплаты услуг и товаров по всему миру. По словам директора по развитию Павла Белова, сервис показал себя надежным, что подтверждается постоянно растущим количеством пользователей.
Минэкономразвития предложило на рассмотрение правительства проект федерального закона о создании единой цифровой платформы в сфере туризма. Документ вносит изменения в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». Планируется, что они вступят в силу с 1 марта 2027 года, а отдельные положения (про реестры гидов и инструкторов) начнут действовать раньше – с 1 января 2027 года.

О том, что как развивается b2b-сервис «Мой Агент», какие новые задачи ставит перед собой, рассказывает генеральный директор компании Виктория Кизимова
Будьте первым — оставьте комментарий.