С 16 мая 2013 года туроператоры, не вступившие в «Турпомощь», работают незаконно
Вчера закончился срок, до которого операторы, желающие продолжить свою деятельность в сфере выездного туризма, должны были войти в ассоциацию «Турпомощь». К этому моменту в «Турпомощь» вступили около 1700 компаний из 1980, зарегистрированных в Едином федеральном реестре. Об этом на пресс-конференции, посвященной началу летнего туристического сезона, рассказала глава правового департамента Ростуризма Изо Арахамия. По ее словам, теперь, когда на страже интересов организованных российских путешественников стоит «Турпомощь», любой турист защищен в полной мере. Еще не вылетевшие на отдых туристы, в случае неплатежеспособности туроператора либо его банкротства, смогут обратиться за компенсацией в страховую компанию. Тем же, кто столкнется с подобными проблемами уже за рубежом, окажут помощь, в том числе по возвращению на родину, за счет средств компенсационного фонда. Правда, гарантирована она только тем туристам, которые приобретут путевку у туроператора – члена ассоциации «Турпомощь».
«До этого мы периодически сталкивались с ситуацией, когда туроператор из-за финансовых проблем не оплатил проживание туриста принимающей компании, его обратный перелет, и тот в итоге оказывался заложником отеля или перевозчика», – пояснила Изо Арахамия. По ее словам, если оператор доступен, все проблемы принимающая сторона решает с ним, но нередко компании просто сообщают на сайте, что приостанавливает свою деятельность, и пропадают.
С начала апреля вступило в силу постановление правительства РФ, обязывающее туроператоров и турагентов указывать в договоре с туристом, что он, в определенных случаях, имеет право обратиться в «Турпомощь». И если это условие в договоре не прописано, то он может быть признан недействительным. А если оператор не вступил в объединение, но указал в договоре обратное, это грозит компании более тяжкими последствиями. Поэтому любой добросовестный оператор, по мнению г-жи Арахамия, заинтересован в том, чтобы как можно скорее вступить в ряды «Турпомощи».
По ее словам, в течение двух дней на сайте Ростуризма появится список операторов, не вошедших в ассоциацию. Из-за длинных майских праздников документы некоторых компаний просто запаздывают, и в первую очередь это касается региональных игроков. Тем не менее, 20 мая будет опубликован приказ об исключении не вступивших в «Турпомощь» компаний из реестра туроператоров.
По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, в ходе создания компенсационного фонда игроки выездного туризма, признавая необходимость оказания экстренной помощи туристам за рубежом, разделились на две группы по отношению к сумме вступительного взноса. Сейчас нижний порог взноса составляет 100 тыс. руб. Эта сумма одинакова для всех туроператоров, независимо от годового оборота компании, что и послужило поводом для раскола турбизнеса. Появился даже сайт, где зарегистрировалось около 400 операторов, не согласных с условиями вступления.
«К сожалению, турбизнес в России низко рентабелен. Мелкие компании имеют небольшие обороты, но именно они составляют более 90% всего рынка. При этом есть операторы с оборотами в миллион долларов или евро в день. Очевидно, что такие разные по объемам и рискам турфирмы не должны платить равный вступительный взнос», – уверена г-жа Тюрина.
На ближайший год планка в 100 тыс. руб. остается неизменной, далее – 0,1% от оборота, но не менее все тех же 100 тыс. руб. То есть небольшие компании обречены платить этот взнос ежегодно. Впрочем, крупные операторы будут вносить уже совсем другие суммы. РСТ будет добиваться, чтобы нижний порог в 100 тыс. руб. отменили, соответствующие поправки уже внесены в Госдуму. «Но закон принят, и его надо исполнять, поэтому все, кто хочет работать на законных основаниях, включая несогласных, вступили в «Турпомощь». Но части игроков придется перейти в категорию турагентов», – заключила Ирина Тюрина.
По ее словам, турист, желающий избежать проблем на отдыхе, должен быть внимательнее, заключая договор на оказание туруслуг, и заранее поинтересоваться, входит ли выбранный оператор в «Турпомощь». Тем более что это легко проверить на сайтах Ростуризма и «Турпомощи». На рынке огромное количество операторов, до сих не вошедших даже в Единый федеральный реестр. Работают они незаконно, хотя имеют собственные сайты и совсем не скрываются. Обычно все выясняется, когда возникают проблемы, и клиенты начинают жаловаться. «Мы будем называть такие компании, люди должны их знать, иначе уедут отдыхать без возможности получить поддержку «Турпомощи». А у подобных фирм, как правило, нет даже фингарантий», – подчеркнула г-жа Тюрина.
Наталья Панферова, RATA-news
