Куда поедут обеспеченные туристы этим летом: рейтинг премиум-направлений
Туроператоры назвали зарубежные направления, которые этим летом пользуются самым высоким спросом среди обеспеченных туристов. Современное люксовое путешествие перестает быть просто демонстрацией статуса, важен высокий уровень комфорта, приватность и персонализация тура. Этим опциям соответствуют традиционные лидеры премиум-сегмента: Мальдивы и другие острова Индийского океана, Япония, Южная Корея, Сингапур, Индонезия, ЮАР, Филиппины. Массовые направления также предлагают люковый туризм: это Турция, Египет, Китай и претендующий в этом сезоне на лидерство Вьетнам.
Как отметила генеральный директор компании «ЛБ Тур» Елизавета Бордыкова, суть luxury-путешествий не меняется: гость высокого уровня по-прежнему не хочет просто лежать на пляже – ему важна осознанность. Это подразумевает погружение в местную культуру, традиции, природу; знакомство с интересными людьми, сопровождение учеными на отдельных участках маршрута. «Конечно, важен персональный сервис – консьерж-услуги, способность компании в любой момент отреагировать на запрос гостя и доставить ему то, что нужно, в любую точку, где он находится. Даже если это самый удаленный уголок планеты», – уточнила она.
В компании уже несколько сезонов подряд лидируют Мальдивы. Также туристы, ранее выбиравшие Турцию, открывают для себя Вьетнам – даже клиенты высокого уровня все чаще обращают внимание на эту страну, отдавая должное сочетанию высокого сервиса, гастрономии и непривычных впечатлений. В Европе особый интерес в этом сезоне прикован к Ибице как к одному из ключевых пляжных направлений. «Но в целом Европа перестает быть доступной – проблемы с перевозкой, визами, логистикой накопились и дали ощутимый эффект. Если сравнивать с предыдущими периодами, европейские направления просели очень заметно: интерес туристов перераспределился в пользу более предсказуемых и логистически понятных стран», – сообщила Бордыкова.
Бюджет зарубежных поездок в люксовом сегмент естественным образом вырос: каждый год дорожают авиаперелеты, логистика в целом становится затратнее, в том числе из-за топливного кризиса. В компании фиксируют увеличение стоимости примерно на 10%. Путешествуют за границу, как правило, семьи и пары, одиночек не так много.
Среди ключевых трендов люксовых путешествий эксперт назвала главный – запрос на спокойствие, информационный детокс: люди хотят выключиться из новостного потока и оказаться в тишине. «Еще один тренд – качественный сон. Многие сегодня плохо высыпаются, поэтому ищут максимально тихие места, удаленные от магистралей и любого шума. Им важно оказаться в окружении дикой природы, где ничто не потревожит, чтобы восстановить психологическое и ментальное здоровье», – пояснила Елизавета Бордыкова.
По оценке руководителя по связям с общественностью компании Fun&Sun Ольги Ланской, в сегменте заявок стоимостью выше $10 тыс. лидируют Турция с долей в продажах 87%, Вьетнам (9%), Мальдивы и Египет – по 2%. У ОАЭ после известных событий пока менее 1%. Из-за отсутствия летних чартеров выпал и Таиланд. В Турцию, Египет и Вьетнам чаще всего отправляются с детьми, на Мальдивы – преимущественно пары.
«Этим летом на спрос в сфере премиального туризма влияют стабильность направления, наличие прямой перевозки или возможность путешествия бизнес-классом. Также туристы больше внимания уделяют гибкости со стороны туроператоров, готовности индивидуально отрабатывать возникающие вопросы», – говорит Ланская.
Средний чек в люксовом сегменте у компании по Турции составляет 300 тыс. рублей, по Вьетнаму – 213 тыс., по Мальдивам – 360 тыс., по Египту – 215 тыс.
У туроператора Corona Travel в премиальном сегменте лидируют Мальдивы, Сейшелы, Япония, Южная Корея, Сингапур, Индонезия, ЮАР, Филиппины. Высокий интерес сохраняется к странам Юго-Восточной Азии – благодаря хорошей транспортной доступности и широкому выбору качественных отелей. Растет спрос на путешествия, приуроченные к крупным событиям – концертам мировых звезд, этапам «Формулы-1», международным фестивалям и спортивным мероприятиям. Именно событийный туризм становится одним из ключевых драйверов продаж в премиум-сегменте.
«Для нас открытием года стали Филиппины. Если раньше направление выбирали преимущественно опытные путешественники, то сегодня оно уверенно входит в число востребованных премиальных направлений благодаря сочетанию роскошной природы, приватных островных курортов и высокому уровню сервиса. Также продолжают укреплять позиции Китай и Япония, где туристы все чаще совмещают экскурсионные программы с гастрономией и шопингом», – рассказал исполнительный директор Егор Новоселов.
Для обеспеченных клиентов время становится одним из самых ценных ресурсов, поэтому при выборе страны они все чаще оценивают не только стоимость, но и комфорт маршрута, и стабильность перелетов. Средний чек в премиальном сегменте вырос примерно на 15%. Туристы стали чаще выбирать более продолжительные программы, индивидуальный трансфер, категории номеров повышенной комфортности, авторские экскурсии и персональное сопровождение, то есть комплексное путешествие с максимальным уровнем персонализации.
«Люди хотят получить уникальный опыт, а это всегда индивидуальные экскурсии, встречи с местными экспертами, гастрономические программы, проживание в бутик-отелях или на приватных виллах, возможность избежать массового туризма. За последние два года заметно вырос запрос на путешествия «под ключ», когда туроператор берет на себя абсолютно все организационные вопросы. Также увеличился интерес к путешествиям, связанным с личными интересами туриста – искусством, музыкой, спортом, гастрономией или природой», – заметил Новоселов.
Чаще всего путешествуют семьи с детьми, особенно школьного возраста. Вторую по объему категорию занимают пары, выбирающие романтический отдых или поездки по особым поводам – юбилеям, свадебным путешествиям и памятным датам. И стабильно растет количество индивидуальных путешественников, предпочитающих персонализированные маршруты без привязки к групповым программам.
По оценке Егора Новоселова, в люксовом сегменте продолжится рост событийного туризма, усилится спрос на индивидуальные маршруты, где практически отсутствуют стандартные групповые элементы. Продолжится развитие путешествий по менее массовым, но качественным направлениям. Еще один важный тренд – увеличение продолжительности поездок и объединение нескольких стран в одном маршруте. Главным критерием выбора останется не роскошь в привычном понимании, а качество впечатлений, высокий уровень сервиса и экономия личного времени туриста.
Наталья Чернышова