Как выжить и вырасти в туризме
О ежедневных задачах турагента. Советы, алгоритмы – все, что может понадобиться в работе и облегчить рутину
Как путешествовать и жить в Китае. Все советы проверены автором лично
О трендах и проблемах выездного туризма
О задачах и проблемах туристической отрасли, деятельности РСТ
Стратегические вопросы развития туристической отрасли и авиаперевозок
О тревел-стартапах и новых технологиях в туризме
ИИ запрещается использовать для улучшения внешности на фото. Изображение должно достоверно передавать все особенности лица человека
Туристку из России депортировали с Бали после видеосъёмки во время прохождения паспортного контроля в аэропорту Денпасара. Ее отследили по камерам наблюдения
На горнолыжном курорте Шерегеш в Кемеровской области ночью сгорело популярное кафе «Грелка». Пламя охватило 490 кв. м и перекинулось на крышу расположенного рядом отеля «Сугроб»
Аэропорт Шереметьево хочет продать 75% акций туроператора «Библио-Глобус», которые он купил за 410 млн рублей в 2021 году
В минувшие выходные в Пскове прошел туристический форум «Имена в истории России», организованный Советом регионов РСТ при поддержке министерства культуры РФ и администрации Псковской области. Участие приняли около 60 туроператоров из Владивостока, Волгограда, Екатеринбурга, Карачаевска, Липецка, Москвы и Московской области, Нижнего Новгорода, Новочеркасска, Петрозаводска, Рыбинска, Самары, Санкт-Петербурга, Саранска, Сочи, Тольятти, а также из Беларуси.
Три дня специалисты по внутреннему туризму обсуждали актуальные вопросы отрасли и представляли региональные турпродукты. Активное участие в деловой и в неофициальной программе приняли директор департамента туризма и региональной политики министерства культуры России Ольга Ярилова и ее заместитель Ольга Синенко. Г-жа Ярилова даже стала моделью для демонстрации средневековой одежды псковитянок.
В работе круглого стола «Взаимодействие турбизнеса и региональных органов исполнительной власти в сфере туризма» участвовали первый заместитель губернатора Псковской области Вера Емельянова и заместитель председателя комитета по культуре Псковской области Юлия Белобородова.
Круглый стол прошел в формате жаркой дискуссии бизнеса и власти. Руководитель Совета регионов РСТ Ольга Санаева предложила обеим сторонам назвать по десять факторов – если не сказать претензий, характеризующих отношения турбизнеса и чиновников.
В итоге получилась вот такая таблица.
Путем голосования по каждому пункту были выявлены взаимные претензии-победители. Вот они.
Этот «интерактив» стал хорошим заделом для последующих выступлений и бурных дебатов представителей бизнеса и власти.
Далеко не все присутствующие верили в возможность решения вопросов с помощью чиновников. Поэтому с интересом воспринимали опыт тех, кто находил другие пути решения задачи. Например, генеральный директор компании «Смарт Студия» Олеся Калачева из подмосковной Балашихи рассказала, как ей помогла местная Торгово-промышленная палата. Компания предлагает детям профориентационный туризм. Местные предприятия не пускали школьные группы на экскурсии, ссылаясь на технику безопасности и т.д. «Мы стучали в разные двери и в итоге обратились к председателю ТПП. Он собрал директоров предприятий и доходчиво все им объяснил. Сказал, что многие местные жители ездят на работу в Москву и платят там налоги. А если устраивать школьникам экскурсии на предприятия, интересно рассказывать о профессиях, то есть вероятность, что, став взрослыми, ребята пойдут работать на местные заводы и фабрики. И знаете – сработало, теперь мы водим группы на балашихинские предприятия», – пояснила она.
Группа компаний «Илва» приглашает совершить увлекательное новогоднее путешествие по всей Белоруссии в составе сборных групп.
Впрочем, в Псковской области, судя по выступлениями представителей местного турбизнеса, взаимопонимание с властью как раз достигнуто. Светлана Баранова, директор псковской компании «Континент» и соорганизатор форума, рассказала, как привлекла к сотрудничеству региональный «Фонд гарантий и развития предпринимательства», работающий при поддержке госкомитета Псковской области по культуре. Благодаря этому компания получает стенд на местной выставке «Время отдыхать!», средства на печать каталогов и т.д. Также при поддержке областной власти туроператор сделал качественные карты города, которые бесплатно выкладывают в местных отелях.
По словам руководителя Центра содействия развитию туризма и спорта Карачаево-Черкесии Умара Айдинова, очень мешает отсутствие взаимодействия между региональными министерствами – культуры и туризма, курортов и молодежной политики. «Мы создали ТИЦ Карачаевска именно в качестве буфера между государством и частным бизнесом. Например, мы предложили календарь мероприятий с мая до конца летнего сезона, включая расписание еженедельных программ и крупных ежемесячных событий. Но не получили поддержки, отвечают нам формально», – заметил он. Ольга Санаева в этой связи добавила, что на кавказских горнолыжных курортах «душа не поет и не танцует», то есть у туристов-горнолыжников практически нет возможности познакомиться с уникальной национальной культурой Северного Кавказа. Умар Айдинов вообще считает, что на государственном уровне необходимо больше внимания уделять именно горам: «В России крайне мало пляжных территорий и чуть ли не 50% приходится на горную местность. А мы усилено продвигаем только Сочи и Крым».
