В ОАЭ запустили скоростные поезда между эмиратами

- Чем они хотят заниматься?

- C компаниями, которые открываются через нас, мы связаны договором о неразглашении. Поэтому можем поделиться только общими трендами.

Первое – регистрируются компании с иностранным участием. Иногда это делают принимающие из Казахстана, Индии, Вьетнама, иногда – глобальные туроператорские компании с офисами в разных странах. Все они открывают туроператора в России, чтобы работать с российскими агентами напрямую, под своим брендом. Также в числе новичков есть туроператоры сегмента люкс, предлагающие туры с большим чеком. За последний год мы зарегистрировали сразу несколько компаний в этом сегменте.

В целом среди новых компаний по понятным причинам популярны Эмираты, Мальдивы, Индия, Вьетнам, Китай, Турция, страны СНГ.

- В чем, по вашему мнению, заключаются основные сложности при регистрации нового туроператора? Какие правовые, финансовые и организационные аспекты могут вызвать затруднения?

- Нет никаких сложностей, связанных именно с регистрацией – закон не содержит требований к штату или к минимальному количеству работников, к площади офиса или увеличенному уставному капиталу. Процесс включения в реестр туроператоров работает относительно быстро. После подачи документов обычно нужно подождать 10-20 дней – и вы туроператор по выезду.

- Почему тогда считается, что стать туроператором сложно?

- Главная сложность – финансовая сторона. Напомню, что для туроператора по выезду необходимы финансовые гарантии в размере 50 млн рублей. Страхование ответственности на эту сумму стоит более 1,5 миллионов рублей за первый год работы. На этом этапе сразу отсеиваются компании, у которых нет возможности заплатить такую сумму.

Вторая сложность связана с отсутствием на рынке страховых компаний, желающих страховать туроператоров. Предложений практически нет. Получается, что нужно найти страховщика, который в принципе готов обсуждать страхование потенциального туроператора. Ежемесячно мы получаем по несколько запросов «обращались везде, где можно, отказали, помогите!».

Поиском страховщика сложности не ограничиваются. Допустим, его удалось убедить на словах в перспективности сотрудничества с будущим туроператором. Дальше клиенту нужно будет пройти достаточно строгую процедуру комплаенса – оценки страховщиком бизнес-рисков. У соискателя запрашивается финансовая документация, служба безопасности проверяет учредителя и директора. В самых «тяжелых» случаях проводятся встречи по зуму или офлайн с участием наших юристов, представителей страховых компаний и туроператоров.

Если у клиента есть бюджет на страховку, мы нашли страховщика и успешно согласовали кандидата, то дальше все просто. После оплаты страховки и взноса в «Турпомощь» – он сейчас небольшой, всего 15 тысяч рублей – готовятся документы для реестра туроператоров. И буквально через пару недель компания получает возможность именоваться международным туроператором.

- Стоит ли делать это сейчас, когда ситуация с выездным туризмом складывается в целом не лучшим образом?

- Если в планах есть туроператорская деятельность, то лучше регистрироваться сейчас. Давайте посмотрим историю. Начало 2000-х годов – преград для туроператорской деятельности нет. 2010-е годы – уже нужно финансовое обеспечение, но хотя бы есть множество страховых компаний, желающих это оформить. 2020-е годы – крайне мало предложений от страховщиков. Длительные процедуры согласования, большая страховая премия. Усиливается контроль регуляторов за деятельностью туроператоров и страховщиков.

Следуя этой логике, нельзя исключать дальнейшее усложнение для выхода на рынок новых туроператоров. Поэтому, на наш взгляд, стоит зарегистрироваться в реестре, пока еще это возможно.

Работать без реестра, формировать продукт «из-под полы» будет сложно или невозможно. Прошедшим летом несколько скандальных и даже трагических событий – выселение детей из лагеря в Турции, гибель участников подземной экскурсии и другие – вызвали широкий резонанс и обратили на себя внимание Следственного комитета страны. Предположу, что Минэкономразвития в обозримом будущем усилит мониторинг за рынком и даже в условиях частичного моратория на проверки будет активно передавать данные о «подозрительных» турфирмах в прокуратуру.

• Интервью