Сейчас туроператоры, агрегаторы и турагентства в целом мирно сосуществуют на рынке, зачастую не конкурируя, а дополняя друг друга. Однако с учетом клиентской базы, трафика, уровня технологичности и возможностей для предоставления бонусов и льгот, которая есть у агрегаторов, они вполне могут претендовать на гораздо большую долю туристического рынка, чем имеют сейчас.
Как считает генеральный директор компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов, сегодня основная конкуренция разворачивается по двум векторам: агрегаторы против агрегаторов и консолидаторы туруслуг, то есть туроператоры и агрегаторы, против прямых продаж отелями своих номеров. В первом случае борьба ведется за нишу ушедшего Booking.com и абсолютное лидерство на рынке. Во втором – за комиссию, которую отели платят за продажи и которую они хотят оставлять себе.
«Что касается конкуренции между агрегаторами и туроператорами, то она не столь остра. Рынок делится между ними по принципу соотношения сервисной поддержки и рисков. Агрегаторы доминируют в тех сегментах, где не нужно брать на себя риски, а также оказывать значительную офлайн-поддержку клиентам: в основном, речь идет о краткосрочном бронировании городских отелей. В тех же нишах, где это требуется, например, при бронировании блоков мест в курортных отелях, по которым туристам часто требуется дополнительный сервис во время проживания, – там господствуют туроператоры», – пояснил эксперт.
Генеральный директор компании Fun&Sun Владимир Рубцов уверен, что на рынке существует запрос как на самостоятельное бронирование путешествий, так и на покупку готовых туров, и свой потребитель всегда будет и у туроператоров, и у агрегаторов.
ЛП
МК
ДЩ
ДГ
Будьте первым — оставьте комментарий.