Генеральный директор тольяттинской компании «Пилигрим» Анна Тукмачева обратила внимание на острую необходимость помощи в продвижении регионов. По ее мнению, это основная задача взаимодействия власти и турбизнеса. «Была бы поддержка, а у операторов всегда найдется, что предложить. Но если власть, вместо того, чтобы поддерживать бизнес, его подменяет, пытаясь создавать турпродукт, то это профнепригодность», – подчеркнула она. Коснулась г-жа Турмачева и темы безграмотности турбизнеса: «Вот тут представители власти утверждают, что мы не знаем нормативов. Но еще Салтыков-Щедрин сказал, что строгость российских законов смягчается необязательностью их исполнения. Ведь добрая половина нормативов такая, что лучше и не читать, чтобы не расстраиваться. Буду счастлива, если этот негативный тренд уже преодолен и мы пойдем дальше. Давайте вместе прописывать нормативы».
По мнению директора волгоградской компании «Круиз» Алексея Растегаева, большую проблему создает транспортная логистика и стоимость железнодорожного проезда. Например, из Волгограда в Брест – 18 тыс. рублей, через Москву выходит еще дороже. «Мы планируем провести совместные мероприятия в Бресте и Волгограде, ведь патриотическое воспитание молодежи крайне важно. А Волгоград вообще должны посетить все дети России. Но как нам дружить городами при такой высокой стоимости перевозки? Почему государство не дотирует детский туризм?», – спросил г-н Растегаев.
Директор самарской компании «Профцентр» Елена Мартыненко сообщила о проблемах, связанных с организацией железнодорожных маршрутов. Например, компании за свой счет приходится нанимать экскаватор для очистки от снега платформ, устанавливать на перронах лавочки и т.д. «При организации детских поездок очень мешает норматив, запрещающий вывозить детей по железной дороге дальше 200 км. Самарская область довольно большая, мы возим ребят из разных населенных пунктов, а расстояние, например, от Георгиевки до Сызрани – 215 км. Необходимо срочно менять нормативы по расстоянию», – сказала г-жа Мартыненко.
В процессе обмена мнениями поднимались темы нехватки гидов-переводчиков со знанием редких языков, угрозы введения «возрастного ценза» для туристических автобусов, проблемы региональной статистики и многие другие.
Ответное слово Ольги Яриловой показало, что представитель Минкульта делала у себя пометки на всем протяжении дискуссии – она прокомментировала почти каждое выступление. И предложила со следующего года проводить совместно с Советом регионов РСТ заседания Координационного совета по туризму при Минкульте, куда входят руководители региональных органов управления туризма – как раз для достижения взаимопонимания между властью и бизнесом.
И потребовала от бизнеса конкретики – того самого указанного в «таблице претензий» четко сформулированного запроса. Какова реальная потребность в переводчиках с редкими языками, с какими языками, сколько их не хватает и в каких регионах? Сколько туристических автобусов есть в каждом регионе и какова потребность?
Оценила презентации посвященных историческим личностям региональных туров, представленных на форуме в виде конкурса «Пять минут славы»: «Мне кажется, эти истории важны не только для турбизнеса, они должны стать достоянием России, если хотите. В этом году Минкульт распределял гранты на поддержку лучших проектов в сфере туризма. Если эта программа продолжится, мы сделаем все возможное, чтобы на следующий год министерство выделило грант для лучшего проекта по итогам этого конкурса».
И сообщила долгожданную новость: в этом году программа поддержки детского туризма состоится, на ее осуществление выделено порядка 250 млн рублей. Дети поедут по 12 маршрутам от Дальнего Востока до центра России.
И еще один круглый стол прошел в рамках форума. На нем обсуждалась практика привлечения турпотоков через имена известных личностей. Представители туркомпаний из разных городов рассказывали о людях, прославивших их регион, и турах, выстроенных вокруг исторических личностей.
Программа форума предполагала не только деловое общение, но и насыщенную экскурсионную часть, связанную с именем святой равноапостольной княгини Ольги. Об этом читайте в следующих номерах RATA-news.
Наталья Панферова, RATA-news
Фото автора
Более 340 представителей туристической отрасли из 86 городов России и Белоруссии соберутся 26-28 июля в Коломне на форуме «Пора путешествовать по Союзному государству». Мероприятие объединит представителей органов власти, турбизнеса, музеев, общественных организаций и экспертного сообщества для обсуждения перспектив развития туризма и расширения сотрудничества в рамках Союзного государства. В рамк…
Из-за сложной ситуации на рынке турфирмы вынуждены оптимизировать бизнес, избавляясь от непрофильных активов, однако общее число действующих компаний снизилось не критически, сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ), генеральный директор агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. По сообщению «Коммерсанта», который ссылается на исследование сервиса «Контур.Фокус», в январе-июне 20…
Туроператоры отмечают, что авиакомпании Китая, долгое время служившие привлекательной по стоимости альтернативой арабским перевозчикам, после кризиса на Ближнем Востоке утратили свое выигрышное положение: повышение ими тарифов привело к тому, что рейсы ближневосточных авиакомпаний сейчас более доступны по ценам. Руководитель PR-отдела компании ITM group Андрей Подколзин рассказал, что с началом ко…
Главные критерии выбора зарубежных направлений для российских туристов – отсутствие виз и наличие прямых рейсов. На спрос в выездном туризме влияет также курс рубля, который в этом году радует туроператоров, сообщил коммерческий директор компании Tez Tour Воскан Арзуманов, подводя итоги первого полугодия на пресс-конференции, организованной Российским союзом туриндустрии (РСТ).
В мире, где туристов всё сложнее удивить, появляются путешествия, которые невозможно поставить на поток. Именно таким событием станет специальный тур Центра туристических программ «Пилигрим» в Самарскую область, который пройдет только один раз в 2026 году – 17-19 июля.
В туризме возраст измеряется не годами, а смелостью решений. Мы помним всё. И для нас 34 года не просто цифра, а целая эпоха, которую мы прожили вместе с вами.
Будьте первым — оставьте комментарий.